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摘 要 随着超市寄存柜顾客寄存物件丢失事件的不断发生,超市的自助寄存开始日益受到社会的关注和重视.而与超市寄存类似,宾馆酒店免费停车场中车辆的丢失等也开始成为民事纠纷的来源.如何界定这种因商事交易需要而附带的行为,众说纷纭.透过现象看本质,超市寄存行为其实是超市在贯彻利益最大化原则过程中,在和消费者进行商事经营活动中的附属商行为.本文指出从此角度出发来分析将更有益于纠纷的解决和问题症结的归属.
关 键 词 自助寄存 附属商行为 法理透视
中图分类号:D920.5 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)03-078-03
2000年11月1日15时左右,李杏芳因超市存包与上海大润发有限公司杨浦店发生财产损害赔偿纠纷,并向上海市杨浦区人民法院提起诉讼.上海市第二中级人民法院于2002年10月10日判决对原告李杏英的诉讼请求,不予支持.之后也发生过一些类似的事件,而且大多和此案一样是以消费者败诉而告终.而这一桩桩超市自助寄存事件的产生及其中的法律关系和司法实践结果,不能不引起我们的深思.
一、对超市自助寄存中的法律关系分析
对于超市自助寄存中的法律关系,目前在学界并未达成共识.
首先,大部分学者都将这种自助寄存法律关系认为是独立的合同.硬币投入是要约,吐出密码条是承诺,交付密码条是超市将寄存柜交付给顾客.在双方当事人意思表示一致、并发生交付标的物的行为后,合同即告成立.即要约承诺理论是将自助寄存关系认定为合同的最有力的证明.而在李杏英诉上海大润发超市存包赔偿案中,审理本案的法官也是从借用合同关系的角度来断案的.同时,大多数学者也在合同的范畴里为是借用合同关系还是保管合同关系争论不休.一种观点认为,顾客与超市形成的是保管合同关系.当消费把包交给经营者或者放进经营者指定的自助寄存柜并取得保管凭证时,保管合同即告成立,另一种观点认为,还应该针对不同的情形区分对待:当顾客采用的是人工存包方式时,双方形成的是保管合同关系.而采用自助存包方式时双方形成的是借用合同关系.其理由是顾客在使用自助寄存柜过程中,有权选择存还是不存,有权随意取走物品,超市因为没有占有该标的,根本不可能履行保管职责.因此, 超市与消费者形成的是无偿的借用合同关系.
也有学者认为,消费者去超市的主要目的是购物消费,因而顾客的存包只是其为了消费而附属存在的,存包只是消费行为的附属行为,附属行为从属于消费这一主行为,购物消费这个主行为吸收了附属行为,由于顾客去商场购物,超市和顾客之间便形成了一种消费服务法律关系.
虽然该学者并未明说是附属商行为,但从这段分析中可以看出,阐述的是附属商行为的概念.
附属商行为是指那些依附于商人身份的商行为或者依附于其他商行为的商行为.附属性商行为原本是民事行为,由于这些民事行为依附于商人或者其他商行为,因此法律认可其商事特性.在商法中,人们将附属行为分为两种,即附属于商人身份的商行为和附属于某种商行为的商行为.
从界定中可以发现,附属商行为实际上是一种民事性质的行为,因为符合了一定的要件而转化为商事行为.而这几个要件就是附属商行为的构成要件,即附属商行为的民事性,附属商行为的实施者具有商人资格,附属商行为是商人在商事经营活动中实施的.
以此分析就会发现,超市自助寄存行为应当就是附属商行为.因为超市是一个商主体,有商人的身份,然后是在超市的经营活动中为了方便自己管理而实施的,所以符合附属商行为的构成要件,因而由民事行为转化为商事行为.
二、自助寄存法律关系中的法理透析
由于目前我国民法规则并没有关于附属商行为的界定,而面临的问题又必须得到解决,这时法律原则就成
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(一)依据意思自治原则
合同的本质在于合意,意思自治是合意的核心要素.
