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校园文化建设是学校素质教育的重要组成部分,是全面贯彻党的教育方针,培养德、智、体、美、劳全面发展人才的重要途径之一.而后勤文化又是校园文化的有机组成部分,担负着“服务育人、管理育人、环境育人”的育人功能.在学校,后勤文化要以学校“文化管理”的理念为指导,紧紧跟随学校校园文化的发展而发展.
一、构建特色后勤文化理念
后勤文化是受社会文化、校园文化影响和制约的,以校园后勤规章制度和物质现象为载体的一种校园亚文化.以什么样的理念来指导后勤文化建设,是建设有文化后勤的成败关键.湖南省长沙市雨花区天华寄宿制学校(以下简称“天华”)是一所寄宿制管理的学校,有师生、员工近3000人.学生在校时间长,后勤保障和服务面广,这对后勤管理提出了更高的要求.后勤要想做好服务保障,就要在一系列工作中不断地吸取经验,整合资源,坚决贯彻后勤团队“认清角色、做好本职”的管理理念,确保提供优质、高效、人性化服务.同时,还要确立“科学管理、敬业奉献、优质服务、保障有力”的总体宗旨,针对后勤不同的专业和部门,提出符合自己工作实际情况的保障服务理念.只有这样,后勤文化建设才有牢固的思想基础,才能保障后勤文化建设的顺利进行.
二、打造品质后勤员工团队
1.关爱育人
后勤工作要实现“文化管理”,就必须构建一个温馨和谐的后勤大家庭;要打造特色的天华后勤人,就要坚持以人为本,从最细微处关爱每一位员工.以往学校在一些法定节日或假日,在不影响学校工作的前提下,给所有员工放假,同时发放一些生活补贴,尽可能地提高员工福利待遇;工作时间段,提供工作餐和员工住宿公寓,方便大家的起居生活;对于一些家庭有困难或者发生意外情况的员工家庭,不管是上班时间还是假日,都以工会的名义,前去探望或送上一些物质表示慰问,等等,营造一种关心、关怀和关爱的氛围,使所有后勤人都有一个“家”的感觉,促使他们自觉地把自己融入学校和后勤这个大家庭,进而达到稳定和有序管理的目的.
2.制度育人
社会离不开合理规则的制约,学校后勤工作同样也需要在一定的规则下运行.后勤在日常工作中是一些琐碎、繁杂、细小事务的重复.正因为后勤的繁、杂、难,涉及面广,所以我们更加需要进一步完善制度,用制度去约束人.此外,我们在抓好提高现有员工素质基础上,要重视聘用高学历、高素质的年轻人员,有选择地充实到生活部、食堂部、综合组等部门.在聘用同时承担医疗、养老等一系列保险,对于达不到工作要求和标准的员工,完善待岗学习或辞退机制.在后勤各部门表现优秀的人员之中进行适时的调整与内部流动,比如每个学期更换生活部楼栋长或管理员,提升每个后勤人的主人翁意识,让大家在做好自己工
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3.培训育人
作为以服务和保障为主要工作的后勤团队,我们还要着眼于关心员工的成长发展,建立人员的培养机制,提供各种层次、各种渠道的学习培训.在条件允许的基础上,可以通过多种形式开阔眼界,学习、交流经验.比如组织员工到名校进行参观学习;在市内和一些兄弟学校进行交流学习、座谈;集团内部各校之间定期开展校际交流活动;生活部、食堂部、综合组每周定时召开例会,进行工作总结与布置,适时进行阶段性的工作调整.针对后勤各岗位不同特点,可以开展消防技能培训、食品卫生安全培训、急救知识培训等.同时,可以开展“服务技能考核”竞赛活动,激励员工淬炼自身业务素质,提高业务能力.
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4.活动育人
学校应开展丰富多彩的活动,让全体后勤员工在活动中增强凝聚力和集体荣誉感.比如普通话系列培训之后的成果展示——美文、诗歌分享会,响应每天锻炼一小时的号召开展的后勤之家趣味运动会等活动,一方面陶冶员工情操,增强后勤团队凝聚力,另一方面,使后勤文化渗透到校园文化之中,并为广大师生、家长认同与接受,取得了良好的效果.
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三、构建特色校园文化环境
学校校园是师生生活和活动的载体,是文化建设的主要阵地.学校后勤在规划校园环境时,应注重各个功能区的合理划分,将生态环境有机融合,各类绿化植物合理搭配,并定期组织后勤员工进行修剪与清理.保证校园的每一个角落都能成为天华校园独有的一道美丽风景,突出与时俱进的时代气息,体现人与自然和谐共存的校园文化,用实际工作成效维护“花园式单位”的荣誉称号.
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总之,作为一所寄宿制学校,后勤面对的问题方方面面,我们只要“认清角色、做好本职”“把细节留驻心中、眼中”,就能全面优化后勤发展环境,提升管理水平和服务质量.
(作者单位:湖南省长沙市雨花区天华寄宿制学校)
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