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沈阳电大开放教育《电子商务概论》课程实施细则

一,课程的性质及要求

电子商务概论是一门现代边缘学科电子商务的概念,技术基础要求学员有一定的计算机,网络及市场营销的基础知识,也需要相应的一些经营管理知识.教学的基本要求

,正确认识课程的性质,任务及其侧重,全面了解课程的体系,结构,对电子商务概论内容有一个总体的认识.

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,掌握电子商务的基本概念,基本原理和基本操作技能,了解电子商务发展的新理论与背景资料.

,紧密联系实际,学会分析企业案例,解决实际问题,把学科理论的学习融入对商务活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题,解决问题的能力.真正掌握课程的核心内容,为企业降低成本,提高经济效益服务,为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献.

3 3 33 比例81.8% 9.1% 9.1% 100%《电子商务概论》计划总学时33学时,有关学时计划分配及学习方式如下,具体说明如下:

1,面授比例:(27)学时

这部分共24学时,超占总学时的81.8%.主要讲授学生在自学时不易理解与掌握的内容,即所谓的重点与难点部分.并且包括期末总结复习.

2,课件演示:(由学生课后学习)

本课程为由责任教师提供电子教案供学员利用学习,来帮助学员学习解决学习中存在的有关量化计算问题.

3,小组学习讨论:(3)学时

小组学习讨论准备在每讲授4至5章内容之后,根据学生在学习中有争议或不解的疑问及有兴趣的问题,以小组为单位组织学生学习相互讨论,在主讲教师的引导下,进行个别的解答或集中解答.通过小组学习讨论以提高学生对该课程的兴趣和学习效果.

4,作业讲评 :(3)学时

根据学生的作业完成的数量和质量情况,在作业返回后,针对作业完成情况中普遍存在的问题进行点评,点评的方式可以面授,也可以在网上公开答疑区进行.在时间允许的情况下,尽可能作到一对一的进行点评.计划用3学时.其目的是帮助学生提高学习效率.

5,网上辅导答疑:

网上辅导答疑是我国进行电大开放教育的主要学习方式.网上辅导答疑是开放教育的主要学习方式.集中体现了现代教育手段特点.本课程责任教师计划采用BBS留言版形式及形式和网上公开讨论区等形式,针对学员在学习电子商务概论课程中存在的有关问题进行实时或非实时的解答和案例说明,同时介绍重点应该学什么,应该怎样学.其目的是帮助学生提高学习效率.或引导学生调整其学习方法及进行讨论.具体答疑辅导时间,(初定)周二

集中答疑由学校统一安排.

每各学生应该根据自己的工作情况,合理安排学习时间,处理好工学矛盾,在学习过程中应经常上网参与讨论.系统掌握该课程的有关理论和方法,按规定的时间完成作业.

新编 2016年春季《电子商务概论》教学计划进度表

时间周次内容安排学时数备注10月15日5绪论,电子商务网络技术基础4周六 10月22日7电子商务系统的安全4周六 10月29日8企业网络经营发展战略,网上市场调查与预测4周六11月5日9网络营销4周六11月12日11网上支付与结算4周六 11月19日12电子商务在经济领域中的应用,总复习4周六

三,选用教材和责任教师

所选用的教材是由中国计划出版社出版的《电子商务概论》,李翔主编.本课程主讲责任教师:宋淑艳(详见教师简介)

四,作业时间安排时

第一次作业时间:10月15日布置作业-----10月22日返回作业

第二次作业时间:10月23日布置作业-----11月4返回作业

第三次作业时间:11月5日布置作业-----11月19日交教务处

五,各章教学内容及教学要求:

第一章绪论

本章重点学习内容:

1,电子商务概念:是指商务活动只在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程.

2,电子商务的构成要素:

主体是电子商务的主要因素,是指能过掌握运用电子商务理论与技术的人.

客体是指进入电子商务活动领域的人,财,物,信息等因素.其中,人是第一类客体,物质因素是第二类客体.二类客体最基本的构成是三种"流",即物质流,资金流和信息流.

3,电子商务的分类:

按照活动范围分类,包括:本地电子商务,远程国内电子商务和全球电子商务.

按照对象类型分类,包括:企业对企业的电子商务,企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务.