超市设置自助寄存的意思表示,即它的目的主要是以下三个方面:首先,是满足自身管理上的需要.自助寄存既可以降低人力资源成本,又可以减少超市失窃率,其次,是履行法律义务的需要.商场因过错造成的消费者安全危险是要承担补充赔偿责任,而自助寄存恰恰可以避免消费者的安全危险,第三,是吸引客源,提高服务水平的需要,要兼顾到个别需要寄存物品以方便购物的消费者的需要.
但是相应的消费者使用自助寄存的意思表示,却和超市的大相径庭.首先,超市寄存并未提高消费者的收益.除少数特别不方便需要寄存客户外,超市寄存提高了大多数消费者的时间成本,强加给消费者必须随身携带硬币的义务,同时因为寄存柜及密码条在设计上的非人性化也致使寄存柜错误率和失窃率攀升.其次,消费者接受超市寄存的“霸王条款”并非基于自愿,大多数消费者是基于对超市内部管理和较高安全系数的信任及为超市管理利益的考虑而放弃了自己的选择权.
综上所述,超市和消费者双方关于“进超市必须寄存”的霸王条款的认识迥异.双方意思表示不一致,并未在寄存问题上达成一致,已经违反了意思自治原则,是不能从保管或者是借用合同的角度来解释的,只能解释为是超市商业交易中的附属商行为.
(二)依据公平原则
法律通过设定各方的权利和义务来实现相互之间的利益平衡以保障社会的公平和正义.马克思曾说过:“没有无义务的权利,也没有无权利的义务”.即权利与义务作为构成法律关系的要素,紧密联系、不可分割.
权利义务相对等的原则体现在自助寄存关系中,表现为当消费者非自愿地承担了寄存的义务后,相应
地就该享有权利,即其寄存物品该得到最基本的、妥善合理地保护.而超市在享受了自助寄存带来的额外利益后,也就相应地应当承担保障消费者寄存物安全的义务.而当交易关系遭到破坏时,一方就可以依据权利义务相对等关系对另一方享有相应的请求权或者负担相应的债务.
而在权利义务相对等的大框架下,这种进超市必须寄存的规定和消费者进超市不能随意拆开商品包装、消费者可以使用购物车、消费者可以试用某些商品的规定性质相同,都是超市单方格式条款.其目的是为了方便商业经营管理并促进商业交易的进行.由此可见超市自助寄存就是超市和消费者之间的商事交易活动的延续或者说是商事交易中的一个部分.也就是说,超市自助寄存就是一种商行为,但因为是辅助和附属于主行为而存在的,所以当是附属商行为.
(三)依据信赖利益保护原则
信赖利益,是指与法律行为实现有明显利害关系的人,基于对他人的法律行为的合理信赖而产生的合理、明显利益.信赖利益损失,是指拥有信赖利益的人,因对方的原因,致使其信赖利益落空而损失已经或可能获得的利益,包括财产利益和机会利益.
在自助寄存法律关系中,相对于寄存柜中的物品而言,消费者是物品所有人,也是信赖利益所有人,而超市是信赖利益相对人.信赖利益所有人,因超市的合理注意和保障义务未履行或未适当履行,致使其信赖利益受损.而这种现时的或者是可期待利益,都是应当由超市进行赔偿的消费者的合理损失.因为消费者有对超市的选择权,也有是否寄存的选择权,这些都是不可以进行强制的个人合法自由.第一个选择权的实施是基于对某间超市商誉的合理信赖,而第二个选择权的放弃也是基于对超市会妥善保障其物品所有权的合理信赖.这种合理期待后的信赖利益,立法必须予以保护,这对增加消费者的消费信心,促进商业交易发展是非常必要的.所以应当从附属商行为的角度来看待超市自助寄存行为,保护合理的信赖利益.并当一方的合理的信赖利益因另一方的过错而遭到破坏时,保障无过错方获得合理的赔偿和相应的补偿的权利.而这对于我们的商事的发展也是大有裨益的.
