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2013年2月20日,新浪发布了其微博用户的最新数据,截至2012年12月底,新浪微博注册用户数已超过5亿,同比增长74%;日活跃用户数达到4620万,微博用户数与活跃用户数保持稳定增长.2012年新浪网推出微公益平台,其基于网络平台,目的是让个体获得紧急救助.
在这个公益平台上开展的比较有影响力的项目有:卢超,被诊断患有白血病,在中国众多名人的帮助与支持下,他3天之内就收到100多万元的捐款,以供其进行干细胞移植手术;马春花,一位低收入工人,收到来自微慈善的捐款,才得以让她的新生婴儿进行骨髓移植手术和化疗,挽救了婴儿的生命;免费午餐计划,有90万人响应号召,筹集到了400万元善款.免费午餐计划成功不久,政府就承诺将斥资25亿元为数百万的农村中小学生提供健康食物,很多人都认为正是免费午餐计划推动了官方的高效作为.
公益传播活动的分类与微博公益传播
公益传播是指服务于公共利益的信息传播行为,它是针对社会生活中的公益问题,通过符号系统,借助各种信息传播媒介,表达一定的价值观念,使为数众多、分布广泛的受众受到感染,从而推动公共利益实现的过程.一般情况下,公益传播活动可以分为以下两类.
一种是现实中存在的公益组织所开展的活动,他们一般有比较成熟的工作机制、募捐方式和活动模式,在新媒体时代,他们在与媒体的互动过程中,思维还停留在传统媒体时代,在某种程度上,他们对微博的利用还比较简单.对13家在新浪微博加“V”的公益组织进行的调查发现,他们也注册了微博账户,但是他们仅仅提供了一个微博平台,提供本组织的运作背景及相关活动的详细介绍,仅达到了让组织活动公开与透明化的效果,并以此来培养公众关系.但是其对微博这种社交媒
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另一种公益传播活动是直接发端于网络,这也包括两种.一种是早期的博客时代的公益活动,比如第一个点击率过亿的草根博客“Acosta”借助自己的新浪博客平台,设置了一个专区——“温暖的一天”,每周需要帮助的朋友们都可以在“Acosta”的新浪博客上留言,目前博客里有帮助儿童弱视专项基金、希望书库等公益栏目.但是这种公益活动随着博客的衰落也已经衰退,影响力日减,“Acosta”的新浪博客最近的一次更新还早在2012年2月9日.还有一种是现在流行的借助微博平台所开展的公益活动,比如,“大爱清尘”、“随手拍”系列、送饭活动等.本文关注的重点是最后一种,在以微博为代表的社交媒体上展开的公益传播活动.因微博的自身属性所致,目前此类公益传播活动更为活跃.
德国社会学家、哲学家格奥尔格·齐美尔曾经说过,如果围绕某个静止的建筑物形成一组特定的社会关系,那么前者将在人们的互动中充当着至关重要的、具有社会意义的枢纽.“送饭党”“随手拍”等活动中,新浪微博“大V”用户“肉唐僧”和于建嵘便充当了这个角色.以“送饭党”为例,“肉唐僧”离开了“送饭党”的核心以后,虽说他在离开之前建立了相对完备的制度,但是也流失了不少“粉丝”,在一个以“送饭党”为核心成员的群中,有人就发表过“我有很多的香水,几乎都是限量版,从世界各地背回家的,本来想把它们放在“肉铺”上拍卖的,但是,现在‘肉肉’走了,不拍了”之类的言论.由此可见,此类微博公益活动,从某种程度上讲,是围绕着核心人物展开的,一旦核心成员离开,就会对此公益活动有很大的影响,这也是此类活动的硬伤.如何让此种微博公益活动良性可持续发展,还有待探索.
而在“大爱清尘”“随手拍”系列等公益活动中,我们看到的是运作团队以项目名称为中心展开的活动,所以其核心人物在其中不扮演不可或缺的角色,在活动参与者的眼中,他们参加的是一个活动,而不是奔着某一个人去的,所以相对稳定很多.所以,“大爱清尘”和“随手拍”系列公益活动,由于不是以某个人物为重要核心的,相对来讲开展过程比较平稳.
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以“大爱清尘”活动为例看微博公益传播的意义
“大爱清尘”公益活动的兴起.“大爱清尘”是中华社会救助基金会大爱清尘基金的简称,目前这是比较活跃的公益活动之一,它源自2011年6月15日由著名记者王克勤联合中华社会救助基金会共同发起的“大爱清尘·寻救中国尘肺病农民兄弟大行动”,是专项救治在死亡线上苦苦挣扎、缺失救助与关心的中国600万尘肺病农民的公益基金.基金由新浪网、腾讯网、搜狐公益、支付宝公益、天涯公益等机构支持,2012年3月,经中华社会救助基金会批准成为独立基金.在“大爱清尘”基金会成立以来的两年时间里,“我们获得了来自个人、团体、企业的帮助,也获得了来自媒体、明星、公众人士的支持.没有大家,就没有700多人的救援记录,也不会有260多个孩子重返校园”.
“大爱清尘”的“救援简报”显示:截至 2013年6月21日,“大爱清尘”已累计救治患者718人,出院676人,在院42人;累计助学261人;本周制氧机无新增发放,累计发放制氧机231台.
