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[摘 要] 企业文化资源是企业文化建设的渊源.区域文化资源作为企业文化资源的重要组成部分,在企业文化建设中发挥着战略资源的作用.在企业文化建设中导入区域文化资源,需要科学、合理地发掘和整合区域文化资源.
[关 键 词 ] 区域文化；企业文化；资源
[中图分类号] F270
[文献标识码] A
[文章编号] 1006-5024(2007)03-0023-03
[基金项目] 浙江省临安市软科学研究项目“临安市企业文化未来构想研究”(批准号：N2006003)成果之一
[作者简介] 孙文清,浙江林学院人文学院新闻传播系副教授,硕士,研究方向为广告学.(浙江 临安 311300)
企业文化是现代企业借助文化力实现基业常青的有力武器.企业文化力的形成,有赖于企业文化资源的合理开发和有效整合.区域文化是由特定区域的地理环境、人们的经济生产方式、社会生活方式以及历史文化传统等因素综合作用的结果,是企业文化建设不可或缺的文化战略资源.
一、企业文化建设与企业文化资源
企业文化资源“是一个企业在其企业文化体系的构建中的一切思想文化资料来源”[1].在企业文化建设中,企业文化资源从哪里来有的人认为,企业文化作为一门学说,起源于西方,因此,企业文化资源需要从国外引进；也有人认为,企业文化是企业固有的成分,有了企业,势必就产生了企业文化,因此,企业文化资源来自企业的久远历史.这两种看法,不无道理,但都有其偏颇的地方.首先,一种外来的理论,固然为我们提供了可供借鉴的思想资源,但这种思想资源也只有在切合实际并以合乎现实要求的方式表达,才能为企业员工和社会大众所接受和认可；其次,虽然有了企业就有了企业文化,但这种文化具有不自觉性,是一种无意识的文化,尚不能引领企业的发展.因此,企业文化资源适切的渊源,应该是“来自于企业自身所具有的企业文化资源,并在先进的理论指导下自觉地开发资源,评估资源,整合资源”[1].一方面,企业文化作为一种组织文化,属于微观文化,社会、经济、政治、文化背景等外部因素必然对企业文化的形成产生影响；另一方面,企业文化与企业传统具有一脉相承的关系,企业文化与企业行为、个人行为、物质文化、精神文化有着千丝万缕的联系,又必然形成企业文化内涵的层次和形式的多样化的特点.“所有这些影响企业文化的多重因素成为企业文化建设过程中的宝贵资源”[2].
根据企业文化资源不同的来源,可以把企业文化资源分为企业文化外部资源、企业文化内部资源、企业文化核心资源三大类[1].企业文化外部资源是指对企业产生影响的各种外部文化要素,包括民族文化资源、地域文化资源、行业文化资源、社会文化资源、政治文化资源、经济文化资源、国际文化资源；企业文化内部资源是指生成企业文化的内在环境、内部因素,包括企业历史文化资源、企业体制文化资源、企业管理文化资源、企业经营文化资源、企业环境文化资源、企业网络文化资源；企业文化核心资源是指企业人的价值取向和思想元素,包括企业家文化资源、管理者文化资源、普通员工文化资源.
企业文化资源是企业文化建设的源头活水和基石,企业文化建设离不开企业文化资源的挖掘和利用.红蜻蜓集团董事长钱金波在谈到企业发展战略“品牌开路,文化兴业”时说：“从红蜻蜓品牌诞生起,就开始设计红蜻蜓品牌文化基因.等第一,它必须要根系童年；第二,它必须有人文关怀；第三,它必须要有地域文化”[3] .正是因为红蜻蜓创造性地将温州的区域文化融入企业经营之中,才塑造了红蜻蜓“文化、亲和、自然、自由”的品牌形象,红蜻蜓集团也得以快速成长,迅速崛起.企业文化学说是在美、日管理的对比研究中提出来的,但美、日企业文化因其历史、文化背景的不同,形成了各自独具特色的企业文化：美国企业崇尚个人主义、契约主义,形成的是一种理性的企业文化模式；而日本企业则信奉集团主义,注意“和”、“仁”、“效忠”,形成的是一种感性的企业文化模式.对文化与管理的这种关系,管理学泰斗彼得德鲁克有过精辟的论述：“管理并不是同文化无关的,即并不是自然世界的一个部分.管理是一种社会职能,因而既要承担社会责任,又要根植于文化之中”[4].离开了文化资源的企业文化建设无异于无源之水、无本之木.
二、区域文化资源在企业文化建设中的作用
第一,区域文化影响企业文化个性.企业文化是企业的价值理念、思维方式和行为规范,是企业的个性.一个企业的企业文化特征,在很大程度上是一个地区人文特征、商业特征的缩影.“区域文化观念对区域内企业文化的培育、形成、发展都有无形影响”[5].首先,从企业文化资源来源看,区域文化资源是企业文化外部资源的组成部分,对不同区域的企业而言,企业文化外部资源中的民族文化资源、行业文化资源、社会文化资源、政治文化资源、经济文化资源、国际文化资源都具有同一性,难以形成差异；而区域文化资源是一定区域内群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范和管理方法等因素的总和,对内具有共性、对外具有个性,容易形成具有不同个性的企业文化.其次,从管理上看,区域文化对区域生产、经营管理模式有着巨大的影响,不同区域文化背景下的管理文化是千差万别的.因为企业管理的对象是人,企业管理要落到实处并产生积极效果,企业内在的运作方式、外在的公共关系协调都要实事求是地面对个人,考虑到个人和企业的文化背景,区域文化观念影响到个人、政府、企业关系的变化,从而形成不同的管理方式和关系模式.再次,从企业内部看,区域文化能够促进企业制度演进和内部资源配置优化.企业的产权安排、劳资关系、人事管理等方面,由于文化背景不同,也表现出极大差异.最后,中华文化带有浓厚的区域文化特征,业已形成了不同特征的经济模式和企业文化.如永嘉文化的“事功”传统与个体私营经济发展相结合,形成了“温州模式”；吴文化的重素质求内涵精神与高科技发展相适应,造就了“苏南模式”.