大学生如何写超市毕业论文
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透过上述对超市自助寄存法律关系的分析,透过合同论的重重迷雾,我们看到了这个法律关系背后的实质,它其实就是超市在贯彻利益最大化原则过程中,在和消费者进行商事经营活动中的附属商行为.寄存,包括类似的宾馆酒店的免费停车场的服务,都是商事主体的一项附属商行为,依附于商事活动而存在,并非独立的合同.这些商主体必须承担起相应的责任和义务,而不应将其转嫁到消费者头上.而商主体更不应该罔顾消费者合理的信赖利益而不顾消费者的合法权益.
三、关于附属商行为的几点思考
商事社会的发展,使越来越多的商事行为得以出现,为弥补商法典对商行为范围规定所存在缺陷,需要及时将商人所为的某些重要行为上升到商行为高度.所以大陆法系国家的学说和判例,都提出了附属性的商行为理论.附属商行为理论被认为是大陆法系国家用来填补商法典法律漏洞的手段.
我国历来有继受和移植大陆法系的传统,所以在法律体系、理论价值等方面都有大陆法系的影子,在大陆法系结构的框架下,附属商行为作为一种非常重要的商法制度,对于我国的商事关系和民事关系的调整是非常重要也非常具有指导和借鉴意义的.因为我国立法上对附属商行为认定的缺失.造成了对于超市自助寄存等类似的附属商行为案件无法可依.确定附属商行为对于维护交易公平,保障交易安全,增进交易效率,维护商事主体的信誉等方面有很重大的意义,应该从法律上予以确定.
(一)附属商行为制度的性质
首先,附属商行为制度具有很强的私法性.它以平等主体间的权利义务关系为调整对象,法律关系的双方都是平等当事人,都是普通的民事主体.
其次,附属商行为制度具有极为明显的任意性.它不是法律强制一定要适用的,允许当事人自主地选择是否适用.而附属商行为制度的任意性也正反映了私法自治的精神.
第三,附属商行为制度主要体现为实体法.附属商行为中最主要的问题就是该法律关系中双方如何确定他们的权利义务及相应的责任,以使得法律关系中的一方或者双方获得实体权益.
(二)附属商行为制度的价值取向
首先,以个人为本位的原则.包括意思自治原则和效益原则.意思自治原则具体体现为尊重交易各方的意思表示,根据交易双方的真实意思确定双方的权利义务,而效益原则就体现在商事交易的目的是获得收益,因而在诉讼时效上可以实行短时效主义.
其次,以社会为本位的原则.包括公平原则和诚信原则.第一,公平原则即对附属商行为法律关系中的各方的权利义务当公平分配,并对各种违法行为赋予明确具体的责任,以保障交易的安全和公平.第二,而诚实信用原则则要求交易中的各方要秉承诚信的理念,既有利于商事主体的信誉保持,又有利于促进商事交易的发展.
(三)附属商行为的归责原则.
严格责任一直被认为是规范商事行为的重要原则.商事严格责任是商事交易安全原则的基本内容之一.商事严格责任是指在商事立法中,为维护交易的安全,对于交易双方之当事人,分别课以特别严格之责任.而且特别强调的是对商主体义务要求的严格,是商事立法中贯彻中一种理念.而在严格责任背后的法理就是交易迅捷原则应当让位于交易安全原则.有学者就指出,在如本文开头所提的案例中,即使顾客主观上存在一定的过失,但不应当免除超市的责任,超市仍然需要承担严格责任.因而同样以严格责任来作为附属商行为的归责原则,更强调商主体的义务性,强调其严格的义务,对于保障非商主体及公共利益的利益,保障交易的安全,维护社会的秩序都是大有裨益的.
四、结论
到了超市,到底该不该再寄存如果不寄存就不能进入超市购物,但如果寄存了就可能造成财物的灭失,这种困境却丢给作为弱势群体的消费者去承受,而这一切都只因为立法没有对附属商行为的最基本的确认,权利义务失衡却没有办法得到合理的调整,交易中最重要的信赖利益被抛弃,而这些也都只因为我们的立法没有对附属商行为的认定,这不能不说是法律的缺憾和隐痛.确认超市自助寄存的法律性质,确认附属商行为的法律地位,在实践中真正实现交易的平等、自由、健康的发展,对于商法以及商事交易的发展都是一个亟待解决的问题.
参考文献:
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