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摘 要 ：工作流技术是办公自动化的一项重要应用.介绍了由最初的固定模式工作流到可定制模式工作流的转变,它使系统使用者可以根据实际业务需求自行创建或修改工作流程,推动业务流程按照设定好的工作路径进行流转,具有很好的灵活性.该系统已在西安市人才服务中心取得了良好的应用效果.

关 键 词 ：工作流技术；办公自动化； 可定制模式

中图分类号：TP302 文献标识码：A 文章编号：16727800（2013）009002403

作者简介：张敏（1989-）,女,西安工程大学计算机科学学院硕士研究生,研究方向为计算机技术；陈菲（1989-）,女,西安工程大学计算机科学学院硕士研究生,研究方向为控制工程；赵亚娜（1989-）,女,西安工程大学计算机科学学院硕士研究生,研究方向为控制工程.

0引言

20世纪80-90年代,办公自动化系统开始在世界各国得到较快发展[1].

它的出现实现了日常办公由传统的纸上办公到电子化的转变,使企业内部人员能够方便快捷地共享信息,高效地协同工作.随着科学技术的发展,基于工作流的办公产品也开始出现.

西安市人才服务中心是负责全市人才交流和人事代理的专业服务机构,近年来,人才流量大,日常办公业务的信息量也随之不断增加,许多业务流程随之也变得更加复杂,以往的部分业务靠纸张填写,人工处理的方式越来越不方便,不仅浪费人力、资源、时间,也不利于查询统计,而且人为失误多,工作效率低下；部分已经实现计算机化的业务也因为流程的变化,不೦