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摘 要 首先介绍了周边绩效定义,进一步阐述了周边绩效与供应链管理的关系.然后从周边绩效管理的角度,为促进供应链各方加强协调合作的供应链管理提出有效措施.在当前市场竞争日趋激烈的情况下,只有供应链各方间加强合作形成紧密联系的共赢网络、团结协作的整体,才能获得最大的效益.
关 键 词 供应链 供应链管理周边绩效
一、周边绩效的定义
周边绩效,又称关系绩效,是指与周边行为有关的绩效,周边绩效对组织的技术核心没有直接贡献,但它却构成了组织的社会、心理背景,能够促进组织内的沟通,对人际或部门沟通起润滑作用.周边绩效可以营造良好的组织氛围,对工作任务的完成有促进和催化作用,有利于员工任务绩效的完成以及整个团队和组织绩效的提高.
美国的Borman和Motowidlo两位学者提出两个方面来划分职务绩效：任务绩效和周边绩效.任务绩效是和具体职务的工作内容、工作任务密切相关的,同时也与个体的能力、完成任务的熟练程度及工作知识密切相关的绩效.周边绩效涉及职责范围外自愿从事的有利于组织和他人的活动的心理、社会人际关系及意志行为,是工作情景中的绩效,和具体工作任务没有直接联系.但是在当今企业运转间广泛的利益互动来看,以过程和行为为导向的绩效,与企业长远发展战略关系密切.
二、周边绩效与供应链管理的关系
供应链,是指由原材料的供应商、制造商、分销商、零售商到最终用户,通过与上游、下游成员间的连接所组成的网络结构.供应链通过产品功能、企业内部条件和企业外部资源的集成,加强产、供、销的联系,达到消除部门间及企业间障碍的目的.供应链管理（SCM）是围绕供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终消费者之间的商流、物流、信息流和资金流所进行的一系列计划、组织、协调与控制的过程.对整条供应链上的企业进行管理,以协调链上各个企业的活动,加强链上各企业的合作,避免和减少链上各企业的延误或浪费,达到整个供应链的优化,最终使供应链上各企业都能受益.
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团队协作精神、创新与学习精神和自觉维护并尊重整体利益的行为方式越来越被人们所认可并推崇.周边绩效考核的人在工作中与本身任务没有直接联系的绩效.供应链管理是随着差异化、快速反映市场需求的产生而发展起来的,在当前行各业竞争激烈的情况下,只有供应链上的全体成员形成一个工作效率高、团结协作、信息畅通的整体,才能快速反映市场,获得效益.供应链管理工作是通过信息流和物流的反馈,将供应商、制造商、分销商直到最终用户联系成一个整体的管理模式,它的特别之处在于其效益水平和反映效率的控制依赖于各环节的主动配合,没有强制的工作任务分配,这是工作结果的监督与考核所不能完成的.因此,在供应链管理的组织工作中引入周边绩效的概念,对于加强企业内部员工操守、提升企业间协作热情都有深远的意义.
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三、基于周边绩效的供应链管理的有效措施
(一)正确认识周边绩效管理的意义
供应链上的各参与方应该转变自身落后的思想观念,正确地认识到周边绩效管理对企业间合作的重要意义,尤其是对周边绩效的肯定会带来企业对共同利益的追求的更强烈的追随、认可感.每个供应链节点上的企业应对员工进行适时的周边绩效考核,可以对其的工作业绩、道德表现做全面的了解和公正的评价,为今后员工的任用、选拔、培训提供重要的参考依据.通过适当的周边绩效指导员工的言行,为营造良好的企业文化创造条件,在协调供应链成员间的人际关系方面提供了支撑.
(二)通过周边绩效的管理,加强供应链上员工归属感的建立
周边绩效的内涵相当广泛,体现在主动地执行不属于本职工作的任务；在工作时表现出超常的工作热情；工作时帮助别人并与别人合作工作；坚持严格执行组织的规章制度；履行、支持和维护组织目标.企业的本质
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(三)利用周边绩效的管理,建立战略伙伴关系
SCM是一种以“客户关系”为基础,对市场、客户信息资源进行整合,实现资源共享,能对市场需求做出快速响应、增强企业的市场竞争能力.是“以客户为中心”作为经营理念的商业模式.供应链战略管理的一个重点是建立战略性合作伙伴关系,关键在于供应链各个节点企业之间的连接和合作以及相互之间在设计、生产、竞争策略等各方面的协调.供应链上的每一个节点都以供给的进度、质量、效益影响着整个供应链与最终用户的满意度.这就要求参与其中的人员除了具有熟练的专业技能,还要拥有一定的人际交往技能和沟通能力,以及在多方合作中积极提升自我业务技能和关注范围.因而对员工的个性也要有特殊的要求.在企业内员工个性特点的协调统一和相互补充,企业间兼顾共赢政策协调组织,以减少不必要的工作摩擦,形成良好的部门绩效衡量标准.利用周边绩效的外延性,在外部合作伙伴的选择、企业的建立和伙伴关系的管理等方面,会更易促使成功的合作伙伴关系的确立,并一起就提升整个供应链的竞争力努力.
参考文献：
［1］鲁幼明.对绩效考核新变化的认识［J］.调查研究,2005,（10）.
［2］路平.关系绩效理论对人力资源管理的重要意义［J］.中国地质大学学报,2003,（5）.
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