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2008年的金融危机,谁也别想融资了.我们相对受到的影响更大,优酷、土豆刚刚经历完一个融资周期,正好储备了现金.这种情况下,我们也不用每天出去谈融资了,也不开董事会了,关上门,正好干活儿.我把人分成两个team,一个继续做传统业务,养活大家,另外一个很小,大概五六个人,找另外的水源.我一直想做直播,但一直跟优酷、土豆打,腾不出手来.我们曾经给奔驰的新车发布会做过网络直播,因为网上受众多,奔驰觉得特值得,给了我们几十万元.当时相比之下这是小业务,我们没有精力细做,这个时候可以了.
按投资圈儿的讲法,发布会直播做的是企业市场,很难做大.转战消费品市场,我们做过北京的路况直播,甚至还有猫的绝育手术,鲜血淋漓的,但很多人看,有了点社区的样子.2009年10月,我们正式开始尝试演艺直播,就是今天秀场的雏形.这些项目里,演艺增长得非常快,而且用户之间有互动,我们就想到在直播的基础上构造社区.有了用户,你就离钱不远了.
一开始做秀场直播,不知道能挣钱.但是我仔细想过,为什么以前做的传统在线视频挣不了钱.一般人都认为成本过高,但我认为是收入低.你的广告如果能卖到电视台一半的价格,肯定挣钱了,但事实是连十分之一都卖不到.为什么收入低?因为视频网站不是内容的第一宿主.比如转播奥运会,可口可乐不可能把80%的广告预算给优酷,它要放在央视,因为那才是内容的第一宿主.第二个,没有并发效应.春晚是个很好的例子,20亿人在那4个小时里同时看,和1个月30天里一共有20亿人看,广告价值差距巨大.我发现直播能解决这两个问题.
我们的演艺秀场2009年10月上线,当时已经设计了简单的虚拟礼物,最贵的是100块钱1架的飞机,能不能卖出去,没把握.直到有一天,在办公室突然听到同事们大叫,所有人都扑到一台电脑跟前:一架飞机飞了出来.飞机做好之后从来没见人买过,让用户自愿地从兜里掏出钱来,那个感觉太好了.观众也都觉得特牛,100块,大礼物啊.送的人也觉得爽,接着送.当时没有做动画,也没什么美工,就是特丑的一张飞机图片,盖在屏幕上了.过了两个月我们搞歌唱比赛,观众投票,礼物数量占一定权重.那个时候歌手群体已经开始分化成“家族”了,就有人有组织地出钱支持歌手了,这引来了更强烈的竞争.那次比赛,当礼物通道最后1秒钟即将关闭的时候,一下子飞出700架飞机.
这是2009年,我们当时就疯了!我们那会儿那么惨,挣一分钱是那么难,突然1秒钟一张破图片卖出7万元,大伙儿振奋极了.那种感觉现在回想起来特别甜蜜,因为我们知道可以靠这个发工资了.同时,它让我们看到了一扇门,里面有很多的矿等着我们去采.前两天,我们的“放声Show唱”比赛出了一个20万(元)的(礼物),我已经不看了.
礼物后面是关系,比人们想象的更复杂,不仅仅是粉丝和明星的关系,还有社区里人与人竞争的关系.关系越复杂的社区,里面的可预期价值就越多.我跟高晓松聊这个,高晓松说是你们的创造吗?我说不是,这是老祖宗的一个东西.梅兰芳当年唱京剧,就相当于今天的王菲唱《传奇》,梅兰芳的主要收入也不是靠门票,而是台下老板们的打赏.高晓松说我再给你找一个,1000多年前唐朝的李白,那时候是第一大明星.谁会为唐诗花钱?内容套不了现.但是李白通过写诗出名了,然后他到各大饭馆吃饭不要钱.为什么?粉丝经济,关系套现.
我并不是说我们在5年前就分析了梅兰芳、李白,然后才做了这个.我们不具备这样的智慧,是一步步走到今天,先有了结果,我们才回来看到了这个.开始我们想摆脱在线视频的困境,觉得通过直播可以做到.做了直播以后,发现用户同时在线了,社区也就自然存在了.社区里面各类的内容都有,但是慢慢都被娱乐淹没了,你发现唱歌跳舞就是有人看,唱歌唱得好就是有人听.然后人就越来越多,加上虚拟礼物的设计,里面的玩法和功能就越来越丰满,慢慢地就长成了今天这个样子.
