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摘 要：作为心理学分支的管理心理学对企业的人事活动具有重大指导意义和借鉴价值.将管理心理学应用于人力资源管理,先要从个体、群体、组织和领导心理四个方面找到结合点,在完善管理心理学理论本身的同时,注重企业实践,加大跨学科的综合运用.

关 键 词：管理心理学人力资源开发与管理管理实践

在各种生产力要素中,人力资源是其中最为特殊的资源,不仅具有基础性,更具有能动性、再生性等特点,所以人的因素在企业管理中越发突显作用.如何笼络到高端人才,怎样迅速把人力转化为利润,什么形式的人岗匹配才能达到企业与员工的双赢,这些都是现代企业人力资源管理需要考虑的问题.作为心理学分支的管理心理学,对个体和群体在组织中的心理现象和心理过程进行研究,可以合理地解释人力资源管理中出现的许多问题,指导和改进企业的人力资源开发与管理.所以把管理心理学应用于人力资源管理,对企业的管理实践具有极大的现实意义.

一、管理心理学与人力资源开发与管理

管理心理学是研究组织管理活动中人的心理活动和规律的一门学科,主要运用心理学的研究方法,把心理学知识应用于分析解释个体和群体在组织活动中的心理现象和行为活动,是工业心理学的一门分支.现代管理心理学多以人本主义思想为前提,马斯洛认为人有不同的需要,并且在不同的发展阶段需要不同,动机不同.罗杰斯强调人的自我完善,要充分发挥每个人的潜能.所以管理心理学主要从人本身的角度出发,以寻找提高企业生产效率的方法.

人力资源开发与管理指在经济学、管理学和心理学等理论指导下,对企业和组织内外人力资源进行管理并进行有效运用,在满足组织发展需要的同时,为企业带来高额利润,使组织目标实现和员工得到发展.早在1954年,管理学大师彼得德鲁克就在其著作《管理实践》提出了人力资源这一概念,以后随着人才竞争越发激烈,人的因素越发重要,各种关于人力资源的管理理论不断发展,通过有效地人事管理,企业也实现了快速又健康的发展.现代人力资源开发与管理主要分为六大模块：人力资源规划、招聘与录用、培训与开发、绩效考评、薪酬发放和劳动关系管理.如何在有限的资本条件下,实现最大限度的人力资源开发与运用,是人事管理活动的主要课题.

因为人的作用逐渐被重视,将心理学研究运用于社会活动中的各方面是十分必要的,而科学研究的跨学科化也将这种需要变成了可能.管理心理学与人事管理具有极大的学科交叉性,并且二者都是以在组织管理活动中的人为研究对象,管理心理学偏重于理论解释和预测,人力资源开发与管理更注重实践和事实检验.作为管理学分支的人力资源开发与管理,应更多地与心理学相结合,符合企业的利益追求,满足员工的发展需要.将管理心理学应用于人力资源开发与管理,先要找到二者的重要结合点,进而寻求具体实践方法,这对实现企业与员工的双赢具有极大的现实意义.

二、管理心理学与人力资源管理的重要结合点

1.个体心理与人力资源管理.员工是企业赖以生存的土壤,每一个员工保证了企业从生产到销售到售后服务的整条产业链的良性循环.正因为企业离不开它的员工,而每一个员工都是一个有独立思想和不同需要的个体,所以人力资源开发与管理活动要充分考虑个性心理.管理心理学从个体差异出发,研究人与人不同的复杂心理现象,同时总结出在面对相同或类似的组织情景时,个体心理所具有的一致性和不同个体所具有的相似性.个体心理包括人的需要、动机、能力、性格等心理倾向和特征.最成功的人岗匹配,不是录用最优秀的人,而是让最适合的人在最适合的岗位.一份全面透彻的岗位说明书,可以为人员招聘起到指导作用.另外企业在招聘新员工和岗位轮换时,辅助的心理测验可以作为重要的参考,如霍兰德职业倾向性测验和以荣格性格学说为原理编制的性格测试越来越得到人事部工作人员的青睐.

2.群体心理与人力资源管理.每个人都不是孤立的存在,必然隶属于某个群体,如家庭、班级、学校、工作单位等,企业是其中的一个特殊群体.群体心理是一个群体的成员相互作用相互影响而形成的共有的心理活动.管理心理学对群体心理的研究主要集中于正式群体和非正式群体,包括人际关系、群体凝聚力、信息沟通、公平意识和公平敏感性等.尽管个体心理在人事活动中十分重要,企业的人力资源管理活动还是致力于对群体的共同管理.另外,个体离不开群体,群体的共同心理往往也反应着群体内大部分个体的共同需要和愿望.与正式群体相比,人力资源管理活动更容易忽视非正式群体,由霍桑实验的结果表明,非正式群体时刻影响着员工的工作积极性,其核心人物往往比正式群体的领导人更具影响力和说服力.如绩效考核时,如果考核标准过于单一,只有某个部门整体考核要求,而在非正式群体内,可能有人超额完成却获得相同的薪酬,那么由此产生的不公平感会显著降低工作效率.如何把握正式群体与非正式群体的平衡,是人事工作者必须要考虑到的问题.

3.组织心理与人力资源管理.个体组成了群体,而比群体更加正式的企业形式是组织,人力资源开发与管理实际上就是在组织中对个体和群体的管理.管理心理学所研究的人的个体心理和群体心理也都是在组织中的特殊存在,而不是社会心理学中的普遍存在.组织心理的研究内容包括组织结构、组织环境、组织变革、组织文化等,人力资源管理需要对组织心理有一个良好的认识与应用.以企业文化为例,企业文化是企业的灵魂与精髓,研究表明,优秀健康的企业文化不仅有利于员工的发展,而且会显著延长企业的寿命.赫茨伯格认为,企业不仅要满足造成员工不满的保健因素,更要尽力创造使员工满意的激励因素,而良好的组织文化意味着和谐公平的工作环境和氛围,这样可以有效减少员工的不满和彼此纠纷,对于企业的劳动关系管理会有极大帮助.

4.领导心理与人力资源管理.领导心理是指企业的领导者在管理企业和组织的过程中所具有的典型心理特征和行为方式,管理心理学研究的领导心理包括领导素质、领导能力、领导方式和领导艺术等.在企业的层次结构中,广大员工是基础,而中高层领导是关键.一个企业的领导方式选择,通常决定了企业的组织形式、集权程度、文化氛围甚至发展空间.人事管理活动往往是由企业中高层来决策、组织和执行的,有效的领导方式是成功人事管理的保证.人力资源开发与管理活动,要求企业重视领导心理的决定作用,平衡员工与组织的目标并使目标趋向一致,使员工与企业达到双赢.三、如何将管理心理学应用于人力资源管理实践

1.加大研究力度,促进理论的发展与完善.管理心理学从某种层面上来说为人力资源管理实践提供了可靠的理论基础,因此必须通过各种实验研究来推动理论本身的进步与完善,而梅奥主持的霍桑实验便是很好的例证.霍桑实验比起其他实验而言更能推动理论的发展的重要之处在于,其实验过程完全是在真实情景之下,而这一点正好符合了管理心理学理论所要求的情境性和适用性,并且霍桑实验对于企业绩效的增加也预示着以管理心理学为基础促进人力资源管理实践的可能与潜力.

2.管理者要加大对于人力资源管理过程的引导.企业领导者在人力资源管理中的重要地位是显而易见的,必须加大领导者对于人力资源管理实践的

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