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五常法(5S)又称五常卓越管理法,是从日本引入的一种企业管理模式[1].5S以清洁、舒适而著称,其理念、实施步骤及实施技巧是一致的,是维持环境品质一种有效的管理方法,近年来已被各行业广泛应用.主要内容包括常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律.我院自2009年7月~2010年6月在外科及神经内科同时实行五常法管理模式,取得良好效果,现报告如下.
资料与方法
一般资料:在外科和神经内科同时成立五常法执行小组,由护士长任组长,然后各科选3位护理骨干为主要成员.利用晨会15分钟组织各科护士进行培训,拟定五常法实施计划,将各科治疗室统一规划,制定五常法目标、操作规范和推行方案及设计五常法审核评价项目等.在科室治疗室推行五常法管理,由医院护理部和科护士长定期组织检查、评估及总结,对存在的问题,要与病区护士长进行讨论分析,并落实改进措施.同时每月检查统计过期无菌物品数、仪器设备完好率,并向医生护士发放工作环境满意度调查表1次,请每位患者出院前填写一份患者满意度调查表.
方法:①常组织:区分工作环境中必需和非必需的物品,清理非必需物品,将必需物品的数量降至最低程度,并调查使用频率,按低、中、高用度药品、器械分类管理,固定基数(低用度:指过去一年没用过的物品处理掉或回仓,过去7~12个月用过的物品保存在比较远的地方.中用度:过去1~6个月用过的物品,保存在工作区域的中间部分.高用度:每日每月需要的物品,保存在工作场所附近,每小时需要物品随身携带).②常整顿:根据治疗室场所的建筑、设备等条件,统一整顿物品和药品的储存方法.将治疗室划分为若干个区域,需用的东西依规定分区、分类、定位、定量、明确标示.治疗室所有耗材的基数根据每周用量进行合理配置,及时清点和补充.要求当病区收治患者数超过常态时,备量应变动,常用耗材的数量应相应增加.物品架应离地15cm,摆放整齐.③常清洁:建立治疗室清洁责任区,要有专人负责定期进行清洁,保持治疗室环境、药品、物品、设备等处于清洁状态,防止污染发生.治疗室每天紫外线空气消毒1~2次,每次30分钟.④常规范:视觉管理和透明度是常规范的管理技巧[2],要求标签规范,所有
护士长方面论文范例
怎样撰写护士长学位论文
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统计学处理:数据采用SPSS10.0进行统计分析,计数资料采用X2检验,P<005为有统计学意义.
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结果
实施治疗室五常法管理后,过期无菌物品减少,仪器设备完好率、患者满意度、医生护士对工作环境满意度等均上升,差异有统计学意义(P<0.05).见表1.
讨论
五常法是医院科学管理的有效方法,采用五常法加强基层医院治疗室管理,使护士对病区管理的观念有所改变,其治疗室物品、药品、设备等定位放置一目了然,整洁规范,环境焕然一新,即节省了时间和人力,又避免了积压、浪费及过期现象,明显减少了物资损耗.同时仪器设备有专人管理,定期维修保养,保持了良好的应急状态,满足了临床需要,同时也提高了运作效率和临床护理质量,降低了护理风险,医生护士对自己工作环境的满意度上升,患者的信任度和满意度上升.
护理人员在医院中是一支数量多、工作接触面广、且影响面大的队伍.
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