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摘 要 :目的:对护理继续教育管理中应用PDCA循环管理的方法及价值进行分析.方法:收集从2011年1月以来,我院所有护理人员在进行护理工作以及护理继续教育中存在的需求及问题,并对护理健康教育项目加以修订和贯彻,并对临床经验进行总结,多次循环,促进继续教育质量的提高.结果:经过PDCA循环管理方法的应用,患者护理满意程度、护理质量评分及护理纠纷均有所改善,跟未实施之前相比,差异显著,具有统计意义(P<0.05).结论:在护理继续教育管理中应用PDCA循环管理的方法, 在护理继续教育管理中价值较高,值得临床推广.
关 键 词 :PDCA循环管理;护理继续教育管理;运用价值
PDCA 循环是一种以全面质量管理为核心的管理方法,其目的是为了工作的持续改进,最终达到质量的最优化[1].本研究对PDCA循环管理方法在护理继续教育管理中的运用进行了分析,现将其报道如下:
1资料与方法
1.1一般资料
收集从2011年1月以来收治的250例患者临床资料,其中男患者130例,女患者120例.年龄在9岁到72岁之间,平均年龄为(45.24±5.44)岁.而护理人员共有123人,全部都是女性,年龄在19岁到50岁之间,平均年龄为(45.24±5.44)岁,其职称包括:主管护师、副主任及以上级别护师、护师、护士.其学历水平包括本科、大专、中专.
1.2方法[2]
①P:计划阶段需要提出护理继续教育中存在的各种问题,通过咨询专家及搜索资料,对问题诱因进行总结,设置护理工作满意度调查问卷,总结分析不满意项目,归纳每个科室护理质量中存在的问题,并确立相应的管理目标和实施计划、方案.了解护理人员在继续教育过程中的需求,并应用调查问卷的方式进行调查.调查问卷的回收率为100%.
根据调查结果,制定循环管理方案.将健康教育相关内容、专科知识和技能作为重点纳入Ⅰ类学分继续教育项目,每年举办1 个主题学习班;Ⅱ类学分项目作为补充和强化进行院内讲座;将学习过的内容与临床结合提出具体实践要点,通过强化训练、检查督促予以运用和落实.
②D:实施阶段实施阶段需要结合计划以及方案进行组织和实施.通过对继续教育的学习内容进行分析,对其不同点进行认识和了解,从而邀请相关的老师进行讲解,在讲课过程中,需要注重形式的多样化,可以通过演示、游戏以及讨论等形式进行讲课;每个主题可以开展2 次学习班,从而使更多的护理人员拥有更多参加机会,考勤制度需要严格进Ŝ