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新世纪的第一个十年是一个巨变的十年,其间很多品牌从无到有,也有很多品牌从有到无.丘吉尔说过,你能看清多久的过去,就能看清多远的未来.从过去十年的营销变化之中,我们可以一窥未来十年的营销趋势.
SNS营销:互动营销时代的来临
全球最具影响力的80后CEO马克扎克伯格坐拥全球为数5亿的海量Facebook用户,开创了一个全新的信息沟通方式.在中国,微博的兴起已经让互动营销时代全面来临.有人说,绝不能简单地将互联网理解为一种技术、一种工具,它应该是一个全新的世界.在现实世界中有的,互联网都将拥有.SNS营销的魅力,就在于让你在互动沟通中,自然地接受植入式传播,而且还以为这一切都是理所当然.
价值营销:让消费物超所值
海尔的客户服务理念中有一句话很让人深思――创造感动.只有当我们提供的服务超出了客户的预想,让客户感动时,那才是有价值的.一切都在意料之中的服务则没有价值.
在全世界拥有16000家分店、年销售收入超过1044L美元的