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摘 要 ：在一体化模式下,我国石油企业如何处理与竞争对手的关系是其在海外竞争中亟待解决的问题,通过构建竞合博弈模型,并结合影响竞合策略选择的市场、政治和资源因素的综合分析,结果表明,我国石油企业可实施的竞合策略主要有独立一体化、整体定制一体化和属地一体化等选择.

关 键 词 ：石油企业；工程技术服务模式；竞合策略；博弈；业务一体化模式；服务链一体化模式

中图分类号：F273.7 文献标识码：A 文章编号：1007-2101（2013）06-0117-04

一、中国石油企业一体化工程技术服务模式构建

(一)中国石油企业一体化工程技术服务模式的内涵及特征

中国石油企业一体化工程技术服务模式是指中国石油企业在识别客户需求基础上,为满足客户需求,改变企业只提供石油工程技术服务领域某一种或者某几种服务的模式,在原有专业特长的基础上,依托核心业务,不断扩充专业范围,为客户量身定作服务,逐步由专业化服务向综合化服务发展的模式.按提供一体化服务模式的业务范围不同,一体化模式又可以分为业务一体化模式和服务链一体化模式两种.两者共同构成了石油工程技术服务模式的主要内容（见图1）.

业务一体化模式和服务链一体化模式的共同点在于以满足客户需求为出发点,从识别客户关键需求要素出发,为客户提供定制服务.两者的区别在于服务范围的不同.如图1所示,业务一体化模式是指提供从油田勘探开发到废弃阶段包括物探、钻井、测井、录井、固井、井下作业、技术咨询、开发方案等业务在内的所有服务,也可称为“勘探开发一体化”或者“大一体化”模式.而服务链一体化模式是指提供某一种或者某几种业务范围内的全套服务,以钻井为例,进行服务链一体化服务的企业可以提供从钻头制造、井下服务与修井以及钻井完井服务在内的所有业务,也可称为“小一体化”模式.一体化模式的核心是在内部实现业务一体化及服务链一体化的前提下,在市场顾客关键需求要素识别的基础上,将能够满足不同顾客需求的服务嵌入到业务链或者服务链中,并根据顾客关键需求构建企业的能力.对于企业暂不具有的优势业务或者服务项目,改变与其他企业只竞争不合作的现状,将其他企业的优势专业引入到业务链条或者服务链条上,通过“以市场换技术、以技术换市场”等方式,加强合作.

(二)中国石油企业一体化工程技术服务模式的优势

1. 对石油工程技术服务企业来讲,一体化服务可以使多项专业技术服务同时服务于某一顾客,服务的市场销售量必然远远大于某一专项服务,产生规模效益.同时,一体化内部管理模式可以使专业技术之间的协调配合更加便利和默契,避免了内部专业技术与外部相关技术服务商配合可能带来的不便,再者由于管理主体的一体化,专业共性管理成本,如：安保、公共关系、市场基础等综合管理性支出会大大降低,所谓规模效应,集约化经营会得到很好的实现.

2. 对顾客来讲,一体化服务一方面可以通过选择一家或少数几家服务商就可以解决整个生产路径中的所有问题,无论是选商成本,还是日常运营管理成本都具有经济性.另一方面,一体化服务的顾客更加关注一体化服务结果,而非过程,由于石油生产效果受资源自然特征影响较大的原因,石油工程技术服务企业会主动解决过程中的技术服务细节的适应性,减少了顾客为专项技术服务控制而付出的精力.同时,由于一体化服务是基于定制而形成的一种特殊服务模式,在同行业中,这种工程技术服务是唯一的,一旦取得理想的开发效果,买受方就会因此在同类石油资源开发中占有市场优势.

3. 对于石油资源开发领域来讲,一体化服务有利于工程技术进步和管理水平提升,石油生产是工艺阶段划分明显而又连续的产业,但同时石油生产又是市场领域专业性强、相对独立的市场,市场目标较小,技术要求高,投入大.一体化服务有利集中行业技术资源和经济资源.开展针对性的技术攻关和技术储备,通过一体化应用集成,形成技术创效能力,一体化服务的另一个好处是,有效地解决了定制与标准化的方面,在一般工业产业化进程中,企业通过标准化定位了规模和效率的提升.石油工业虽也有类似的特点,但石油资源品质特征的差异,又决定了石油生产过程中工程技术服务必须通过个性差异的定制来解决,但石油工程技术无论是石油开发的阶段性技术工艺,还是某一单独专业技术,必须以基础科学、专项技术为基础,必须执行严格的专业技术规范,只有这样才能保证集成技术、集成服务的质量和水平.一体化服务的个性化定制,是在专项技术标准化、规范化应用基础组合和配置,如果离开了专项技术的标准化