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【摘 要 】供电企业随着不断变化的电力市场又开始要面临新的机遇与挑战,众多供电企业如果想要在当代的整个市场中站稳自己的脚跟,就必须将自己良好的形象树立起来并且开拓出更加广阔的市场,不断创造出新的效益,依靠这些措施来使自身的市场竞争力不断得到提升.本文将主要探究供电企业的电力营销管理策略以及怎样使这些营销策略得以有效的实施.
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【关 键 词 】供电企业；电力营销管理策略；实施
1供电企业中电力营销管理的若干策略
1.1宣传品牌
企业的品牌不仅作为一种市场文化,同时也是企业在市场中的有效资产.如果供电企业想要在市场中站稳脚跟,就必须使自己的服务更加优质,并将这种优质的服务体现在生产经营的整个过程以及每个环节之中,促使每个部门甚至是每位员工都能够对企业的社会形象树立起责任感,使供电企业与用户能够建立并保持同步发展的一种崭新的供用电关系.要增强电力企业的形象意识,要给企业中每一个员工的脑子里树立起形象等于效益以及形象等于品牌的思想.
1.2开拓更广阔的市场
通过对市场进行更为有效的分析和预测,建设出更加完善的电网架构；也通过提供各ķ
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1.3优化产品质量
电力营销能否有效进行的基本保证就是电能质量.通过改造城网以及户表,能够优化电网结构,使供电的可靠性得到提高,最终起到优化电能质量的作用.电网的发展速度应该要以市场中的用电需求为参照,可以适度的超前,以此来满足用户对供电质量以及可靠度不断提出的新要求,兑现对客户的服务承诺.
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1.4灵活调整电价
供电企业可以灵活的运用电价政策,对市场份额进行争取,但是前提是要在政策的允许范围之内进行.市场需求中所呈现的价格是具有弹性的,用电市场可以被进一步的划分为价格弹性市场、价格刚性市场以及价格敏感市场.供电企业应该根据市场细分的相关原则对峰谷电价严格执行,不同客户的用电性质也会不一样,根据这种情况,供电公司可以采用差别定价的策略.
2供电企业电力营销管理的具体实施对策
2.1改变落后的营销体制,建立新型的营销体制
近段时间供电企业率先实施的是建立新型的市场营销体制,根据市场中的电力需求来设置相应的营销机构,将原来的“用电管理”机构改为目前的“电力营销”机构[2],除了名称的改变,它的职能也相应的被转变到市场需求的预测与管理、电力销售与合同管理、市场的策划与开发、新技术以及新产品的开发与用电咨询业务、发展与业务决策、公共关系与形象设计、电费与电价等一些内容,全面展开售前、售中以及售后的电力工作,形成一种以客户服务中心为核心的电力营销管理体制,它包含着三个部分的系统设置即主营系统、监督系统、支持系统等.
2.2拓展电力企业在市场中所占的份额
2.21对电价政策灵活运用,争取市场中的份额占有率
整个用电市场可以根据市场需求的价格弹性被细分成价格敏感市场、价格弹性市场以及价格刚性市场.基于此,必须对现行的用电政策做出调整.供电企业应该根据市场细分的相关原则对峰谷电价严格执行,不同客户的用电性质也会不一样,根据这种情况,供电公司可以采用差别定价的策略,比如可停电的电价、节假日的电价以及负荷率的电价等[3],利用同网同价的方法,将电能直接供给农户,从而占领农村市场.
2.22加强电能的推广宣传力度,扩大电能的使用量
城市居民对于居住环境质量提出了越来越高的要求,供电企业应该对这种要求进行有效的迎合,加强与政府部门以及用电设备制造商的联系,在适当的时候加强宣传电力资源的力度,引导居民的消费意识,鼓励居民使用电炊具、电空调以及电锅炉等,争取使燃煤以及燃气等消费逐渐被电的消费所取代,从而扩大电力在市场能源消费中的占有比例.
2.23将市场进行细分,并进行重点突破
不同时期的市场会呈现出不同的市场需求,电力企业应该根据市场不同时期的需求来实施重点市场开拓,在今后的五年或者十年里将重点工作放在居民的生活用电上以及消费电力资源的大型市场中.在居民的日常生活方面,主要是对空调、热水器、暖气、烹调用具等进行推销；在大型电力资源消费市场中,主要是对电锅炉的促销.当然,加强研究农村的电力市场也是极为重要的工作内容之一,优化农村的电力质量,更大范围的占领农村用电市场.
2.3优化并完善技术支持系统
首先是完善电网支撑；其次是将营销在线监控水平以及营销自动采集信息的水平都提升一个档次；再次是在计算机上建立客户服务管理体系[4]；最后是建立健全市场的监管系统,并对市场中的电力需求进行有效的分析与预测.
3结语
电力营销在供电企业中是一项比较系统的工程,涉及的范围极广,不但要将市场作为其导向,将电网安全以及经济运行作为其基础,还要对内部的管理进行严格的把关,提高电力企业的服务质量,投入更多的创新性科技.除此之外,还应该建立一支职业道德素质较高的员工队伍,塑造企业的良好形象,营造出一种浓厚的企业文化氛围.通过这些措施,才能够在最大程度上满足居民生活以及工农业生产所需的用电量,才能为电力企业创造出更多的经济效益,最终有效的促进和推动电力企业稳步朝前发展.
怎样撰写电力营销管理学位论文
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【参考文献】
[1]肖利.新时期电网经营企业电力营销的风险和对策分析[J].中小企业管理与科技（旬刊）,2011（11）.
[2]向明.供电企业营销应实施以提高顾客满意度为核心的客户关系管理[J].广东科技,2011（16）.
[3]乌金.供电企业电力营销管理策略与实施[ J ] .经济视野,2012,4（10）：152-152.
[4]李卫东.县级供电企业电力营销管理策略探讨[J].城市建设理论研究,2011,7（24）：86-87.
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