按照运作方式分类,包括:完全电子商务和非完全电子商务.

按照内容分类,包括:有形商品的电子商务和无形商品的电子商务.

4,电子商务的主要功能:

企业网络营销,

信息发布,

网上购物,

企业网上招投标,

网上服务,

网络财务管理.

5,驱动电子商务发展的主要因素

现代工业的发展是电子商务产生的内在动力,

信息产业的发展为电子商务的产生提供了技术可能,

各国政府是推动电子商务发展的重要角色.

6,我国发展电子商务面临的主要问题

安全问题,

观念问题,

技术问题,

法律问题,

物流问题,

其他问题.

7,电子商务的运作过程:

信息交流,

产品信息的发布,

商品的订购与资金支付,

资金的支付方式,

商品的实物交割与售后服务.

8,电子商务对经济发展的影响

(1),电子商务对企业经营管理的影响

(2),电子商务对经济发展的影响

第二章电子商务网络技术基础

本章重点学习内容:

1,计算机网络概述

计算机网络就是计算机与通信技术相融的产物.大体上可以分为面向终端的计算机通信网,分组交换网,形成计算机网络体系机构,因特网的应用与高端网络技术四个阶段.Inter,Intra和Entra是当前企业网研究与应用的热点,也是电子商务的网络技术基础.

定义:是指将分布在不同地理上的具有独特工作能力的计算机,终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来,并配有网络软件,以实现计算机资源共享的系统.

组成部分:网络服务,传输介质和协议.

2,计算机网络的应用

在企业信息管理与信息服务中的应用,包括:信息共享与交流,资源共享,提高资源的可靠性,更好地保存和保护信息,节约经费,增强信息系统的可扩展性.

在个人信息服务中的应用,包括:远程信息的访问,个人间通信,家庭娱乐.

3,计算机网络的分类

按传输技术分类,包括:广播式网络,点到点网络,

按计算机网络规模分类,包括:局域网,区域网,广域网.

4,计算机网路拓扑机构,包括:总线拓扑,星形拓扑,环形拓扑,网络拓扑

5,计算机网络协议

网络协议的概念:是指连网的实体之间用来保证相互通信的规则.包括语义,语法,时序三部分.

开放系统互连参考模型:从下到上分为:物理层,数据链路层网络层,传输层,会话层,表示层,应用层.

6,计算机网络连接设备,包括:中继器,网桥,路由器,网关.

7,因特网概述

(1) 因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络.

(2)因特网通信协议——TCP/IP

TCP/IP协议是因特网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议,泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称.其中传输控制协议(TCP)和因特网协议(IP)是其中最重要的协议.

(3)域名系统

8,企业内部网(Intra)的基本概念

企业内部网是指将因特网技术应用到企业内部的信息管理和交换平台的产物,它基于TCP/IP通信协议和WWW技术规范.

9,企业内部网(Intra)主要特点

Intra归企业内部使用,外部用户未经授权无法进入获取企业的内部资源,

企业的大部分业务都和数据库有关,页面是动态的.

它的网络拓扑结构采用传统的构网理论,但技术上则以TCP/IP通信协议和Web技术为基础.

传输速度比万维网快得多.

10,企业内部网(Intra)技术的优点

统一用户界面,浏览软件十分便宜.

易于设置,使用和管理.

三层体系结构.

可伸缩性优于目前的两层客户机/服务器模式.

客户机/服务器对各种不同应用有不同的用户接口.

客户机/服务器对不同的平台建立不同的应用.

开发相对简单.

应用更加灵活.

安全性较好.

11,电子商务站点的建立

申请域名

网站投资选择,可以选择:一是建立独立网站,二是外购整体网络服务方式.

第三章电子商务系统的安全

本章重点学习内容:

1,电子商务安全应考虑的问题

物理安全

网络安全

系统软件安全

人员管理安全

电子商务安全立法

2,电子商务系统的安全控制要求

有效性

保密性

完整性

交易者身份的确定性

不可否认性

不可修改性

合法性

3,危害电子商务系统安全的主要因素

网络硬件的不安全因素,包括:通讯监视,非法终端,注入非法信息,线路干扰,运行中断,服务干扰,病毒入侵.

