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在这些管理哲学的指引下,亚马逊最终成为市值破1000亿美元的全球第一大在线零售商.
亚马逊CEO杰夫-贝佐斯(Jeff Bezos)是一位杰出的企业领导人和创新者,十分注重企业的长期发展.贝佐斯2011年在接受《连线》杂志采访时说:“如果你所做的每件事都围绕三年规划展开,那么你的竞争对手就太多了;但如果你愿意投资一个七年期的规划,你的竞争对手就少了很多——因为很少有公司愿意这样干.”
贝佐斯的许多管理哲学都值得我们借鉴.在这些管理哲学的指引下,亚马逊最终成为市值破1000亿美元的全球第一大在线零售商.以下即是贝佐斯驾轻就熟的六条管理哲学:
1 写下新创意
在亚马逊,高管会议一开始并不是会议或PowerPoint文稿演示,而是阅读,大量阅读.据《财富》杂志报道,贝佐斯说集体阅读有助于保证团队的注意力不会被分散.对于高管来说,更关键的则是写作备忘录的技能.他说:“写出完整句子的难度更大.它们有动词.段落又有主题句.如果没有清晰的思路,你根本无法写出一篇长达六页、叙事结构的备忘录.”
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贝佐斯通过要求团队成员将一切记下来,就能让他们全面考虑一个创意的每个细节,令其在未来的几年里更经得起考验.
2 让团队成员成为企业主人
相比硅谷其他科技巨头高薪酬高福利的员工激励手段,亚马逊更推崇“精益经营”模式.它不向员工提供免费的午餐,相反,会将薪水压得很低,甚至有传言亚马逊曾将门板当作办公桌使用,而非价格高昂的现代化办公工具.但这并不意味着亚马逊员工报酬不丰厚.
亚马逊更喜欢用期权而非现金激励员工.贝佐斯在1997年致股东的信中称:“我们很清楚,亚马逊能否成功很大程度上取决于我们能否吸引和留住员工,每一名员工都希望成为主人,因此就应该让他们成为主人.”
3 遵循“两个披萨原则”
贝佐斯坚持不惜一切代价避免自满情绪.《华尔街日报》曾经报道,一位亚马逊前高管回忆说,在一次活动上,有几位经理建议员工应该加强交流,但贝佐斯站起来说,“不行,交流是可怕的!”
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相反,贝佐斯主张企业应该实行分散管理,甚至陷入无组织状态也无
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4 专门拿出时间来思考未来
《连线》杂志在1999年一篇有关贝佐斯的人物专访中披露,他每周都会预留出两天时间来畅想生活,寻找新的创意.有时,他只是上上网,或者是沉浸在自己的世界里.
5 对长远目标例行“签到”
《连线》杂志在1999年的报道中还谈到,贝佐斯每个季度都会与助手会面,评估后者在12个预选计划上的进展.贝佐斯这样做主要是希望通过检验自己在过去三个月中的成绩,保证每天不会虚度光阴.这种签到式的做法有助于确保他始终坚持长远目标,同时注意力又不会被新的、稍纵即逝的创意所分散.
6 逆向工作法
在创立以后的近二十年里,从线上销售图书起家的亚马逊,不断进军音乐、云存储、内容制作等新领域,这些尝试看似随意,实则都有一个共同的目标,那就是一切从顾客的需求出发.这种“逆向工作法”(Work backwards)模式不同于“技能导向法”(skills-forward),在后一种做法中,个人或企业往往会根据现有的技术和能力来决定下一步动作.
贝佐斯还将这种逻辑应用到他的个人生活中,每当他不得不做出重大决策时,他常常会以这种方式来思考问题,假设自己80岁高龄时,对这种选择是一种什么样的态度.
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