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【摘 要 】
本文针对当前高校心理健康教育工作中存在的主要问题,以心理学理论为依据,提出了强化高校心理健康工作队伍建设的对策.指出基于帕金森定律,应建立专业心理服务团队；基于破窗效应,要加强办公资源的配比；基于皮格马列翁效应,应建立考核激励机制.从而提高高校心理健康教育工作的实效.
【关 键 词 】
心理学效应；心理健康教育；队伍建设
在我国经历了改革开放三十几年后,社会形势和国际地位发生了深刻的变化,在新时期如何培养高素质的大学生成为摆在高校面前的重点课题.教育部2001年印发了《关于加强普通高等学校大学生心理健康教育工作的意见》,《意见》强调大学生心理健康教育工作是新形势下全面贯彻党的教育方针、实施素质教育的重要举措,是促进大学生全面发展的重要途径和手段,是高等学校德育工作的重要组成部分.“少年强,则国强；少年弱,则国弱,少年胜于欧洲,则国胜于欧洲；少年雄与地球,则国雄于地球.”梁启超先生这一名言震荡着一代代年轻大学生的心灵,新时代的大学生要以良好的心理素质迎接未来的挑战,为国家的富强奉献自己的青春.然而,近年来大学生因心理问题引发的悲剧时有发生,从2004年震惊全国的马加爵事件、2009年的杨元元事件以及2010年3月18日,上海市教委发布《2009年上海高校大学生安全情况通报》等都给高校的心理健康教育工作敲响警钟.
近几年,高校为了提高大学生的全面素质,投入了一定的人力物力开展了一系列富有成效的工作来加强心理健康教育.但是,面对层出不穷的问题,我们应该看到,高校心理健康教育仍然存在着很多的问题.譬如,机构设置不规范、队伍建设不完善、服务定位不明确等,其中队伍建设存在的问题是重中之重.
一、当前高校心理健康教育工作中存在的主要问题
1.机构设置不规范,工作职责不明确
就从南京仙林大学城了解的情况来看,有的高校心理健康咨询机构隶属学校学生工作处、学校团委等部门,还有的挂靠在心理学院、教育学院等院系,高校心理健康教育的机构设置还比较混乱.有部分高校组建了校、院（系）、班级工作网络,规定了工作职责和范围,明确教育、咨询和科研三位一体.但是更多的高校,工作制度还不健全,部门负责老师身兼数职,职责分工不明确,心理健康教育功能弱化,科研工作几乎没有,只强调学校安全稳定,工作场所等硬件设施都得不到保障,过于形式化,覆盖面窄、针对性差等.这些问题造成高校心理健康教育工作救火作用突出,对学生的全面综合素质的提高这项功能弱化,远远不能达到高校德育的基本要求和学生对心理健康教育的需要.
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2.专职教师人数较少,兼职教师专业化程度低
目前高校组建心理健康教育工作队伍采取专职和兼职相结合的方式,主要由具有专业背景的专职心理健康工作者和兼职辅导员、心理学专业教师和医学工作者四类人员组成.大部分高校心理健康教育的师资资源配备不足,有的院校只有一两名专职教师,多数院校从事心理健康教育的教师为兼职的,其数量远远不能满足学校提高学生的心理素养的需要.心理健康教育工作是一项专业性和技术性都很强的工作,对工作人员的专业能力和业务能力的要求都比较高.有部分心理健康教育的部门领导都是半路出家的非专业人员,而大部分兼职教师都是非心理学专业背景的,再加上培训和交流力度不够,多数从事此项工作的教师仅凭自己的经验开展工作,这在一定程度上影响了心理健康教育的质量和效果.
3.教师队伍不够稳定,人员流动性强
目前,高校心理健康教育工作者一般被认定为行政人员,没有独立的岗位资格制度,评聘职称也是走思政系列或者教育管理系列,这种评聘体系使得他们的工作在学校内得不到合理的评价和认可.再加上高校普遍对这项工作不够重视,经费人员配比不足,心理健康教育工作者较少得到正常的升迁、评聘机会,以致他们不能安心工作而另寻高就,使得有限的师资严重流失.有些兼职教师更是精力不济,力不从心,他们既要完成一定的教育教学任务,同时又要面对数量庞大的学生心理咨询群体.同时,学生中重大事件层出不穷,全天候都处于工作状态,使得他
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二、以心理学理论为依据,强化高校心理健康工作队伍建设的对策
1.基于帕金森定律,应建立专业心理服务团队
英国政治学家西里尔诺斯古德帕金森通过长期调查研究,找寻出行政机构膨胀的原因及后果.一个不称职的官员任用两个水平比自己更低的平庸的人当助手来分担工作,他自己则高高在上发号施令.两个助手再为自己找两个无能的助手.如此类推,就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系.通过帕金森定律我们了解这样一个道理：一旦任用不称职的人员担任领导,庞杂的机构和过多的冗事便不可避免.
