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公益营销是以关心人的生存发展、社会进步为出发点,借助公益活动与消费者进行沟通,在产生公益效果的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为.
在美容行业,公益营销的运用还没有普及,更谈不上发展完善.公益营销的成功案例也屈指可数,缺乏参照对象.美容业如果能够运用好公益营销,会对品牌宣传起到四两拨千金的效果.2011年11月,世纪良谋营销策划传播机构就为湖南丝柏瑞美容连锁机构成功策划了一场主题为“关爱留守儿童公益慈善会”的公益营销活动,取得了显著的社会效益和经济效益,让丝柏瑞美容连锁机构迅速成名,一跃成为当地知名度最高、美誉度最好的美容机构之一.
题材和主题：既有公益性,又有新闻性
本次公益营销活动在题材的选择和主题的挖掘上颇费了一番工夫.公益营销活动的目的既要有公益性,又要使之成为社会关注焦点、具有新闻性,更重要的是还要紧贴美容院的目标受众群体.一个爆炸性新闻报道让世纪良谋策划团队确定了题材和主题：关爱留守儿童公益慈善会.
《奶奶猝死,1岁多孙女被压腋下1周》是发生在2011年9月底的一个社会事件,说的是一个1岁多的留守儿童被奶奶照看,结果奶奶滑倒摔死,留守儿童被奶奶的尸体压在身下,1周后才被人发现.该事件一经报道震惊全国,关爱留守儿童顿时成为社会关注的焦点.此时举办“关爱留守儿童公益慈善会”能够迅速吸引人们的眼球,并引起社会的广泛关注.再者,对孩子的关爱,母亲最深,孩子的母亲正是美容院的目标顾客群体.由于活动群体和美容院目标顾客群体具有了一致性,就能够使活动成功地带动美容院的经济效益.
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社会单位集体发动：准确而集中
举办像“关爱留守儿童公益慈善会”这样规模大型的户外活动,必须联系好社会联盟单位,独木难成林,必须借助大家的力量,活动才会更掷地有声.有鉴于此,世纪良谋策划团队先指导丝柏瑞美容连锁机构联系当地的共青团区委,由共青团出面作为会议活动的主办方,增强了活动的权威性和可信度.之后,拿着共青团区委所开的介绍信去联系学校.
世纪良谋将社会联盟单位锁定到学校,而且所选的学校不仅包括常规的中小学,还包括各种培训班,如音乐、舞蹈、跆拳道、智力开发、作文等培训班.学校是一个人员高度集中、传播也相对集中的地方,尤其是这些培训班,在此次活动中发挥了很大的作用.第一,培训班的学员们很积极地配合主办方,这是她们展示自我的一个机会；第二,学生的家长都有很高的文化和素质.再者,培训班学生表演的节目可以让活动更热闹、精彩.有了学校的加盟,就确保了活动现场的火爆人气,为活动的成功举办做了很好的铺垫.
活动前后,立体式的宣传轰炸
要想把活动的影响力做到一个极点,活动前后的宣传造势非常重要.世纪良谋牢牢把握了这一点,分别在活动前后通过报纸、电视、网络、传单、海报店内传播等渠道全面展开立体式的轰炸.尤其是关爱留守儿童倡议书——《聆听花开的声音》,一经发表迅速引起了社会各界的强烈震动,热心人士的咨询汹涌而来,多家企事业单位主动联系要求参与.活动现场,各路媒体记者均到场抓拍,媒体代表还做了精彩发言.活动结束的当天,当地电视台就对活动进行了报道,采访了承办方丝柏瑞美容连锁机构的董事长.良好的品牌形象立即提升,宣传效果立竿见影.
充分调动老顾客的影响力
俗话说,借力使力不费力,借脑用脑没烦恼.借助于
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现场节目丰富多彩
由于活动地点是在当地最热闹的商业广场,可以说是闹市中心、繁华地段.在这样的地点,如果说节目没有质量,没有看点是吸引不了人的.此外,由于活动主题是公益慈善,所以活动本身必须有充足的公益性和慈善氛围,还要有作为商家所最求的商业氛围,即经济效益.这个度必须拿捏住火候.如果不能HOLD住,就会功亏一篑,导致活动失败.所以世纪良谋在节目安排上精心策划,有孩子们的才艺表演、赞助单位的团队展示、留守儿童诗歌朗诵和小品表演,还有励志演讲、抽奖活动（凡购买爱心卡的都要上台抽奖）、爱心天使的颁奖等,现场周围还有很多关于《关爱留守儿童》的系列宣传.
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活动方案：提高附加值
在此次活动中,针对吸引顾客参与的活动方案,世纪良谋策划了套盒产品的拍卖以及价值1168元的爱心卡的活动,此卡包含价值380元的全身皇室贵族养生护理2次、价值380元的面部抗衰魔力炫护理2次、价值380元的香薰密语奇葩护理2次和价值28元的中国感恩励志畅销书《点燃工作激情》.凑巧的是,励志畅销书《点燃工作激情》作者也是本地人,现场邀请作者签名送书,为活动增加了一大亮点.现场所售爱心卡共计500余张,获利将近3万元,连同拍卖产品获得的将近2万元收入,全部由公证机关交给某所学校的一群留守儿童手中.
虽然丝柏瑞美容连锁机构并没有得到现实利益,但此次活动给它带来了500多名新顾客,还赢得了良好的口碑.
后期追踪：趁热打铁
500多购买了爱心卡的人只有进店享受赠送的项目,才有机会被转化成为店内的消费顾客,才算公益营销的真正成功.所以世纪良谋未雨绸缪,对后期潜在客户的追踪话术和一系列店内留客方案做了预备.由于前期塑造的良好形象和口碑,再加之后期严密的追踪计划和话术,进店率同样高达90%.
“关爱留守儿童公益慈善会”无疑让美容院达到了扩大知名度、美誉度,吸纳新客源的目的,另一方面还起到了锻炼团队、制造影响力的效果.多数美容院选择打广告、发传单或做终端会,但影响力、知名度、美誉度还是提不上来,很大的可能就是缺乏公益营销活动.
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