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中图分类号：R471文献标识码：B文章编号：1005-0515（2011）8-285-02
护理管理是医院的管理体系中重要的组成部分,护士长是护理工作的主体.今年,我院针对质量管理年中,如何对病人做好优质服务,提供良好的医疗及服务质量,先后邀请了清华大学的几位教授,对中层干部进行了如何提高自身素质及管理技巧的培训,让人受益匪浅.通过学习,本文就内科护士长如何做好病房管理进行了探讨,笔者认为护理管理是一门艺术,需要每一个管理者细心琢磨,因地制宜,因人而异才能达到良好效果,运用运筹学,决策论,信息论,系统论筹一系列管理理论,使管理逐渐走向完善.
内科的特点是危、重病人多,病情复杂,病人住院时间长,护理难度大,护理工作繁重.面对纷繁、复杂的护理工作,护士长通过分析本科室的疾病特点和护理人员的现状,制定本科室的工作目标及工作要点,修正护理人才梯队,培养护士的团队精神和学习意识,强化急救能力,应急能力,处理复杂问题的能力,与病人沟通的能力,提高护理人员的理论水平及解决实际问题的能力,树立安全护理的意识提高执行力.有计划工作,才能有目标的开展护理工作,提高护理人员的整体素质.
在日常护理工作中,护士长应该明确自己的角色,充分了解自己在科室的作用,把自己作为一名培训者.护士长必须具备扎实的护理专业知识和精湛的操作工底,需要在工作中不断学习和积累经验,不但具备相关的理论知识及护理实践经验,还要有指导护士工作的能力,要增强学习意识,变被动学习为主动学习,树立终生学习的的理念,教育护士在工作中不断学习吸取他人的优点来不断的完善自我.
护理管理者同样是冲突的管理者,有效的沟通者,如何解决冲突,作为护士长压力非常大.因为某些患者病程长,患者预后不佳,患者家属期望值高,导致家属心理状况低调而偏激,冲突发生率较其他科室高.作为护士长,既要与领导沟通,又要和患者及相关人员沟通,尤其是与医师的沟通,让其理解和支持护理工作,大家配合,互相尊重,形成默契.护士长作为病房管理者,置身于冲突的焦点及各种事件当中就要想把法解决问题或减少冲突,护士长要敢于管理,发现问题,公平公正,用积极的态度和科学的方法化解矛盾,维护护士的利益,调动护士的工作积极性,要从人性化的角度出发为护理人员营造和谐宽松的工作环境和良好的工作氛围,开诚布公畅所欲言.
护士是心理问题高发的人群,由于职业的特殊性和工作环境的特殊,超负荷的工作和社会的理解不足等因素,给广大的护士造成很大的心理压力,严重影响护士的心理健康,年轻护士表现尤为突出.如何了解年轻护士的心理状态并适当心理疏导,作为护士长是必须做好的工作.作为护理工作的一员,护士长是从护理骨干中提拔起来的,了解护理工作及护理人员的心态,护理工作夜班多,体力消耗过大,身心疲惫,当工作中与医师及患者的期望值有差异时,管理者的批评使护士的积极性受到严重挫伤,容易抑郁,焦虑.护士长要有针对性的给与心理调试,改善工作环境,为他们营造清洁、卫生、舒适的环境,改进医疗器具,晚上和改进工作方法,营造一个关系融洽、团结协作、积极进取的人际关系氛围,使护士们保持一个愉快的心情,以良好的工作状态投入工作.合理配备人员,进行弹性排班,减轻工作压力,对一线护理人员及有突出贡献的护士,给与政策倾斜,按责任大小,风险程度在报酬上拉开档次,调动护士的积极性,工作中善于发现他们的发光点,及时给与鼓励,激发其潜能,认识自己的价值,通过各种形式的宣传和树立护士队伍中的典型,推动社会尊重护士的良好风尚,创造多渠道的深造机会,提高护士的知识层次和待遇,提高护理质量和护理水平.护士长要有一个健康的心智模式,学会把镜子转向自己并经常吾曰“三醒吾身”,有效表达自己的工作设想,敞开心扉,容纳和接受别人不同的观点和建议,以诚恳的态度组织护士对自己的心智模式进行检验,使护士们彼此敞开心扉,探寻彼此的看法,进而发现一种全新的想法.对工作有所创新,作为护士长开展境界教育,改善心智模式,将工具性的工作转变性创造性的工作,做自己想做的事情,向自我设置得极限挑战.
如何写护士长一篇论文
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1.加强学习、提高自身素质
目前正处于知识爆炸时代,新科学、新技术、新发明不断更新,医学科学的理论和技术在迅速向前发展,护理学已成为临床医学并行的独立学科.要求护士长要热爱本职工作,有强烈的事业心,责任感和全心全意为人民服务的精神,要当好学科带头人,不断加强学习注重自己业务能力的培养,常规技术操作要过硬,专业理论要精通,努力培养与训练自己的观察思维能力、记忆力、应急反应力及总结经验的能力,提高自身素质.
2加强护士职业道德教育,增强服务意识
组织本科护士认真学习《职业道德规范
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