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“营销学之父”科特勒在其《想象未来的市场》一文中称,未来市场经营者将把注意力从集中于大的群体转移到寻找特殊、合适的目标.在这些目标所在处,就有财富存在,而服装高级定制便是这样一个极具有潜力的市场.

怎样写互联网本科论文
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随着中国经济的快速发展,人们生活水平的提高、消费群体的年轻化以及对产品个性时尚的强烈的追求,现有那些千篇一律的规模化生产方式已无法满足更高层次的消费需求,个性化高端定制在这种形势下应运而生.

“市场在变化,客户的需求变得越来越多元和个性,高级定制已经成为一种趋势.”私家裁缝（香港）股份有限公司创始人、总裁邹好运表示,这种新型的、独特的量体定制服务模式即由专业设计团队,从建议、构想、设计、制作到最终的成品,在定制的每一步骤中进行一对一互动交流,真正为顾客提供与众不同的个性化产品,满足了消费者更为多元的个性化需求,同时高级定制服装也是身份地位、品位档次的象征.

高级定制满足消费者个性需求

早几年前,消费高级定制的主要是一些身材比较特殊的客人,或是应某些特殊场合的需要,比如去听音乐会、参加婚礼、主持会议等.随着近年来收入的增加以及消费意识的变化,厌倦了大规模工业化生产以及其带来的海量标准化服装的人们,更愿意选择满足个性需求、带有个人特色的商品.高级定制越来越受到人们的追捧,消费人群不断扩大,且年龄层都在逐年下降,以往要求高级定制的客户群平均年龄在40-55岁,现在为30-55岁.如今哪怕是平日上班或度假,一些人也愿意高价去定制一套合意的衣服,为“只做一件,只为一个客人服务”的高级定制埋单.据邹好运介绍,私家裁缝刚开始做定制的时候,是定位于男士特体人群,5年后的今天,已不局限于针对特体人群,定位为高档商务正装定制,因为定制的衣服更合体,更有尊贵感,高级定制颇受商业人士的欢迎.

虽然与流水线大规模生产出来的商品相比,定制服装价格相对要稍微贵一些,但仍具有相当大的市场,消费者在购买过程中不再只是进行被动的选择,而是可以参与到商品创意、生产的过程中,购买到更具个性化的产品.正是这种贴身、个性化的服务,让高端定制越来越受到高端商务人士的追捧.以私家裁缝为例,8000到12000元就可以定制一套私家裁缝的西装,跟成衣市场的价格相差不多,大部分高端商务人士都能够购买得起,市场容量很大.此外,私家裁缝还提供更为高端的服务,以满足消费者更多选择,价格从2万到5万不等.

“由于我们在北京市场耕耘的时间较早,在高端男士商务正装定制领域有一定的品牌号召力.在企业理念上,我们不求做多大,但是我们追求做精,追求做长久.这个基本的理念决定了企业的成长方式和企业特质.”谈起私家裁缝高级定制的优势时,邹好运如是说.

“网络营销+体验中心”的业务模式

随着网络购物市场的高速发展,参与网购的市民越来越多,网购人群日益广泛,网上购物正悄然成为新时代市民的重要生活方式.据了解,私家裁缝目前采用“网络营销+体验中心”的业务模式,“这里的网络营销不是特指互联网,而是我们构建的销售网络和业务渠道.”邹好运解释说.在网络销售中,由于消费者无法直接触摸到实物,消费者自己很难把控服装质量.再加上销售习惯的影响,长期以来互联网销售成为了“低价低质”的代名词,对于公司品牌形象的树立也十分不利.私家裁缝在网络营销的同时设立自己的实体体验店.体验店作为一种新的方式,让用户去特定的门店体验,然后再线上购买.此举既使消费者对“服装定制”有了更直观的接触,也为私家裁缝树立了良好的品牌形象.

体验经济概念创始者James Gilmore说过,“把体验视为一种独特的经济提供物将会开启未来经济增长的钥匙”.在产品高度同质化的今天,很难单凭产品的款式、做工等出奇制胜,如何迎合消费者的情感需求,满足消费者的个性化需求,实现产品情感差异化,是各品牌当下的难题.消费者对产品最大的认同莫过于情感认同,当你用服务使顾客获得了他们内心所需要的东西,你就获得了他们的好感.体验营销触动的是消费者的心弦,这不仅有利于培养消费者对于产品的忠诚度和树立良好的口碑,更能在潜移默化中扩大客源.随着消费者收入的增加,人们在消费决策时直觉越来越代替理性的思考,这时,情感利益比功能利益更具有竞争优势.未来,体验将成为竞争焦点,品牌优势将更多取自于品牌的核心文化、情感内涵.只有让产品走下柜台、走近顾客,用行为举止传播产品、影响顾客,才能给它带来源源不断的财富.

“目前,我们在北京设有三个体验中心,以方便客户到店量体,提供性价比较高的量身定制服务.同时,我们提供上门量体服务,通过提供上门量体的服务,扩大了我们的市场覆盖范围,同时也提升了客户体验.在客户体验上,我们一直在努力,特别是店面服务方面,我们仍有很大的空间.”邹好运指出,高级定制可以通过顾客的体验和顾客进行深度沟通,与消费者建立一个互动的体验空间,最终使消费者对品牌产生好感,形成品牌的忠诚度.

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