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1.从话音经营到流量经营的趋势
1.1 移动语音与数据业务增长趋势
据Ovum预测,随着智能手机的普及和移动互联网的发展,从2011年至2016年,国际语音及数据业务的收入及ARPU将发生显著变化.2011-2016年,全球移动语音收入年复合增长率为-0.8%,而移动数据业务收入将以年复合增长率10.2%的速度年复合增长率增加(图1),移动数据业务ARPU将从2011年的4.31美元提升至4.67美元(图2).
2011-2016年,中国移动语音收入仍将保持增长,但增速放缓,年复合增长率为1.6%;而移动数据业务收入将以10.97%的年复合增长率高速增长,移动数据业务ARPU将从2011年的3.1美元提升至2016年的3.31美元.
1.2 智能终端的逐步普及
据分析,2012年移动互联网用户数有望突破4.8亿,3G用户数将突破2亿.智能手机、平板电脑、电子书及各类新型移动互联网终端的销量快速增长,拥有量和普及率均大幅提高.市场调查公司iSuppli数据显示,2011年低端智能手机的销量将达到4.78亿部,预计2015年将以115.4%的年均复合增长率增长.易观数据显示,2011年第一季度国内智能手机销售总量近2000万部,市场占有率已接近30%.
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1.3 手机客户消费行为发生变化
用户使用手机的行为发生了很大变化,使用语音和短彩信的时间明显减少,使用数据业务的时间显著增加.以iPhone客户为例,客户使用话音和短彩信业务的时间仅占32%(图3,数据来源于AppsFire和KPCB 2011年1月北美地区客户调研).
移动通信领域服务升级、3G技术进步和客户使用行为变化,推动运营商从话音经营时代过渡到流量经营时代.