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应答客户有标准答案
在福建漳浦县城,到处可见同样的招工广告:月薪1000~5000元招“普通话标准,会计算机操作”的18~35岁女性.虽然没有留公司名称和,但城里的人都知道这是创世纪贸易公司在招人.
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“我是今年7月刚进这家公司的,上个月的工资只有1000多元.”去年刚中专毕业的小李对记者表示,由于公司的制度和收入问题,她上周已经离开创世纪.
该公司在招人时承诺卖出1万元的产品提成50元.据了解,该公司上班时间从早上8点到晚上9点,在交接班的时候,上百名员工挥舞着双手喊着一致的口号,在附近上班的邱先生对记者表示:“每天都是这样的场面,跟传销差不多.”
“每个员工在上岗前要经过一段时间的培训.”该公司的人力资源负责人表示,虽然招聘广告上表示要招1000名,但现在到岗的仅有四五百名.据小李介绍,公司所谓的培训内容,就是培训导购员与客户沟通的标准答案,“我们与客户的每个对话都受到监控,如果所回答的内容跟培训时的有所不同,就要被扣钱.”
“一开始我对公司的产品质量和发展前途深信不疑,但看到真品,就觉得自己每天都在骗人.”小李表示,电视上公布的一般都不接受顾客的咨询,而是要求顾客留下,然后再安排导购与之联系.
售价比批发价高数倍
“金松果批发价48元,金叶