我觉得为内容付费的时代在中国阶段性地过去了,内容直接套现已经不再是普遍现象.关系套现是打破这个僵局的已知但还未完全验证的一个方式.不好说内容是不是真的不能直接卖钱了,也许有一天它还会回来,但在当下,我们不能逆潮流而动,得审时度势构造我们的商业模式.
我接触到的身边做音乐的那些人,每天还是抱着版权不放,生意都不好.美国也一样,大的唱片公司不景气,录音棚全面倒闭.我认为他们没有与时俱进,在以内容为中心构建整个商业逻辑的时候,延伸出很多错误理念.比如,做生意的人都知道,你要服务好你的客户.客户是什么?是付给你钱的人.现在的艺人经纪公司、唱片公司还是把艺人当成自己的客户,每天就是围绕着这些艺人,把他们照顾得好好的,所有的粉丝,所有真正付钱的人,却被拒之千里.他们期望用人为制造的神秘感来塑造明星,这离服务的本质越来越远.更可怕的是像王菲这样的案例,在五棵松演唱完了,连个谢谢都不说.王菲是可以的,但是滥用这个,就导致艺人认为就是应该这样,我就是牛,实际上他们把客户关系弄反了,结果就导致他们不挣钱,全行业不挣钱.而我们的歌手很简单,不要以为他们不是歌星,周笔畅来北京开演唱会4000人坐不满,六间房的歌手随便一个二三线城市的小姑娘,一晚上两万人在那儿进进出出很正常.我们的歌手都知道你花钱你就是上帝,你是我的衣食父母,我理应说声谢谢,你送花给我,我还会说把你名字报出来,当着这么多人的面感谢你给我捧场,我每天的快乐就是因为看到你的花儿.人家这个话说出来,你就更有动力送第二朵第三朵.这是什么?这是服务,也是我们说的粉丝经济.在演出经纪中,不是说用户不愿意花钱,但花钱的方式已经在悄悄发生变化了,这些或许可以证明内容套现的时代真的过去了.
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我以前做投资的时候,我们在北京十八里店投资了一个保税仓库,是一个美国特大的物流公司特许我们在中国经营.仓库特别漂亮,地板、货架都是世界一流的,九十年代的中国没有那么漂亮的仓库.每年美国国庆,大中华区的美国政府官员都是在那个仓库里举办国庆庆典,可见它漂亮到什么程度. 这个仓库太好了,所以我们那个公司做所有的东西都是围绕那个仓库做,让这个仓库里面的货物停留时间越长越好,因为这货物一拿出去,可能一段时间里它占的面积就没有人再付租金,仓库收入就降低了.他们所有的精力用于说服客户能搁一年就不要搁三个月,最好一年这个仓库都是满的.几年下来,那个公司赔得一塌糊涂.大家百思不得其解.后来我的老板开董事会的时候一语惊人,说你们把仓库炸了,公司就活了.为什么?你是做物流的,把货物搁在这儿,你一年才挣多少钱?你应该让这货物今天搁A地,明天搁B地,让它不停地倒,这个仓库赔钱你其他的物流服务才能挣钱.就因为有这么一个漂亮仓库,你们就老想着它,把这仓库炸了,就真成一个物流公司了.所有人恍然大悟,但是又不敢炸.
这件事对我们有很多的启发,我后来做很多事都会想,我现在手里最值钱的东西是不是我那个“仓库”?你媳妇特别漂亮,又特贤慧又特什么的,但是我告诉你她可能是你事业最大的障碍,因为你天天想回家,天天想跟她泡在一起.你把她休了,没准儿你的事业就好了.当然这种事儿咱们也不能干.互联网时代,就是颠覆主流,老是守着那点儿东西,死的就是你.内容是有价值的,但是一切都以内容为核心展开业务,在互联网时代是非常危险的,越漂亮的东西你越要警惕.
做秀场的过程中,史玉柱早年曾经说过的一句话对我启发非常大.他说做游戏要关注非付费用户.那时候人们对游戏还不熟悉,他的话别人听不懂,我也听不懂.今天做六间房,我就特别理解史玉柱.他是什么意思呢?史玉柱说用户付费不是为了在游戏里面打怪,不是为了杀这个怪才去买刀,更本质的需求是,那些不付费的用户成为了付费用户的观众,你3000块钱买把刀耍起来有人看了.我们今天的秀场也一样,当一个歌手有更多粉丝的时候,付费粉丝的付费意愿就会更加强烈.没有非付费的上帝就不会有付费的上帝.