第二,区域文化有利于企业员工对企业文化的认同.消费者的文化渊源决定着企业文化的认同.首先,区域文化观念影响企业行为.人是文化的存在,人创造了文化,文化也塑造了人,没有与人无关的文化,也没有与文化无关的人,文化观念支配人的行动,人的行为打上了深深的文化烙印.“区域文化观念影响企业制度安排与演进路径；区域文化观念影响企业用人特点、管理形式、空间布局形式和产业选择”[6].其次,区域文化造成了区域内群体的经济价值取向.作为企业文化建设主体的人总是生活在特定区域文化环境中的,特定的区域文化环境形成特定区域内人的价值观念和精神风貌.这种文化规约必然会或明或暗或深或浅诱导着人们的价值追求,构成人们的行为准则,调节人们的经济行为,制约人们的企业文化意识,进而影响到企业员工对企业文化的接受和认同.最后,人无法摆脱文化传统的影响.正如庞朴所言“文化传统是一种惰性力量.它范围着人们的思维方法,支配着人们的行为习俗,控制着人们的情感抒发,左右着人们的审美趣味,规定着人们的价值取向,悬置着人们的终极关怀(灵魂归宿).个人的意志自由,在这里没有多少绝对意义,正象肉体超不出皮肤一样,个人意志超不出文化传统之外”[7].文化是在特定的地理历史环境下经过长时间的演变、融合、发展从而沉淀下来的,一旦形成就具有相对的稳定性.
第三,区域文化有助于企业规避文化风险.企业文化建设是企业文化的重塑或提升.在企业文化建设过程中,企业文化的变革、企业员工队伍的多元文化背景都不可避免地会导致企业文化风险,危及到企业文化建设目标的实现,因此,对企业文化风险的正确认识与系统分析是企业文化建设必不可少的内容.企业文化风险的产生“源自于不同文化之间的差异,就内部来看,文化风险主要是针对来自不同文化员工的管理风险,即由于不同文化导致的管理风格的差异以及由于不同文化的管理人员之间和员工之间不能建立起协调关系而带来的管理失败的风险”[8].化解企业文化风险,需要文化整合.“所谓文化整合,就是指组织要适应外部环境、社会文化氛围、组织制度的变化,将构成组织文化的各异质文化要素统合为一个有机整体”[9].整合需要共同的文化基因,区域文化为树立共同的文化观提供了基础.首先,区域文化有利于形成文化共识.俗话说“一方水土养一方人”,生活在同一区域文化内的人具有文化上的同一性,企业总是某一区域内的企业,因此,区域文化能有效建立文化认同,消除文化差异.其次,建立在区域文化基础上的企业文化能有效缓解文化冲突.文化之间
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三、基于区域文化的企业文化建设
我国幅员辽阔、文化厚重,每一个区域都拥有各种各样独特的文化资源,为企业文化建设提供了丰富的区域文化资源.但地域文化的丰厚只是一种潜在的存量优势,要使这种优势真正转化为企业文化资源优势,还有赖于对区域文化资源的深入发掘、正确把握和恰当运用.
第一,必须充分认识区域文化对区域经济的影响,确立区域文化资源在企业文化建设中的应有地位.区域文化是区域经济活动的反映和结果,一定的区域经济形成了一定的区域文化；而区域文化又对区域经济发展产生巨大的反作用,影响区域经济的运行.区域经济的竞争,说到底也就是文化板快的竞争.因为在一定的社会环境中,可供人们自由调配的资源大概可分为物质资源、人力资源和文化资源.在这三大资源中,物质资源是“死物”,在一次性的投入――生产过程中,就被消耗掉了；人力资源和文化资源是“活物”,是一种再生资源.这三者互为因果,但由于文化资源决定着人们的价值取向或思路,因而决定着物质资源和人力资源的分配能否产生最佳的经济效益.而文化是实实在在存活在大众的日常生活中的,存在于人们日常的思维方式、价值准则和行为习惯中的,任何企业都要受到区域文化多方面的影响,其商品生产和经营必然也要受到区域文化的制约,“区域文化特征必然对商品生产的取材、设计加工、款式造型、包装装潢和产品名称产生重大影响,形成带有浓厚区域文化色彩特征的商品”[10].“要健康地发展企业文化,必须把地域文化的因素考虑进去,在顺应和揉和地域文化中,努力使企业文化在自身发展中走出富有特色的路子”[11].区域文化对企业文化的影响不仅不可避免,而且有些影响甚至带有冲击性和不可逆转性,因此,确立区域文化资源在企业文化建设中的地位,是企业文化建设的应有之义.
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第二,合理开发区域文化资源,辩证地吸纳区域文化资源.合理开发区域文化资源,就是要因地制宜地发掘区域文化资源,全面、正确地宣传区域文化资源,准确、真切地阐释区域文化资源.区域文化资源具有文化资源的共同特征,文化资源的开放性特征要求我们必须以创新的方式来开发区域文化资源,而创新本身又是区域文化创造的过程；文化资源的动态性特点,决定了我们在进行区域文化开发时,决不能故步自封,而要在把握住其发展变化规律的前提下,以发展的眼光、辩证的眼光来对待区域文化,要善于把区域文化资源的开发与区域文化资源的创新有机结合起来.要在系统调研、周密分析、慎重比较的基
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