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[摘 要]工作中的心理冲突无论对于工作还是本人都是不利的.对于档案管理及工作人员而言,了解心理冲突的根源,找出缓解和解决心理冲突的措施就有着重要的实践意义.
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[关 键 词 ]档案工作人员;心理问题;探讨
一、心理状态存在的主要问题
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(一)封闭症状明显.表现为开拓创新意识缺乏,对新事物、新观念,难以理解,加之由于工作性质决定,交往面较窄,不能根据社会的变化和要求及时调整自己的观念、意识和行为,而是自设藩篱,总感到孤独和落寞,心理不平衡,怨组织不公,怨领导不力,怨单位不好,怨待遇不高等等.
(二)进取观念淡薄.表现为工作不思进取,标准不高,要求不严,特别是在个人的期望与现实发生较大差距时,心理还会产生较强的挫折感、失落感.面对工作的难点热点总感到心有余而力不足.有的干部自认为能力很强,应该被提拔重用,却总在原地踏步,便感到很失意,以致逐步失去了工作的兴趣.有的甚至把个人升迁、得失作为追求的最高目标.
(三)专业知识缺乏.表现为面对新时期档案事业的发展变化感到恐慌.电子计算机的应用、网络的传输、电子档案的建立和保管等等,特别是档案事业过去面对的是各机关、团体、企事业等单位,而现在面对的是社区、医疗、社保、诚信、个体、私营企业等千家万户,服务面宽而广,深感压力大,难以适应工作.
(四)消极悲观较强.表现为与世无争,没有荣誉感和责任心,对待别人漠不关心,自由主义严重,作风懒散,加之分配体制不够完善,部门、行业的差异较大,干好干坏、干多干少都一样,特别是档案工作并没有引起各级领导的重视,虽说国家有档案法律的支撑,但社会的认同度较低,默默无闻、兢兢业业地工作,并没有得到应有的回报.
二、产生问题的原因
(一)体制问题.按照现行干部管理体制,虽说“公务员法”对干部招录用、职务的升降、调改任都作了明文规定,但在实际工作中,由于受“定员、定编、定岗”三定所限,在没有空缺编制的情况下,人员是难以流动,特别是领导职数的限制,一些工作能力强、作风硬、有―定创新精神的干部,难以受到重用.长期以来,挫伤了干部的积极性.
(二)待遇问题.政治待遇不能落实,经济待遇也相对较差,同样生活在同一地区,只是单位、部门不同,一年经济收入相差几千块,多的上万元.我们也深知,要搞活,就必有投入的道理,但职责不容,法纪不许,更何况一个十几人的单位,除去人员工资,所有费用加起来不到十万元钱,就是这笔钱,只能维持机关的正常运转,而财政有规定,单位自筹发放个人的津补贴,每年有十多万元没有着落.每到年终,都是靠化缘来弥补平衡,有时造成事做的越多.资金缺口越大,包袱越来越重,干部的积极性就越来越少,这是恶性循环.
(三)素质问题.部分干部面对新形势新任务,不是深入基层调查研究,探求发展规律,总结提炼实质,抓住矛盾的主要方面,而是手足无措,存在着比较严重的“本领恐慌”和“能力危机”,在原则面前失去警觉,在优势面前错失良机,在发展面前无所作为,工作思路不宽,工作方法不多,工作步子不大,工作效果不好,与过去比,进步缓慢,与同行比,名次靠后,压力之大,显而易见.
(四)心理失衡.认为贡献大、付出多,但是回报少、社会承认度低,就是干的再好,电视无影,广播无声,报纸无字,社会无名,特别是工作受到挫折,责难非议后,心灰意冷,无所事事,不思进取;因此,对许多社会不正常、不正确的现象不理解,但却被动的认可或者接受.
三、实现和谐的途径
(一)畅通渠道,切实关心,爱护干部.作为领导机关的领导干部,要切实对档案干部给予关心重视.无论是政治思想、干部选拔配备等方面关心干部的成长,注意在改善干部的发展环境上,畅通进出口渠道,把能人引进来,优秀的输送出去.一个岗位最多不应超过10年,这样对干部、对事业可以取得双赢的作用,从而使干部保持良好的工作状态.
(二)加强教育,及时进行心理沟通.这个教育不仅是政治理论的学习和专业技能的培训,而应是多途径、多形式的进行心理沟通,如参加党校理论学习、外出考察、专业部门培训或参观各种教育展览,其全可以到一些发达地区学习,了解社会发展动态,增强干部的紧迫感、责任感和自信度,切实解决好不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑.对干部个别的困难和问题,在不违背原则的前提下,切实帮助解决,使之之保持良好的精神状态.
(三)加大宣传力度,营造良好的氛围.这个宣传不仅是档案事业和法制的宣传,而是对一些典型的人和事要加大宣传力度,默默无闻、无私奉献、不图名利的好典型,对特别优秀的不仅政治待遇上优先提拔重用,在经济上也视同招商引资有一致的待遇,给予重奖,使档案干部感到无论在哪个岗位、哪个部门工作,只要全心付出,组织不会忘记,领号是一视同仁.同时,要坚持和完善干部的谈话制度和思想政治工作,加强上下之间的沟通,缩短与干部的心理距离.
(四)上下联动,外争环境,内争宽松.档案工作是一项服务性很强的工作,但无论是从硬件(设施续备),还是软件(人员素质、思想、社会认同度等),与现实还不是在同一起跑线,要想赶超其他行业、部门,笔者认为还有几件事.密共向努力做好.其一,作为业务主管部门的各级档案局,不仅对内只考虑工作、交待任务,而要争发展的环境,多为上级排忧解难,多倾听呼声、帮助地方解决一些实际问题(如专项经费的拨补).其二,作为档案部门的领导,特别是主要负责人,要多抽出时间、除调查研究外,多和当地行政主要负责人接触,大力宣传档案事业.反映工作中存在的问题和困难.恳请对档案工作给予支持,并创造良好的发展环境,一年最少听一次汇报,或到档案部门调研一次.
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参考文献:
[1]田东.浅谈如何做好基层单位档案管理工作[J].黑龙江档案,2011(02).
[2]范宏尹宝君.如何适应社会发展的需要,让档案工作跟上时代步伐[J].中国西部科技,2011(17).
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