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[关 键 词 ] 临床服务 深化 护理内涵

[中图分类号] R47[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515（2011）-08-282-01

优质护理服务的开展拉近了护士与患者之间的距离,让护患关系更加密切,更加亲近,让护士的角色更加的深入到每个患者的心理,让护理回归本源；并在优质护理服务中深化护理内涵建设,不断升华优质护理服务品牌.

1 语言仪容仪表 语言是人际交流的工具,护士合理运用语言技巧,不仅会使患者感到温暖愉快,而且有利于疾病的康复；而仪表规范、整洁、职业化能体现出医护人员文雅、庄重、大方.文雅庄重的仪表和规范的礼貌用语,是医护人员精神面貌的展现,是留给患者的第一印象,是架起和谐医患关系的桥梁和纽带,是开展优质服务的前提条件；护