而这一公益活动能够开展的如此红火并取得这么大的成绩,与社交媒体新浪微博的存在有巨大的关系.在2013年6月26日,“大爱清尘”发起人王克勤发微博感谢了“微博女王”姚晨,“2011年6月15日‘大爱清尘’启动,13天过去了,仅收3笔2500元善款.令人尴尬!但我们并没气馁,持续发微博,功夫不负有心人,6月28日23:03微博女王@姚晨转发我微博,大量名流纷纷跟进.此微博被转发达7440多次,7月善款达40万元.8月1日开始救治”.
微博公益传播在公益活动中的重要作用.从“大爱清尘”在微博上的艰难起步,到今天的发展壮大,从线上微博的转发到线下收到募捐款项开始救治,每一步都离不开其传播介质——微博.在社会网络关系中,一个人或者一群人成为网络的节点,然后再与其他人形成网络关系,在这个社会网中,由于每个人或群体所处的位置不同,其影响力也就千差万别,根据其在社会网络中所扮演的角色和发挥的作用来看,这些节点可以分为三类:桥节点、核心节点和长尾节点. 核心节点是指信息的源头,桥节点则是信息扩散的关键节点,通常桥节点是属于拥有若干弱连带关系的用户,他们在社会网络信息传递过程中扮演重要的角色.弱连带多的人通常情况下其社会网会很大,收集到的信息就很多,会把信息传的很远.我们常说“物以类聚,人以群分”,同类人容易因为共同的兴趣和爱好聚成一个团体,团体内的成员往往彼此之间有很强的相互连带关系.但是不同团体之间很难建立联系,这就需要一个“桥”来联结不同群体的关系,“桥”必然是弱连带,否则两个团体之间的成员传递信息的通路就会不通畅,也就失去了作为“桥”的价值.在“大爱清尘”起步阶段,“微博女王”姚晨就扮演了“桥”的角色.在姚晨转发“大爱清尘”的微博之前,这个微博处于一个强连带关系的社会网中,其内容还在“小圈子”中传播,但是“桥节点”姚晨转发之后,把这个“小圈子”与微博其他用户和“圈子”建立了联结,从而使得王克勤以及“大爱清尘”成为一个热门的、活跃的用户,并带动了大家的关注,成为及时、有效的信息传播载体.
用微博公益传播来推动公益活动的深入和可持续发展.“大爱清尘”在新浪微博活跃起来之后,一时成为大家关注的焦点,无论是线上的活跃度还是线下的慈善款项的募捐都取得了很好的成绩.但是,从很多微博事件来看,有些热门微博事件在经历了短暂的发展热潮之后,很快就归于沉寂,淡出公众视野.所以为了保持微博的热度和关注度,除了通过微博意见领袖的转发以维持其长期的活跃度外,还要善于制造话题、主动开展各种活动,增加曝光度,通过话题本身的吸引力和影响力,联合微博意见领袖,促进公众对此活动更深入了解,推动公益活动的可持续发展.
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2013年6月15日是首届“世界呼吸日”,这是由“大爱清尘”联合新浪新闻、新浪微博、新浪公益共同发起,旨在关注人类呼吸健康的全球性公益活动,活动于每年6月15日呼吁人们屏气30秒,以体验呼吸健康之于生命的重要性.首届呼吸日口号为“为爱,为生命”.从活动开始到话题的上线,截至2013年6月28日凌晨,共有9741395条讨论,足以看出这个话题的热度.当然,一个话题如果仅靠话题本身的内容而没有外在的助推力的话,话题的生命力一般会很短暂.在新浪微博上,每天都有无数的话题上线,如何在每天的“话题海洋”中脱颖而出,则需要一定的传播技巧.在“世界呼吸日”的活动中,微博意见领袖们通过“屏气30秒”来表示自己对这个活动的支持,并发动网友参与,从而使得这一活动得到了网友们的广泛支持,带来了信息交换的频繁和有效性.
在微博上,信息通过桥节点发布之后,之所以会形成信息有效传播的网络,单靠“桥”的力量无法完成信息的网络化传播,还要有大量的微博用户在得到“桥”转发的信息之后所进行的转发活动;所谓“转发就是力量,传播就是救援,围观改变中国”,通过转发可以形成有影响力、足以改变社会的舆论.这些微博用户就是“长尾节点”,他们通过桥节点接触到核心节点所发布的原创信息,进而绕过“桥”,直接与核心节点对话,并由此获取第一手资料,核查信息的真实性,使得信息得到有效传播.长尾节点的微博用户是信息传播的重要组成部分,信息的有效传播有赖于长尾节点的活跃度.“微公益”最大的特点就是讲究“全民参与性、创造价值性”,“肉唐僧”在谈到他的送饭活动时曾表示,“微公益”的最佳路径就是“自我统治、小额参与”.所谓小额参与是对微博上“微公益”发展的高度概括,也就是公众小额参与公益活动.在2013年6月15日“大爱清尘”两周年时,启动了“一元钱挽救生命一小时”活动,对于个体而言,不过是尽了微薄之力,拿了10块钱,或者是1块钱,但是聚沙成塔,“无限长尾个体的力量汇聚在一起可能创造巨大的传播价值”,诞生两周年的“大爱清尘”活动确实验证了“长尾”的力量.
公益活动借助微博的平台,公众可以主动参与某一公益活动,主动设定关注议题,在这个过程中,个体实现了“自我统治”和自我管理.在日常生活中拿出少量的钱来帮助真正需要的人,又不会对个人生活造成困扰,利用鼠标便可以带来某种传播力量的扩散和改变.某种程度上,参与者也推动了中国公益事业和社会民主化发展的进程.
作者系中国传媒大学传播学
博士研究生
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