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消费者笨

网络营销技术派在做SEO(搜索引擎优化)时,喜欢研究搜索引擎的搜索偏好,或者从自己的专业角度出发设置一些关 键 词 ,却很少考虑消费者的搜索习惯.

例如,很多传统商人要是求购一批可乐的话,大多会输入“可乐求购”这个词,结果显示出来的搜索结果全部都是求购的信息.如果输入可乐供应的话,那么就一大把供应商了.

这说明了什么是那些传统商人笨吗不是笨,他们只是不懂网络营销,不懂搜索引擎.商人尚且如此,消费者就更别说了.但是,你不能指责消费者“笨”.

现在有一种服务叫做“个性礼品定制”,消费者选择好自己喜欢的礼品,然后通过网站上的设计软件,把自己喜欢的照片、图片、图案、文字、涂鸦等按照自己的要求摆布和装饰到礼物上,然后提交设计图和订单,工作人员再通过机器把设计图热转印到礼品上.

“个性礼品定制”这个概念并未普及,消费者在搜索引擎里输入的是：　“我想印照片在衣服上,哪里可以做”,或者“杯子上印照片,怎么做在哪里有得做”而很多个性礼品定制网站正好没有这类词.顺应消费者的误解

消费者误解了你,你要做的第一步不是坚持自己,而是顺应消费者的误解,在误解中教育他们树立新概念.

1　首先从关 键 词 下手.

普及新概念是离不开消费者的一些原始意识和习惯的,尤其是像“物品上印照片”这种一直存在但没有统一叫法的玩意儿.主推新概念,必须要与原始概念并行,新概念为主,原始概念为辅,潜移默化.久而久之,消费者就会知道原来“印照片到杯子上”的专业叫法是“个性礼品定制”.

2　文字内容的协助.

概念这种东西,需要文字形式长期不断地出现在消费者眼前才管用.布局关 键 词 只是第一步,还需要布局相关文章,文章标题可以是“什么是个性礼品定制”“杯子印照的原理”、　“什么是DIY礼物定制”“杯子上印照片的网站”,这些文章一定要新旧概念结合,并且新概念在前.

3　让懂的人更懂.

有些消费者接触过个性礼品定制,但并不知道这些网站叫“个性礼品定制网”,所以他们会输入问题式的关 键 词 寻找,如：　“什么网站可以自己设计礼物”、　“个性礼品定制具体是怎么回事”,　“哪些网站可以定制礼物”.

在布局这些词的时候,可以不放在meta标签里面,而是作为文章资讯的标题,并且一定要相互推荐.最好把这一类的资讯建成一个常识栏目,供消费者阅读浏览.

4　多延伸更加意想不到的词.

类似个性礼品定制的词,比如创意礼品定制、T恤个性定制、独一无二的礼物、创意生日礼物等等,都有可能被消费者搜到.

很多人购买低档红酒的时候,一般都是输入“低档红酒销售、批发”,但有些人为了找到真正便宜的红酒,会直接输入“最便宜的红酒”.曾有一家红酒公司就采取这样的策略,带来了房产公司的订单.

消费者懒吗

某礼品定制网站,除了官方商城外,还到淘宝、拍拍、有啊、易趣上开旗舰店,力求赢得更多消费者的注意以及购买.

但是,经过一段时间推广,总体效果与预期的相差很远.从淘宝店铺来的订单数量足以至少升评一个钻的级别,但是信誉总是停留在几个心的级别,导致很多消费者只看不买.是商品不够好价格不合理还是消费者不愿意做点评

我们想破头皮都不知道原因,只得怪消费者太懒,不愿意给评价.直到有一天,有一个从淘宝店铺来的客户,说要定制一个水杯,商品也挑好了,我们再跟客户说需要再到官网上做设计定制,客户跟着问怎么付款,我们说设计后提交订单再付款.说到这,我忽然间明白,在淘宝店铺里不下订单付款,就不能做信誉评价――所以信誉一直没有提上去！

原来不是消费者懒,而是我们没有做好引导,于是我们思考如下：

1　让客户在店铺里下单付款并做评价；

2　要做到第一点,就要让客户愿意多走几步而不厌烦,

3　要想让消费者不烦,就要做好从店铺到官网的引导.

解决方法如下：

1　通过明显的位置和提醒字眼,提示消费者下单付款后对我们做出评价,比如：对此次的服务有什么意