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[摘 要 ]文章基于广东省1021名大学生社会服务情况的调查,对大学生服务社会的动机和行为模式进行了分析,得出以下结论：大学生普遍青睐公益性、商业性大型综合性社会服务活动和志愿者活动、科研合作等组织管理严谨、技能要求高的社会服务活动；大学生亟待在社会服务中发挥专业特长和突出青年知识分子的主导作用；大学生服务社会的动机明显,主要有自利型、利他型和投资型动机,以投资型动机最为显著.
[关 键 词 ]大学生 服务社会 动机 行为模式
[作者简介]陈晓梅（1980- ）,女,广东汕头人,华南农业大学,讲师,研究方向为高等教育管理与思想政治教育；郭燕锋（1985- ）,男,广东揭阳人,华南农业大学,助教,硕士,研究方向为高等教育管理；杨利江（1974- ）,男,广东茂名人,华南农业大学,讲师,硕士,研究方向为思想政治教育.（广东 广州 510642）
[课题项目]本文系广东省教育科学“十一五”规划2010年度研究项目“大学生服务社会的动机及行为模式研究”的研究成果.（课题编号：2010tjk019）
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2013）21-0175-03
当前,我国正处于社会转型期,社会建设形成开放、包容的环境,允许社会各种有益力量的广泛支持和参与.大学生群体以社会兼职、志愿者、参与科研等各种形式参与到社会建设的各个领域,已然成为社会建设的一支重要力量.同时,高校除了育人、科研创新的功能之外,还兼具社会服务的功能,除了科技服务、文化服务等之外,大学生群体服务以其组织便利、成本低廉、服务优质等特点迅速得到发展和延续.本研究主要对大学生社会兼职、志愿者活动、科研合作、自主创业等社会参与、社会服务的动机和行为进行研究.
一、研究假设
大学生服务社会的行为主要有家教、销售代表等个人兼职的行为.活动性质主要有如下四种：公益性,以增加社会福利效应和公共利益为主要目的；商业性,以参与市场经济,投身国家经济生活为主要目的；科普性,发挥大学生自身知识积累和科学研究的能力,通过社会服务活动提高国民素质、科技普及率和国家科技创新能力；自助性,以自我帮助为目的,是为了获取某种经济或者物质利益.本研究对大学生社会服务的活动性质、行为方式、专业相关性、担任角色等进行调查,目的在于了解大学生社会服务行为意愿和实际的差距,分析其行为偏好和原因,为组织管理提供决策参考数据.
对于大学生服务社会的动机,受到最多关注的是大学生志愿者动机.国外有研究认为,人总是从志愿者工作中受惠,无论是物质的还是非物质的,这对志愿者之所以成为志愿者发挥了重要的作用；有研究将志愿者的动机模型分为：投资模型,以志愿者活动作为人力资本投资和社会资本积累的方式,而不是终极目的；公共产品模型,纯利他行为,奉献自己的时间和精力提供公共产品和服务；私人消费模型,寻求私人物品,如物质便利、社会声誉和自我价值感.国内有研究相应的将志愿者行为动机分为利他型动机、自利型动机和投资型动机.本研究构想大学生服务社会的行为动机主要有如下四类：第一,利他型动机,主要为了增加社会福利效应和公共利益；第二,自利性动机,是为了物质利益或者精神奖励,并获得自我认同感；第三,投资型动机,为了在志愿者活动中利己利人,即在社会服务中获得丰富的人际资源,提升自身能力素质,促进今后自身的发展；第四,无明显动机型,出于从众、随大流、赶时髦的心态,无意识要达到什么目的而作为.分别设计15个观测点作为四种行为动机的支撑点,了解大学生社会服务行为的动机模式.
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二、数据收集、基础统计和分析
本研究采用自行设计的《大学生服务社会的动机及行为模式调查问卷》,于2011年调查了广东省不同类型高校的大学生,包括985、211高校,也包括一般院校.调查内容主要包括三大方面：调查对象的基本情况；调查大学生服务社会的意愿参与和实际参与情况；调查大学生服务社会的动机.共发放问卷1150份,回收问卷1079份,有效回收率为 93.73%.其中有效问卷1021份,有效率为94.70%.受访者男女比例均衡,男生57.1%、女生42.9%；专业涉及理、工、农、医、文、史、法、经、管等学科,自然科学类专业62.2%、社会科学类专业37.8%；受调查者年龄呈近似正态分布,15～19岁21.4%,20～24岁76.4%,25～29岁1.6%,30岁以上0.6%,学历层次跨越专科生1.8%、本科生81.3%及研究生16.9%.除了进行问卷调查,还筛选部分同学进行会议访谈和个体访谈.数据来源基本能代表总体情况.