在欧美国家,如果需要从事心理健康教育工作,高校要求必须是获得博士学位的高端人才,有些高校甚至要求有医学和心理学双重专业背景的人才,所以他们的心理健康工作深入人心,疗效显著.我国的心理健康教育虽然还在起步阶段,但是在人员的任用上也不能降低要求.对于专职人员,要求必须具备心理学相关专业硕士以上学历和获得国家心理咨询师执业证书两个条件.对于兼职人员,其专业上尽量为心理学和教育学相关专业,但必须要求获得国家二级心理咨询师执业证书.同时,学校还需要在上岗前组织心理咨询、心理团辅等培训,对工作人员的实践能力和专业技术水平进一步了解,按照工作岗位合理分配.只有在人员准入制度上提高标准,才能水涨船高,使得机构精炼,人员整体素质提高,打造出强力心理健康教育工作团队.
2.基于破窗效应,要加强办公资源的配比
破窗效应是犯罪心理学的一个理论,以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些破窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户.最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火.一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上.从破窗效应看出一个微小的破坏能引发群体性事件,一个细节的修复同样也能带来巨大的改变.心理健康工作队伍建设的强化先从改善办公环境入手,安排专门工作场地、办公设备和专业仪器.高校应尽力提供必备的工作场地,除日常工作办公室、个别心理咨询室外,有条件的学校还应设置心理测量室、团体心理辅导室、图书资料室、音乐放松训练室、沙盘治疗室、宣泄室等.条件允许的学校,也应该购置充足的办公设备和专业软件与仪器,一些信息收发、呈现与存储的设备,如电脑、打印机、投影仪、录像机、扫描仪、碎纸机等,专业软件与仪器如心理测量专业软件、生物反馈仪、配备音乐按摩床、橡胶人、跑步机、心理咨询热线系统、网络心理咨询平台系统、沙盘治疗 （箱庭工具）系统等.这样的环境能提醒、督促教师不断学习专业知识,提高工作能力. 3、基于皮格马列翁效应,要建立考核激励机制
期望什么,你就会得到什么,你得到的不是你想要的,而是你期待的.只要充满自信的期待,只要真的相信事情会顺利进行,事情一定会顺利进行,相反的,如果你相信事情不断地受到阻力,这些阻力就会产生,成功的人都会培养出充满自信的态度,相信好的事情会一定会发生的.这就是心理学上所说的皮格马利翁效应.皮格玛利翁效应留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量,它能改变人的行为,当一个人获得另一个人的信任、赞美时,他便感觉获得了社会支持,从而增强了自我价值,变得自信、自尊,获得一种积极向上的动力,并尽力达到对方的期待,以避免对方失望,从而维持这种社会支持的连续性.
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心理健康教育的考核工作比较难,几乎所有的高校都没有为此建立独立的工作绩效考核评价细则,学校往往会因为发生学生重大恶性心理事件而全盘否认心理健康教育工作者的成绩.这些事件的发生让心理健康教育工作者得不到认可,对工作效率有很大的影响.因此,高校需要改变心理健康教育重结果的错误惯性思维方式,建立以过程评价为主的考核机制,应强化管理激励与考核评估制度.首先,学校内部要建立针对各项心理健康教育工作及教师的考评指标体系和评估制度.学校心理健康教育专业部门要明确各个岗位及负责教师的职责权限和考评制度,各负责教师要在年初做好工作计划并稳定有序地开展工作,管理者要监督工作的开展情况并按照既定制度开展评估工作,而决不是用 “针对学校所有员工的年终考核表”来评定各位心理健康教育教师的工作.其次,各项评估指标的制定要遵循具体和可量化的原则,使评估工作具有可操作性和科学性.第三,学校要多关心心理健康教育工作者的职称评定、职级提升、工资待遇等,在这些方面制定一些专门的政策.只有全面理顺考核体系,制定合理的政策,才能保障心理健康教育工作者的工作成效,才能进一步提高工作积极性.
【参考文献】
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