网络软件的不安全因素,包括:操作系统,网络协议和网络软件.

工作人员的不安全因素,包括:保密观念不强或不懂保密守则,业务不熟练,素质差等方面.

交易信用的风险因素,包括:买方信用风险,卖方信用风险和买卖双方都存在抵赖的情况.

计算机病毒和黑客攻击

法律方面的风险因素

环境的不安全因素

4,电子商务系统网络安全管理基本对策

技术对策,

管理对策,

5,电子商务安全手段

电子商务系统防火墙,即建立一个由软件系统和硬件设备组合而成的,在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障.

电子商务信息加密,主要采取对称加密和非对称加密.

电子商务数字签名

电子商务身份认证

电子商务数字时间戳

电子商务数字证书

6,计算机病毒及网络黑客的防范

给自己的电脑安装防病毒软件

认真执行病毒定期清理制度

控制权限

高度警惕网络陷阱

第四章企业网络经营发展战略

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本章重点学习内容:

1,宏观环境分析,包括:技术环境分析,社会环境分析,法律环境分析,经济环境分析.

2,微观环境分析,包括:顾客分析,竞争对手分析,供应者分析,替代品分析,潜在进入者分析.

3,企业制定网络经营战略时,需要考虑以下四个因素:

(1)品或服务范围.它为企业的战略方向,决定着企业的资源配置方式.

(2)资源配置.它是企业现实生产经营活动的支持点.

(3)寻求竞争优势.它是企业战胜对手在市场上立于不败之地的手段.

(4)协同合作.它是企业寻求内部和外部的合作,以便建立起竞争优势.

4,传统企业进入网络领域一般有三种战略形式:

(1)自己创建一个网络企业,

(2)并购已有的网络企业,

(3)与相关的网络企业合资经营.

5,企业在网络经营下的低成本战略

降低采购成本,

降低服务成本,

降低信息处理成本,

降低营销成本,

降低生产成本.

6,企业在网络经营下的差异化战略

产品开发个性化,

用户服务差别化,

促销手段新颖化,

网络营销的全过程化,

顾客的购物方变化.

7,企业在网络经营下的目标集中战略

销售集中型战略

服务集中型战略

品牌集中型战略

8,企业网络经营的战略管理过程

(1)企业使命的确定.包括:企业定位,企业理念,公众形象,利益群体.

(2)企业发展目标的确立.即确定企业设立设立什么样的目标.

(3)市场定位.包括:网络经营的对象定位,网络经营的商品定位.

9,电子商场的建立

第五章网上市场调查与预测

本章重点学习内容:

1,市场调查的步骤

明确调查目的

预备调查

正式调查

结果处理

2,确定市场调查对象,包括:

确定调查对象应具备的条件

选定样本的数目

确定调查方法

本文来源:http://www.sxsky.net/diandalunwen/447930.html

确定调查地点

3,确定市场调查的方式

根据内容范围宽窄确定,分为狭义的市场调查和广义的市场调查

根据市场商品消费的目的确定,分为消费者市场调查,生产者市场调查.

根据市场调查信息目的确定,分为探测性,描述性,因果性和预测性市场调查.

按组织市场调查的时间层次确定,分为经常性,定期和临时性市场调查.

按市场调查的空间层次确定,分为国际性,全国性和地区性市场调查.

按市场调查的商品层次确定,分为日用工业品,食品,副食品市场调查.

按市场调查的信息来源确定,分为第一手资料和第二手资料市场调查.

4,市场的调查内容和分类

调查宏观市场环境

调查市场需求

调查消费者

调查企业自身经营的全过程

调查竞争对手

5,网上市场调查的主要手段

(1)诱导访问者访问,获取电子地址,

(2)利用电子邮件或来客登记簿询问访问者,

(3)在企业站点上设计调查问卷,

(4)网上德尔菲调查法,

(5)利用企业站点搜集市场信息,

(6)选择搜索引擎,

(7)运用数据库,

(8)互联网上适合的市场信息调查内容

6,网上市场预测过程

(1)抓住市场预测遵循的基本要素,包括:信息,方法,分析,判断.

(2)掌握市场预测遵循的基本原则, 包括:连续原则,类推原则,

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