(一)大学生服务社会的意愿参与和实际参与比例失衡
从社会服务活动性质、活动形式、专业相关性和担任角色四个维度来考察大学生服务社会的意愿和实际行为（见176页表1）.
1.对不同性质的社会服务活动参与意愿和实际参与情况有偏差.大学生意愿参与也实际较多地参与公益性和商业性社会服务活动.社会现实中,公益性活动的组织和举办并不能完全满足参与需求（40.4%> 35.0%）,自助性活动的意愿参与比例则明显低于实际参与比例（8.5%<12.4%）.大学生更加倾向于参加公益性、商业性等综合性的活动,因为这些类型的活动更能锻炼能力素质,是在帮助他人、促进社会公益的同时进行自我人力资本和社会资本的积累.
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2.社会服务行为方式的意愿选择和实际情况有差异.以“个人兼职”“社会调查”作为社会服务形式的大学生参与比例远远高于意愿参与比例,而“志愿者活动” “科研合作” “自主创业”的实际参与比例远低于意愿参与比例.可见,大学生参与社会服务的行为方式选择偏好受到了组织者偏好的影响或者社会环境的限制而折中.大学生更希望参与的活动是志愿者活动、科研合作,而实际上却不得不因为实际条件的限制把自己社会参与的热情投放到个人兼职等形式上.志愿者服务由于公益性、组织规模大、技能要求高等特点,受到大学生的青睐,同时志愿者活动得到社会、政府和学校的高度重视和支持. 3.大学生专业知识运用明显低于个体期望.在大学生服务社会工作或活动的专业相关性上,实际参与和意愿参与比例差距较大.84.7%的大学生意愿参与专业相关的社会服务工作,而实际只有49.8%的大学生得以实际参与；15.3%的大学生意愿参与专业不相关的社会服务工作,而实际50.2%的大学生所从事的社会服务工作和专业无关.可见,大学生在选择社会服务活动中,倾向于体现自身人才优势和专业特点的工作.
4.大学生参与组织策划的主体意识强烈难以实现.作为社会服务的团队成员角色而言,更多的大学生（84.3%）愿意成为组织策划活动的主导者,而实际上由于活动性质、活动形式的限制,只有部分同学（30%）能够作为活动的策划和组织者,大部分同学（70%）只能充当参加者的角色.
(二)大学生服务社会行为主要出于动机决策模式
对思想动机的形成及其过程的不同探讨产生了不同的动机模式理论,主要有动机的情绪模式、动机的决策模式和动机的价值观模式.大学生在自身对社会服务行为有较高的自我效能感的情况下,同时又在学有余力的情况下从事能够实现人力资本积累和社会资本积累的社会服务工作,既助人又自助；以社会公益、社会发展和学校声誉等为主要目的的利他型动机模式则属于动机的价值观模式；以个人体验、获取直接的经济利益,或者创业体验为主要目的的自利型动机模式则属于动机的情感模式.调查中将各类动机模式观测点分散排序,是为了不影响受调查者的态度.调查结果（见表2）显示,投资型动机项目集中的均值较高,自利型动机项目次之,利他型动机再次之,不明显动机均值不高.可见,大学生服务社会行为具有明显思想动机,投资型、自利型和利他型动机兼而有之,以理性的动机决策、投资型决策为主.
三、结论和讨论
(一)大学生服务社会的动机产生的根源
动机是对个人从事某种活动进行解释的基础,对一个人的动机作分析不能脱离社会现实.对于大学生服务社会行为的动机及行为模式进行分析要结合大学生作为知识青年的群体特点、大学生就业和自我发展的政策经济环境来进行综合的分析.