这是一个里程碑式的启发.你当着10万粉丝的面给我送花,跟当着10个人的面感觉完全不同,咱俩之间开始形成某种关系,我就有了明星范儿,我会说谢谢你,然后你再送更多的花儿回来,关系就越来越加深了,然后其他的人也会加入进来.我们给大家制定这样一个机制,他们在使用的时候找到了各自的感觉,彼此会再互相强化,最后就形成了一种大的消费氛围.
当然这要考验你的产品能力,要构建一种社区关系,这是基本功.你要在这里面构建不同的阶层,每一个阶层的人都有他存在的意义和价值,而且都有上升到更高阶层的可能性.我们花了很多精力做这套活儿.服务好非付费用户,不是说弄几个客服就行了,完全不是这样.
我再也不做没有用户关系的产品了,太可怕了.今天爱奇艺买一新电视剧,原来优酷的用户就跟着跑过去了,这恐怕是今天优酷土豆模式最大的问题.再比如微博和微信.微博还是一个传统媒体,以内容为中心的媒体,微信不一样,是建立在关系的基础上,是以人为中心展开的产品.所以微信必然分流微博或者最终把微博搞掉.
我天天在秀场出没.看到有用户说六间房是史玉柱做的,我的心里会嘿嘿一笑. “我们开创了在线秀场这个行业”
—刘岩谈行业变迁
回顾一下,进入我们现在所处的这个社交视频行业有两条发展轨迹,一条从原来的聊天室而来,包括YY、9158,一条从六间房这样原来做在线视频的网站而来.
2009年以前有大量的聊天室,最大的是腾讯、新浪.腾讯聊天室一度是腾讯的半壁江山.聊天是个天大的题材,但是到了2009年,由于种种原因,所有的聊天室都被关闭了.有一些小的聊天室存活下来,比如当时的新浪UC和更小的9158.
聊天室关掉了,但是需求还在,而且到今天需求也是巨大的.这样2009年之后就挤出另外两个产品来,一个就是今天的群.不要以为产生的时候就是群,错了,群是在聊天室关闭之后才长起来的,以前没人用,不是主流产品.再往后又有了微信,也是延续了当年的那套东西.另一个就是活下来的新浪UC,9158,包括YY.它们在这个过程中适应技术的发展,开始做一点儿多媒体化,加语音,加视频,但本质上还是做少数用户之间的沟通和聊天.在六间房秀场上线之前,传统的聊天室都主打10人房的模式,最大的房间也就100人,过了这个数就要分房聊天.
但六间房是做媒体出身的,我们天然地就会追求个别人表演、无限人数观看的模式.当我们把明星和观众的比例从1比10拉大到1比1万的时候,整个行业发生了裂变,大家突然发现观众会往台上扔花.这跟10个人时候的动机就不一样了,人们要在众目睽睽之下,比谁对明星的投入更多.这就必须要有个观众的规模,达到这个规模了,我们就叫它“秀场”了.开始的时候,我甚至都不想做房间,我们就是一个大的舞台,千万人进来.虚拟礼物不是我们发明的,之前在聊天室里就有,但“秀场”模式是六间房缔造的,今天它已经成为了一个很大的行业.
2009年的时候,有一些歌手从YY过来六间房.原来的YY社区是非功利的,不赚钱,他们到我这儿来可以赚钱.之后他们中有些人又回到了YY,向YY提出为什么不能像六间房这么做.当时YY并没想做秀场,也不太重视,但他们还是给这些用户开了个后门,用这个后门嵌入六间房的视频.这需要用户到六间房发起一个直播,然后把地址返回YY,YY破解这个地址后,就可以在YY的客户端发布出六间房的视频来.出了视频,一些歌手就留住了,但还是没有粉丝关系和荣誉系统.后来我就给它断了,再之后YY就找过来谈合作.我不觉得有什么合作的逻辑,铁定是竞争,咱俩摆明了就是对手.再之后他们就花了两年时间,照着我们的产品一模一样做了一套.我当时认为YY面临很大的风险,因为它的社区本来是非功利的,用户做了很多时间和行为的贡献之后获得了高的等级,突然发现别人花10块钱就能买到这个等级,整个社区的价值观就崩溃了.但是YY转成这套体系以后,用户的流失率没有我预计的那么大,说明YY的产品和运营能力确实很强,值得尊重. 这
关于用户类本科论文开题报告,与六间房:虚拟社会的税务局相关论文范例参考文献:
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