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摘 要 ：在新的时代背景下,班主任/辅导员在班级管理中需要应用管理艺术,实现法、理、情的有机统一、刚性和柔性的有效结合,并对特殊学生实施爱抚管理,切实改善高校班级的日常管理效果.
关 键 词 ：管理艺术 班级管理 应用
班级是大学生学习、生活的重要场所和高校的基本组成单位,对学生的成长、成才具有重要的作用和影响.新的时代背景下,班级管理者需要不断优化提升班级管理艺术、切实改善高校班级的日常管理效果.班级管理艺术是综合性很强的管理科学,需要管理者具备很高的素养、优秀才能、专业的知识、以丰富经验.在实际操作中需要管理者有很强的分析问题、解决问题的能力,并能够用创造性方法和技巧,结合实践,合理高效的实施班级管理.
1.在班级管理中实现法、理、情的有机统一
高校班级管理的对象是成长于社会大转型时期的“90后”,受时代背景、社会环境及教育环境的影响,他们在知识结构、能力素质、个性特征、价值观念、认知水平、学习态度、适应能力等方面差异显著.面对新时期高校班级管理对象的新特点、新情况,班主任/辅导员在班级管理实践中运用管理艺术,实现法、理、情的系统整合运用.
“法”层面的管理强调制度管理,在管理过程中主要以使用学校章程、制度、程序、标准等制度层面的标准来规范学生；“理”的管理是对班级成员群体心理和综合感情的管理；“情”的管理是管理伦理性的外化,以人本管理为主.法、理、情三个维度的管理手段是一般管理过程中的基本维度,通过三种方法的单一或组合使用,优秀的管理者是可以达到很好的管理效果的.辅导员在实际班级学生管理工作中,会遇到各种复杂多变的事,特殊的管理环境和差异显著的学生,辅导员/班主任要进行有效沟通,在充分了解班级实际情况和每个学生自身个性特点的基础上,巧妙的把法、理、情三者综合运用.辅导员/班主任还要明确法、理、情的缺陷和不足,在管理过程中灵活运用,取长补短,使三者有机结合,提高班级管理绩效.
2.班级辅导员要酌情使用刚性管理与柔性管理
按照学校的规章制度、学生守则、班级条约等有明文规定的行为准则为管理手段.对违反者铁面执法,一视同仁.采取有效的必要强制力措施,是触犯规章制度者受到应有的惩罚.柔性管理是“以人为本”为其核心内涵,在管理模式上实施“人性化管理”,基于对每个人的尊重、理解进行说教奖惩.
辅导员要有一定技巧,适合用刚性管理的就用刚性管理,一般来说对于集体性质的管理适合使用刚性管理.在班级的日常秩序维护等方面,可以选择刚性管理.它可以较为有效的保证班级正常运转,为其提供一定的规范约束作用.有效的刚性管理是保证柔性管理有效实施的基础.柔性管理的优点在于可以使管理者与被管理者之间产生一定的感情基础,在一定程度上能够产生一种感情纽带的作用,还可以对被管理者的个人内在情感得到关注,管理者的信任、激励、关怀,注重学生个人的内心情感因素,有利于双方之间形成有效的情感交流.在和谐融洽的人际关系上,使每个班级成员正确认识在组织中应完成的任务和担负的责任,自觉为实现班级管理目标努力.刚性管理与柔性管理恰当结合,能够产生良好的互补作用.辅导员在整个班级管理过程中,要把握住以刚性管理建立管理权威、个人威信,以柔性管理感化教育学生,站在学生的立场认真做到为学生考虑.在实际管理过程中要学会一整套艺术化管理的核心内涵,不妨可以运用以下的几种方法：
①刚中带柔的班级制度建设.现代社会“人本管理”本质上是一种刚柔并济的管理方法,前提是必须要有一整套系统而规范的法律、制度,这是实施人本管理的必要前提.而现实中大部分高校的班级规章制度都不够完善,设计规定也不是很合理,这是实施柔性人本管理的难点.因此,想要实现人本主义柔性管理,就要从加强班级制度规范做起,在生充分自由、民主讨论的基础上,达成意见共识.写入班级规章,成立班级监督小组,监督落实.②实施柔性管理,鼓励学生自我学习、自我管理、自我服务.辅导员/班主任应鼓励班级同学自我学习、自我管理、自我服务,提高学生各方面素质,使同学们在人际交往与沟通、自我实现等方面得以满足,实现班级成员的和谐发展.③刚柔并济为班级成员营造宽松的学习环境.班级管理工作应以“以人为本”的柔性管理为主导,以“规章制度”的刚性管理为辅助,为同学们营造一个宽松、和谐、愉快的学习环境.班级管理者在班级管理中要努力创造一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围.
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3.在班级管理中对特殊学生实施爱抚管理
在班级管理中,应用管理艺术,除了在“以人为本”思想的指导下,实现实现法、理、情的有机统一和刚性管理、柔性管理的有效结合外,还需要进一步深化“以人为本”的管理思想,对特殊学生实施爱抚管理.所谓的爱抚管理是指关注管理对象的健康和成长,确保被管理者的身心健康和发展进步.
4.结语
班级管理质量影响每个同学的学习状态,精神面貌,也对学生人格情操的发展有着不可忽视的影响.优秀的班级对于学生成长有很好的促进作用.通过本文的分析我们知道班级管理是一项艺术性的工作,需要班级辅导员的耐心细致管理,在不断探索实践的基础上,总结经验,分析学生的特点,把刚性管理与柔性管理有机结合,发挥其各自优势,切实管理好学生学习的环境.
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作者简介：赵晓毅（1982-）,男,河南洛阳人,管理学硕士,河北工程技术高等专科学校经济贸易系助教,研究方向：技术创新管理.
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