社会问题类论文范文素材,与“一辈子做群众需要的人”相关自考毕业论文开题报告

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2014年11月26日上午9点,老马刚到办公室,就听到外面吵吵嚷嚷来了十几个人,出去一问,原来是一起工伤事故,双方因赔偿问题产生了矛盾.

老马面带笑容把来人迎进“老马工作室”,让座倒水,倾听记录,了解情况后开始进行调解.经过老马于法有据、入情入理的调解,双方当天下午就在调解协议上签了字.来不及休息,老马又赶赴下一场关于拆迁赔偿的调解等

紧张忙碌,马不停蹄,是老马工作的常态,群众带着怨气来,带着满意走,是“老马工作室”的写照.

老马名叫马善祥,今年58岁,是重庆市江北区观音桥街道办事处调研员,也是“老马工作室”负责人.从事基层人民调解工作和群众思想工作26年来,马善祥带领他的团队成功调解各类矛盾纠纷2000余起.

“我把群众感情永远放在第一位”

“父亲对外人比对家人好.”老马的儿子马仁驹曾经一度对父亲不理解.每当这时,老马总是纠正他：“那不是外人,是群众!”的确,老马从来不把群众当外人.

人民调解工作就是跟老百姓打交道,老马从干上这一行开始,就给自己立下了接待群众的24字规矩：“起立迎接,请坐倒水,倾听记录,交流引导,解决问题,出门相送.”不仅如此,在老马的办公室,还经常遇到这样的场景：冻得发抖的群众穿走了他的衣服、戴走了他的围巾,病了的、饿了的、迷路了的群众从他这里“借”走了钱,拿走了他桌上的常备药,吃光了他刚从食堂打来的午餐等

“老马工作室”工作人员王俊给记者讲了这样一个故事：辖区有个吸毒多年的老赵,从戒毒所出来后,工作没了,婚也离了,走投无路之下,他找到了老马.交道一打就是八年.老马先是帮老赵落实了安置房,又四处帮着找工作.现在的老赵不吸毒不赌博了,还在街道当志愿者,最近还谈上了恋爱.老赵逢人就说：“是老马让我过上了正常人的生活.”

老马常说,困难群众生活过得去,我们当干部的良心上才过得去!2012年,因为年龄原因,老马不再担任领导职务,他提出的唯一要求就是：“不要让我离开群众工作、思想工作这个老本行.”

“为群众办好事需要思考和琢磨”

老马有个观点：在基层,一个群众往往一辈子就找干部办一件事,这件事办好了,群众就可能一辈子记党和政府好,这件事办得不好,群众就可能一辈子记党和政府不好.为群众办好一件事,需要很多思考和琢磨.

20多年来,老马习惯于通过写工作笔记思考工作、琢磨事情.就这样,老马“琢磨”出了148本、520多万字的工作笔记,总结了60多种群众工作方法.

在“老马工作室”,记者看到书柜里满满一层的笔记本,每本上面都标明了时间和序号.“这其中既有对自身修养的感悟,也有对工作的思考,还有对解决各种具体矛盾纠纷的总结.”老马说.比如对婆媳矛盾,他总结出了̶