护士长相关自考专科论文,关于“彩虹服务”扮靓门诊服务窗口相关毕业论文的格式

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【摘 要 】目的：探讨“彩虹服务”在门诊病人服务中心工作中的应用,提高医院服务质量.方法：通过对护理人员的培训、入院接待、名片效应、彩虹直通车及特需咨询门诊服务、沟通与微笑服务