马克思认为人们所追求的理想社会是“有可能随自己的兴趣今天干这事,明天干那事,上午打猎,下午捕鱼,傍晚从事畜牧,晚饭后从事批判,这样就不会使我老是一个猎人、渔夫、牧人或者批判者”.每个人天性都追求进步、自由,希望自己可以支配自己的物质和精神.社会参与、社会服务是大学生追求进步、追求自由发展的自主选择,反映了人的向整个世界开放,渴望参加劳动、参加社会性交往的普遍性,也体现了自己掌握、创造生活的自由性.
大学生作为社会中接受高等教育的青年一代,对处于转型升级时期的社会发展给予
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当前的大学生就业环境是一个双向自由选择的市场.就业者的资历和录用者的意向成了决定毕业生就业质量的关键因素.大学阶段的学业规划、人力资本积累和社会资本存储情况对于个人的未来发展发挥关键作用.大学生除了规划、经营好第一课堂学习之外,第二课堂的时间控制成了大学生素质差距、能力高低的重要砝码.大学生对于第二课堂的规划和安排存在明显的动机,积极在有限的时间从事有意义的事情.大学生支配时间精力开展的社会工作主要有投资型、自利型、利他型的各项工作,在社会参与、社会服务工作中尤其以投资型动机为显著,这与当前大学生所面临的就业压力和自我发展的欲望是密切相关的.
(二)大学生服务社会行为偏好的现实差距与对策
大学生从事社会服务工作的偏好和现实情况存在较大的差距,主要反映的问题有：公益性和商业性等大型综合性社会服务活动和志愿者活动、科研合作、自主创业等组织管理严谨、技能要求高的社会服务活动需求较大；大学生亟待在社会服务中发挥专业特长和体现更多的主导作用.
当前,大学生志愿者服务已经成为潮流和趋势,社会公益、大型体育赛事都为大学生志愿者提供了从政府、群众团体、高校到学生个人的组织畅通的参与渠道；国家和社会各界加大了对大学生科研创新、创业创意的支持和奖励,对于大学生自主创业也给予了政策上的倾斜.近年来,地方政府和管理部门逐步将一些行政职能以项目化的形式转交给大学生群体,如社会调研、科技支农、山区扶贫等项目.大学生青年志愿者服务、大学生科技创新活动的蓬勃兴起以及各种实践项目既定目标的顺利完成证明了大学生是一支靠得住的社会服务力量.在加强组织管理的前提下,社会、政府和高校要在政治、经济、文化环境中将大学生参与社会、服务社会常态化,让大学生有更多的机会参与国家生活中的大事；要在公益事业、经济建设、科研创新、创业发展等事项为大学生开辟更多的“参事”渠道,为大学生服务社会提供坚实的组织载体和活动平台.
高校应针对大学生社会参与、社会服务的动机予以发展性的辅助和支持,如加强大学生职业规划的教育,让大学生能够有目的性有针对性地从事自我发展的社会服务工作；高校应加强对大学生社会服务行为的管理,多设计和组织符合大学生实际情况和其行为偏好的活动；高校应以项目化管理模式加强对大学生服务社会行为的管理,全面提升领导组织能力等通用技能.
(三)大学生服务社会行为与高等教育管理体系的契合
大学生在社会参与、社会服务工作中强化对自身的认识,调整自身的定位,得到组织、协调、沟通、管理能力的全面提高,深化对世界观、人生观、价值观的正确认识,这无论和国家教育目标,还是和个人的全面发展目标都是一致的.《国家中长期人才发展规划纲要（2010―2020年）》指出：“面向全体学生、促进学生全面发展,着力提高学生服务国家服务人民的社会责任感、勇于探索的创新精神和善于解决问题的实践能力.” 为了避免大学生服务社会的行为“四面出击”和“涣散杂乱”而与高校学生管理相左的情况,高校应将大学生服务社会的行为纳入大学生社会实践来进行统一的管理,并提供多样化的社会实践的渠道来活跃大学生的第二课堂生活.首先,建立健全大学生开展社会服务工作的管理机制,如成立独立管理和服务的行政机构、成立大学生自我服务的团队、建设师资队伍、建立风险保障机制；第二,加大高校与政府机构、科研院所、企业合作教育的力度,为大学生提供更多社会实践教育的机会；第三,将志愿者服务、科研创新等社会服务工作纳入教学系统认证,承认其学分.
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