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微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的,试想,如果你的微博粉丝寥寥,关注者非常少,怎么可能达到效果呢.针对如何经营好企业微博,笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌,帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具.
1 传递价值
企业博客经营者首先要改变观念――企业微博不是一个“索取”的工具,而是一个“给予”的平台.现在微博数以亿计,只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值,此时企业微博才可能达到期望的商业目的.企业只有认清了这个因果关系,才可能从企业微博中受益.
写网络营销本科论文的步骤
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首先,欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博,需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息.现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段,但是,我们不可能每天都有奖品赠送,即使每天都有礼品奉送,最终留下的也都是只为了来领取奖品,甚至是专业领奖户们.对企业品牌与销售都没什么实际促进作用.枉费了人力与财力.
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企业要改变对价值的认识,并非只有物质奖励才是有价值的,比如,提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门.也可以以自己的微博为媒介平台,链接众多目标客户,如俱乐部、同城会等,同时,将线上与线下打通,让微博有
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你的微博对目标群体越有价值,对其的掌控力也就越强,同时,价值更不仅仅是优惠和赠品.其实,微博的经营真谛就是一种价值的相互交换,这个过程中各取所需,互利双赢,只有这样的模式才能长久.
2 微博个性化
微博的特点是“关系”、“互动”,因此,虽然是企业微博,但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式.要给人感觉像一个人,有感情,有思考,有回应,有自己的特点与个性.
一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多,或是别的微博可以替代你,都是不成功的.这和品牌与商品的定位一样,从功能层面就要做到差异化,在感性层面也塑造个性.这样的微博具有很高的黏性,可以持续积累粉丝与专注,因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力.
3 连续发布
微博就像一本随时更新的电子杂志,要让大家养成观看习惯,也就是定时、定量、定向发布内容.当其登陆微博后,能够想着看看你的微博有什么新动态,这无疑是最成功的境界,虽很难达到,但至少我们要做到经常出现在他们面前,久而久之便可成为他们思想中的一个习惯.
定时、大量地发布企业微博自然是最有利的,大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页,至少不会被快速淹没.但是一定要保证微博质量,在质量和数量的选择上一定要质量为先.因为,大量低质量的博文会让浏览者失望.一个缺乏有价值信息,多是垃圾内容的企业微博,不仅达不到传播目的,还很可能被不胜其烦的粉丝删除掉,或压根就不会有人关注你.
4 强化互动性
微博的魅力在于互动,拥有一群不说话的粉丝是很危险的,因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝,最后更可能是离开.因此,互动性是使微博持续发展的关键.第一个应该注意的问题就是,企业宣传信息不能超过微博信息的10％,最佳比例是3％～5％.更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中.
“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式,但实质上,更多的人是在关注奖品,对企业的实际宣传内容并不关心.相较赠送奖品,微博经营者认真回复留言,用心感受粉丝的思想,更能唤起粉丝的情感认同.这就像是朋友之间的交流一样,时间久了会产生一种微妙的情感连接,而非利益连接,这种联系持久而坚固.当然,适时结合一些利益作为回馈,粉丝会更加忠诚.
5 系统性布局
笔者一直以为,任何一个营销活动,想要取得持续而巨大的成功,都不能脱离了系统性,单纯当做一个点子来运作,很难持续取得成功.微博营销虽然看起来很简单.对大多企业来说效果也很有限,微博营销被很多企业当做可有可无的网络营销小玩意儿.其实,微博作为一种全新形态的互动形式,潜力十分巨大,发挥出的作用很小的原因是你本身投入的精力与重视程度本就不高.
曾经大家觉得网络销售很不靠谱,当时实际的效果也多不理想,而戴尔电脑公司坚信互联网可以创造更高的销售,未来的前景更是乐观.于是其把互联网营销纳入经营模式中,以战略的高度去挖掘网络销售的潜能,于是,创造出了今天网络年销售额几百亿的奇迹.网络营销的成功,完全是因为他们相信网络会创造这样的业绩,同时以战略的高度来运作.
企业想要微博发挥更大的效果就要将其纳入整体营销规划中来,这样微博才有机会发挥更多作用.
6 准确定位
微博粉丝众多当然是好事儿,但是,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要.因为企业最终是要从微博粉丝身上转化出商业价值的,这就需要拥有有价值的粉丝.这涉及微博定位的问题,很多企业抱怨：微博人数都过万了,可
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