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文化营销,简单说就是利用文化进行营销.企业营销人员及相关人员在企业核心价值观念的影响下,会形成特有的营销理念和塑造出的营销形象,这两者在具体的市场运作过程中所形成的一种营销模式.
大学文化营销论文怎么写
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如果不好理解的话,让我们来看看成功企业的文化营销案例.麦当劳卖的仅是面包加火腿吗?答案是否定的.它卖的是快捷时尚个性化的饮食文化（QSCV形象）；佳能公司卖的仅是照相机吗?不是.它卖的是让人们留住永恒的纪念；中秋节吃月饼吃的是什么?我们吃的是它的味道吗?不是.我们吃的是传统文化――团圆喜庆.
总之,通过以上例子,我们看到在产品的深处包含着一种隐性的东西――文化.要知道,企业向消费者推销的不仅仅是单一的产品,而是要在满足消费者物质需求的同时还满足消费者精神上的需求,给消费者以文化上的享受,这就要求企业转变营销方式进行文化营销.
那么,美容会所能不能利用文化营销呢?答案是肯定的.之前,很少有这方面的成功案例,是因为大部分人感觉文化太虚.现在,且看上海御颜堂养生会所是如何成功进行文化营销的.
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上海御颜堂是一家占地3000平米的大型综合性养生会所,在筹建之初就找了世纪良谋策划团队为其全盘规划.针对其具体情况,世纪良谋团队提出了文化营销的策略,然后一步一步逐一展开：
定位文化：融合家文化
由于上海御颜堂要做成综合性的养生会所,不管男士、女士,大人、小孩都可以在这里消费.所以,世纪良谋营销专家认为应该定位到家庭的概念,融入家的文化,让顾客可以以家庭为单位来消费.于是,“您全家的健康管家”就成了上海御颜堂的定位.
随着最近两年传统文化的火热,家文化逐渐成为人们关注热点.全家人的健康比什么都重要,已成为人所共识.上海御颜堂“您全家的健康管家”这一定位,不仅比传统定位扩大、锁定了顾客群体,更迎合了当今社会的思想潮流.
领军文化：整合领军人物
要想“文化不虚”,必须有灵魂人物和领军人物,因为这些领军人物本身就是文化的一种载体.为此,上海御颜堂整合了一批领军人物,有国医泰斗、御医世家、民间名医、足疗泰斗、中华名医等各类顶尖人物,这些领军人物与上海御颜堂达成了战略合作协议,每人一年将进店坐诊1～2次.这些领军人物的照片和简介不仅出现在上海御颜堂的各类宣传品上,还悬挂于店内,让顾客看到就会立刻感受到其文化力量,进而联想到上海御颜堂的技术权威性与可信度,促使顾客在短较时间内产生信任,从而放心消费,这就是文化的力量.
服务文化：专业而周到
美容养生行业说到底,属于第三产业中的服务业；美容养生会所,说到底是一个服务场所.所以,上海御颜堂一开始便在服务上下足功夫,做到与众不同.
首先,针对休闲、品味群体,上海御颜堂提供了棋牌和下午
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其次,会员折扣全家尊享,这是上海御颜堂会员入会的一大亮点.只要一人入会全家都可尊享会员专属消费折扣,有力吻合了“您全家的健康管家”这一定位.
再次,提供专业营养师上门指导服务,这一点主要针对高端顾客.目前中国人吃的问题成了最大的问题,怎么吃最健康,怎么吃最有营养?上海御颜堂聘请了营养师服务高端顾客,比如会员顾客在外面应酬吃饭或者家庭聚餐,都可以一个请到上海御颜堂专业营养师现场点菜,让顾客吃得放心,吃得营养.
思想文化：公益慈善
对员工的思想教育和对顾客的思想引导,是上海御颜堂非常注重的.对员工的要求,就是每个人要做到“日行一善”,例如他们要求每一个员工每天要通过自己的努力捐献至少一元钱给中华慈善总会,而且规定每服务一个顾客就有一份收入用于支持慈善事业；对顾客则是从孝道文化开始培养,规定凡是入会会员的父母都可享有国医大师一对一面对面健康诊疗服务,代替顾客主动关心父母健康.
营销文化：直击健康
针对上海御颜堂的开业营销诉求主题“健康”,首先要做的就是唤起公众的健康意识.为此,世纪良谋策划团队分别以《揭秘19位企业高管猝死之谜》、《7成现代人处于过劳状态》、《40岁前拿命换钱,40岁后拿钱换命》、《六大危险人群引起政府重视》、《“疲劳危机”扼杀现代人》等为标题进行诉求,逐渐唤醒越来越多人的养生意识,让市场慢慢热了起来.只要市场热起来,就不愁没顾客进店.所以,这次世纪良谋抛弃了传统美容养生会所开业做促销活动的做法,而是集中火力放在培养市场上面.
这里需要说明一下,由于上海御颜堂所在的市场区域,像它这样的规模和类型的养生会所暂时没有第二家,具有唯一性.所以,完全可以进行市场培育的工作,因为市场培育好了,顾客有了养生意识,也只能去它家消费.在具有唯一性的情况下,培育市场就是为自己培育顾客.
运作文化：同城联盟
以上海御颜堂的规模和档次,所覆盖的市场区域是很广阔的,靠单一的营销传播途径是远远不够的.因此,市场运作上必须“两条腿走路”.这意味着除了各种形式的营销传播之外,还要有人员的市场运作.所以,在距离开业还有两个月的时候,世纪良谋策划专家就规划了“百千万工程”：在全城范围内,寻找100家行政事业单位、10000家商业单位,将价值1000元的贵宾体验卡发出去10000张.这么做不仅能保证开业时期不断有顾客进店体验,还能与平面宣传形成互相配合的作用,达到完美的整合营销效果.
从2012年12月,经过紧锣密鼓将近5个月的准备工作,上海御颜堂终于正式开业.其实,从试营业开始,他们一直顾客盈门.据不完全统计平均每天顾客超百人,一家养生会所能够达到这样的一个人流量,堪称奇迹!开业第一个月,上海御颜堂营业额突破300万元,由此打下一个良好的开端.
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