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从职场学习迈向绩效改善,这里的学习绝非课堂学习,而是团队学习,学习的重点不是学习知识和技能,而是改变心智模式,并同公司的最高愿景相一致.

一家公司花了很多金钱和时间去做职场培训,终极目标是提升公司绩效考核.那么职场学习与组织绩效存在何种关系呢就拿培训来说,课堂学习的效果很有限,一般只有10％.那么真正有效的学习是什么我认为是团队之间的学习,拿自己的案例进行分析学习,为了解公司问题来学习等等.真正的学习不是别人教你的,那永远是别人的知识,只有变成自己的知识才是有效的.学习由被动灌输到主动摄取

现在一般的公司做培训项目,通常控制在20个人以内,去探讨解决企业实际问题.而企业的管理者担任老师,他(她)未必比员工厉害,而是能真正帮到员工.现在流行说法叫“教练技术”,以下的例子能说明这个问题.

美国有一个老板开了一家体育中心,教员工打球.有一次网球班开课,教练临时来不了了,老板情急之下,决定让滑雪教练临时顶替—下.滑雪教练说自己根本不会打网球.老板对他说：“记住两点,一是一定不要做示范动作,二是反复强调‘球来了再打,看准了再打’.”这位滑雪教练就照此办事,还一直对学员说“网球是世界上最容易的运动”,并让学员一个个上去试打,打得不好时,他跟学员一起分析总结.没想到的是,这个班成为该体育中心学得最好最快的一个班.

教练即企业的领导者的实质是什么就是带领和帮助别人去做事情,让员工的潜能发挥出来,由被动的培训变为主动的学习.比如企业让员工参加沟通课程的培训,课堂培训内容只占沟通技能的10％,20％来自于自己在工作中运用沟通能力,其余70％是让他担当教练教没有上过管理沟通课程的人如何沟通,他们都学会了,担任教练的员工才过关.

改变心智模式

构建学习型组织,当然是提高绩效的好办法,这个已经被提了无数次.但它是说如何通过学习来改善绩效的吗不是,其实是靠愿景的打造.就像海底捞的企业文化是“用双手改变命运”,其实就是企业愿景,通过日常行为让大家感受到这一点,并在团队学习中彼此分享,互相提高.我本人非常赞同《第五项修炼》谈到的五个阶段