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我国在改革开放之前,主要是通过传统的大众传播方式,即利用广播、报刊等向国际公众传播政治、经济、文化和人民生活等各个方面的信息.当时,主要渠道是新华社的对外新闻编辑部、中国国际广播电台,以及外文局出版的一些外文杂志向国际社会介绍和宣传中国,树立良好的中国形象.从一定意义上说,我国对外大众传播媒介已成为我国在国际社会中形象的象征,它所代表的国际传播力量,在一定程度上树立了国家的形象.
一、近年来我国人际传播在对外传播中的意义
在改革开放之后,特别是近些年来,随着我国经济建设取得的巨大成就,人民生活水平的不断提高,许多经贸人员、政府官员、企业高官、访问学者、留学人员、艺术团体、劳务人员、旅游人员走出了国门.尽管不同国家和不同民族的历史不同,文化习俗不同,语言和表达方式不同,但是有一点是相同的,这就是诚实守信,礼貌待人.我们走出国门的人职业不同、身份不同,但是在对外人际传播中留给对方的印象是中国人的形象,他们同其他国家人们的交往过程就是人际传播的过程.实践证明,人际传播方式同大众传播方式是相辅相成的.人际传播工作做得好,可以提高我国大众传播媒体的对外传播效果.所以,通过人际传播对于增强我国大众传播的成效,树立我国和我国人民良好的国际形象十分重要.
二、人际传播的基本要素
1.平等、真诚和尊重对方的心态和行为进行人际传播 .所谓平等就是不论对方职位高低和权力大小,不论对方老幼、相貌如何,都要以平等的心态,坦率诚恳地表达自己.在人际传播中一定避免嫌贫爱富的心态和行为,平等地进Ŝ
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2.实事求是,避免假、大、空.人际传播中在以外貌、风度、气质吸引对方、获取好感的同时,交流一定要实事求是,避免假话、大话和空话.这对于政府官员和企业官员十分重要.例如,谈双方合作的项目时,关于对方提出的要求,我们做不到的就不要答应和许诺.在对外人际传播中也要求真务实,而假、大、空会严重影响我国的国际形象.
三、利用人际传播的机会和形式展示中华文明
近几年,随着我国企业“走出去”战略的实施,走出去的人们在人际传播中要尽可能地展示我们中华文明和当代中国人的形象.
1.要入乡随俗.每个国家和民族的风俗习惯、风土人情各不相同,因此每到一个国家之前,就要了解驻在国的习俗,特别是各种礼节.如果在交往中按照驻在国的礼仪行事,就会一下子拉近与对方的距离,使对方感到受尊重,引起对方的共鸣和积极反应,反过来尊重你.只有相互尊重和相互吸引,才会形成进一步交往、共事和建立友谊的关系.
2.为驻在国人民谋利益.目前我国走到海外的企业很多,在外实施着大量的工程项目.在自身获得经济效益的同时,一定要对当地社会和人民有所回报.在驻在国实施工程项目,要注意保护当地环境,避免对当地环境造成污染,特别是从事矿产资源开发的企业,不要急功近利,要做到文明开发,可持续开发.在自己的利润中拿出一部分为当地居民办实事、办好事,让当地居民得到实实在在的利益.
四、提高我国口岸城市的服务水平
我国公民大量走出去的同时,许多外国公民也来到与其国家接壤的我国口岸城市观光、旅游、购物.口岸城市可以说是我国对外宣传的窗口,因此必须要提高我国各口岸城市公民的文化素养,让外国朋友有一种宾至如归的感觉,让他们亲身体验中华文明.
1.文明经营,避免欺诈.商家一定要避免假冒伪劣商品和强买强卖的行为,做到货真价实,才会有更多的外国友人光顾,才会起到人际传播的积极作用,才会让口岸城市更有吸引力.
2.“热情”应适度.在一个口岸城市,有很多年轻人是学习邻国语言的.当有邻国公民来到这个城市时,这些年轻人常常想抓住机会,表现出极大的热情,以此来练习口语会话.见到拿包的,就前去帮助拿包,见到进商店的就去帮助介绍商品,等等.不管对方是否有时间有需要“强制性聊天”,经常弄的对方很尴尬,所以“热情”也要有度.
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国门打开,改革开放为我国对外传播中的人际传播提供了前所未有的机遇,我们应该珍视这种机遇,利用这种机遇,为在对外传播中通过人际传播展示中华文明,树立我国良好的国际形象而努力.
(作者单位:阿拉善人民广播电台)
责任编辑:白 洁
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