通讯员曾是传统媒体的重要新闻线索与稿件来源；新媒体技术使传统媒体新闻制作流程变得简单易行，传统媒体的通讯员在媒体制作流程中的作用正在被弱化；但在很多人看来，拥有一支可靠的通讯员队伍，对记者的新闻线索收集、新闻思路构想、新闻报道采写，甚至是记者个人素质的提高，仍然有着至关重要的作用。
不断建立和发展通讯员队伍
并非新闻专业毕业的我，刚开始什么都不懂，部主任告诉我社会新闻记者必须建立自己的通讯员队伍，必须学会发现新闻线索。我始终努力按照要求去做，在建立和发展通讯员队伍方面，我的经验和体会可以概括成六个字：韧、诚、广、勤、多、粘。
一是性格要韧：有顽强的韧性，敢说话、敢联系，不怕碰钉子、不怕失败、不怕笑话，这是成功建立通讯员队伍和寻找新闻线索的重要起点。《感冒患者大增，医生支招――多喝水防感冒》是我当记者的第一篇见报稿，这篇稿开始采访很不顺利。我来到一家医院宣传科找到相关工作人员，想采访一下关于防感冒的常识，被宣传科工作人员谢绝。但是，我没有放弃，又来到该院治感冒病的相关科室想采访一位医生，又被告知，没有时间接受采访。走出医院大门，自信心和自尊心都受到不小的打击。但是，我立刻调整了心态，不能就这样放弃。当天下午，我做好了再次被拒绝的准备，来到煤医附院采访，煤医附院的宣传工作人员告诉我，要等医生给患者看完病才可以接受采访。我心中暗喜，可以接受采访就是胜利。于是我站在诊室外面等。直到我等了两个小时以后，呼吸内科的主任医生才抽出时间接受了采访。最后这篇稿件在《唐山劳动日报》社会新闻版重要位置发表，那位宣传工作人员也成了我的新闻通讯员。
二是心意要诚：要诚心诚意，说老实话，办老实事，立足服务，多为对方着想；要多付出，及时写稿、发稿，别忘了给人家署名；要以诚感人，人心都是肉长的，只要你心意诚恳，别人总会受到感动。
三是联络要广：我觉得，选择了记者这个行业，就一定要广交朋友，不断地培养、构建自己的关系网。我总是非常注意向熟人和新结识的朋友了解新闻线索，从中选择出一些人来，培养他们做自己的通讯员。
四是沟通要多：像好朋友聊天一样，要勤与通讯员沟通，这样就会拉近距离，消除拘束。通过经常性的沟通，不仅会收获友谊也会获得源源不断的新闻线索。通讯员如果是市区内离单位或是家里很近的，我常会绕道过去坐一会，同他们见个面，聊聊天，增进彼此的感情，加深联系，并从沟通中了解情况，发现新闻线索。
五是电话要勤：每过一段时间，我就会翻开电话本，主动与自己的通讯员联络。通过勤打电话，我收获很多通讯员主动给我提供的新闻线索。如果是外县的通讯员，我也经常电话与对方沟通，每次打电话，除了问候对方工作，还问候对方家人，让通讯员倍感亲切。
六是巩固要粘：已经建立联系的，不要轻言放弃，要有粘着力，不断强化联系，把通讯员当作衣食父母。对年长的通讯员，我会称他们为老师，经常和老师辈的通讯员打电话多沟通，对年轻的通讯员，我会在鼓励自己的同时，也用电话或者在互联网上鼓励他们一起努力。
培养壮大关键点上的通讯员
3年多时间，在部主任和同事的帮助下，我通过努力有了10名联系稳定的通讯员。我特别注意和这些关键点上的通讯员建立起稳固的联系。2010年，通过一次会议采访，与滦县宣传部的一位女通讯员建立了稳固联系。我至今仍记得这位通讯员对我说的话：“姐，我干宣传工作也有几年时间了，但是像你这样态度真诚的我还是第一次遇见，以后只要涉及到社会新闻方面的线索，我都会提供给你。”当然，每当这位通讯员给我提供新闻线索，我都会仔细认真编辑修改，帮助见报发表。人心都是肉长的，你真心对待通讯员，他们也会真心对你。
2011年4月，一位边防战线的通讯员给我打电话说，他发现一篇获大奖的稿件，写得非常精彩，值得阅读，希望我也学习学习。要不是真正的朋友，通讯员怎么会如此真诚地帮助我呢?曾经在古冶宣传部干外宣的一位同志，如今主抓内宣工作，但他还是会一如既往地给我提供新闻线索，而且他还将接手他工作的同志介绍给我，继续支持我的工作，这让我非常感动，直到今天我们依然保持着稳定的联系。
我觉得，我们做记者的不能只向通讯员要新闻线索，也要关心和帮助他们。2008年8月，一位通讯员晚上10点多打来电话，希望帮助她修改职称论文。当时，我正怀有身孕，虽然妊娠反应剧烈，但还是坚持帮助她修改了论文。另外，学会倾听对于进行良好的沟通也非常重要。在一次采访中，一位其貌不扬的通讯员给我留下了深刻印象。我认真倾听了他的奋斗故事，很感动。当然，他也成为我的新通讯员并给我提供了许多新闻线索。如今这些通讯员都已经和我成了好朋友。我尊重他们，向他们学习，与他们共同提高。重视通讯员队伍的吐故纳新
当然，在巩固和发展通讯员队伍的过程中，吐故纳新也很重要。我在工作中曾接触过3种情况的通讯员：一是一篇稿件在一家媒体上多个部室重复投稿。一位在公安部门工作的通讯员就经常干这样的事。2008年年初，这位通讯员写完稿子发给我以后，还专门打电话希望稿件见报。于是，我放下手中的活，专心修改编辑这位通讯员的来稿，改完稿件后又及时将稿件送到总编室并与版面编辑沟通。可是，当我阅读当天报纸的时候却发现，稿件已经见报。后来，我发现这位通讯员经常是一稿多投。对于这样的通讯员，我会将其排上“黑名单”。二是有的通讯员将新闻价值高的稿件自己投稿给总编室，而将没有新闻价值的稿件投到记者手中。有一位通讯员，从2009年到2011年上半年，她一直给我提供法制新闻线索，我也非常重视这位通讯员，把她列为我的第一重要通讯员，每次只要是她提供的新闻线索，我都会立即编辑稿件，通过不断的沟通和联系，这位年轻通讯员的写作水平提高得很快。可是，当其写作水平大大提高以后，便耍起“小聪明”，一些有分量的线索不再向记者提供。我虽然在这位通讯员身上花了很多功夫，但面对此种行为，也只好忍痛割爱了。三是有的通讯员提供的新闻线索许多都是不真实的。对这样的通讯员要坚决予以淘汰。虽然建立起通讯员网络非常不易，但我会坚持自己的原则，吐故纳新，始终保持通讯员网络的活力。(作者单位：唐山劳动日报社)
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