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我天生一副笑脸,有人说我现在能成为公司的优秀销售员与此不无关系,很有幸,我被公司选中到省城总公司接受进一步的专业销售系统培训.
为我们讲课的是公司从外面请来的一位培训专家,他在课堂上除了讲一大堆让人觉得玄乎其玄而且似曾相识的小故事后,便开始培训我们一个很特别的服务技能――微笑!
我刚在心里想微笑还要专门学习吗但是,授课老师接下来的一番话,不仅让我意识到我的想法错了,还让我意识到我在此前30年的微笑全部是不标准的,因为我微笑时是闭着嘴巴的!
授课老师先是告诉我们微笑的国际标准:眼含笑意、嘴向上弯、露出8颗牙!(从那一刻开始我一直在想:像我奶奶那种掉了十来颗牙,或者像我三婶天生大牙,又或者像我大表哥那种天生细牙的人,还有没有微笑的资格)然后,老师又细化了其中的理论知识:从笑线到弧度,从邻接点到各牙齿的廓影,林林总总十来条等那些严格的要求和精确的数据,让人搞不懂这究竟是在做一件人类本能就会做的事情,还是