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2013年10月28号,这是燕郊的老李第二次到访魔术绒工厂店.这次来与上次不同,带着可爱的女儿和刚接的二手雪佛兰乐骋.老李在北京的近邻燕郊——北漂集中地,开了个300平米左右的电脑洗车行.就在一个月前,老李来北京的汽车用品市场进些货,几乎是巧合,老李来到位于小红门汽车用品批发城的魔术绒工厂店.业务人员向老李详细介绍魔术绒,正好魔术绒的张总在工厂店.第一次见面,沟通了老李的店面情况及发展.
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张总:老李,我能理解你为什么不理解魔术绒.我觉得你有能力,能卖好这产品,咱们才聊的.
老李:张总,你瞟一眼就能看出来啊!(老李浓厚的东北音)
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张总:你这情况对于我们来说很明白,魔术绒进入国内市场13年,已经有上百万的国内用户,魔术绒在国际上是最领先、环保、安全、舒适的汽车内饰产品.魔术绒产品很好,顾客非常认同,问题是大多数同业不理解.为什么不理解呢?主要的问题,是在思想上、价值观上、习惯上.思想上,您做的是商业服务,是站在客户的角度理解客户的需求吗?价值观上,您理解客户的价值观吗?习惯上,商业讲究的是推陈出新,可大多数这个行业的同业者总怀念过去,跳不出圈子.讲句白话:你现在就是把诺基亚装两根天线,也照样没有几个买账的.思想、价值观接轨了,魔术绒自然不需要深入沟通,习惯是会造就你的销售结果的!
两天后,张总带队考察燕郊老李的鹏弘洗车行.这里在魔术绒全国1700多家加盟店中,软硬件设施属于非常一般的.店内日常由老李招呼客人,带5个工人擦车,老婆收款并帮忙打下手.理论上讲,老李