青年是祖国的未来、民族的希望，税务青年是国家税收事业发展的后续力量。着眼全局，深刻认识加强税务青年教育的重大意义，不断丰富和提高他们的“软能力”建设，加快促进青年税务干部成才成长，促进税收中心工作科学发展。“软能力”是相对“硬能力”而言。通常，我们讲“硬能力”一般是指：学习文凭、资格证书、知识面度、书本知识和体力体魄等；而“软能力”一般指：表达能力、思考能力、策划能力、写作能力、亲和力、动手能力、洞察力、执行力、号召力、社交能力、学习能力、创新能力和说服能力。当前，在税务青年中，“硬能力”大都比较强，而“软能力”往往成为制约其成长发展的“瓶颈”。
“软能力”的差异会导致青年干部在成长道路上的“两级分化”。在实际工作中，我们常看到这样情形：同期工作的一批人，专业、学历、年龄相当，但工作几年下来，在能力方面却差距很大：有的管理观察能力，分析解决能力，人际交往能力游刃有余，职业发展前途光明；而有的思考和解决问题简单肤浅、优柔寡断，职业发展前景暗淡。为什么会有这种反差？问题出在“软能力”上。所以，要注重“软能力”的提高和完善，不断培养“软能力”的形成。加强“软能力”建设，不仅需要日常的继续学习、教育培训，更有赖于自我要求、自我修炼。提高“软能力”不是立竿见影的事情，而是靠潜移欲化、积累沉淀、持续培养。
一是培养理想信念大局意识。理想信念教育是加强税务青年培养的首要内容。帮助青年面对改革开放的市场经济和多样化的生活方式，树立正确的人生观、价值观、金钱观、权利观，正确处理复杂的利益关系，克服奢侈淫靡、金钱至上的思想，热爱税收，爱岗敬业，诚信服务，争做贡献。大局意识是一种宏观意识，它是税务青年应该具备的政治意识和职业意识。税收执法管理工作优质、高效、服从、服务于地方经济的发展，必须正确认识和处理局部利益和全局利益、当前发展和长远发展的关系。没有高度自觉的大局意识是不可能的。
二是培养协作创新精神。创新精神必须以科学发展观为指导。团队意识和创新精神是税务青年融入税务干部队伍并推动税收事业发展的极为重要的因素。创新精神应该坚持和提倡“聚财为国，执法为民”，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，通过创新为国建功、为民造福。推行岗位交流充分发挥税务青年的学习能力，交际能力，保证创新的源动力。
三是培养旺盛学习兴趣。学习是干好工作的第一需要，是履行好职责的必然要求。税收涉及社会经济整个行业，单一的财务知识已不再适应税收工作发展要求，只有了解和掌握多学科知识，才能更好地从理论到实践，没有过硬的本领就无法出色的完成工作任务。要积极为青年干部创造继续学习的条件，引导终身学习理念，把单位带成学校，把岗位变成课堂，把同事处成同学。
税务青年“软能力”建设不能脱离实际，不讲实效，搞形式主义，要紧密结合税收工作，要有立足点和落脚点：
一、加强日常征管业务技能的帮带，提高青年干部履职司责的能力
要想青年干部在税收工作中能独挡一面，有所作为，业务能力的培养就显得尤为重要。在业务能力培养上，首先要把最优秀、最能干、最有责任心的“老干部”与青年干部组成一对一的帮学对子，全程跟踪青年干部培养过程，落实帮学责任制。其次，帮学干部要通过平时的工作，把自己多年来的工作经验和体会潜移默化、毫无保留地传授给每一位青年干部，使他们能尽快胜任本职工作，成为税收征管工作的行家里手。最后，要结合税收工作任务的实际，大胆地交任务，压担子，不断地摔打、磨练他们，在实践中磨练青年干部的意志、胆略、技巧。对在难点、热点问题的处理过程中，负责帮学的干部要及时有效地加以引导，保证青年干部参与的各项工作都能顺利进行。
二、要搭好团结互助平台，引导青年干部善于借助团队的力量解决问题
税收工作是一个系统的工程，任务光荣而艰巨，不是任何人单独能够做好完成的，它需要团结、配合、沟通、协作。只有大家心往一处想，劲往一处使，税收事业才能做强、做好，才能让党和人民满意。现在不少青年干部，自我意识都比较强，喜欢唱主角，当主力。一些当配角，后台处理的基础性工作没人想去做。对此，首先要搞好思想教育，增强青年干部的大局观念和大局意识，使其克服自以为是、我行我素的思想。其次，要善于放权，让青年干部独立组织一些执法活动，其他干部配合，让其在组织工作中深刻认识到大局意识、配合意识、团结意识的重要性。第三，讲评工作，无论贡献大小对照职责客观评价每一位成员，让青年干部明白，只要自己尽心就会得到组织和同事的认可，实现自身的人生价值。
三、要把握青年需求的“七个关注点”，做到润物细无声
人的思想变化具有一定的规律性和周期性，要把握住年轻人在心理、情感和物质需求上的一些关注点，知道他们“在做什么、在想什么和需要什么？”，进而有的放矢，对症下药，晓之以情，动之以理。个体需求主要有“七个关注点”：工作量大、超负荷工作或工作难度大疑惑无路时；没有得到重用和晋升，心里不平衡时；工作岗位有重大变化时；受到批评和处分时；和上级发生矛盾时；个人遇到重大变故事件时；外出执行任务时。分局就要定期的和他们进行谈心交流，及时了解他们思想上的一些变化，解决好队伍在各种关注点上的需求，就能较好地理顺情绪、化解矛盾、统一思想，增强凝聚力和战斗力，进而有效地调动起青年干部的工作积极性、自觉性和主观能动性。
税务系统组织、人事、教育等管理部门要主客观地深入研究和探索青年干部形成“软能力”重要因素的动因，创造条件搭建培养青年干部“软能力”的基础平台和提升平台，不断锤炼和提高青年干部的“软能力”，使“软能力”真正成为最富激情、创新的核心能力。实现“软能力”影响“硬能力”发韧，“软能力”支配“硬能力”发挥，“软能力”决定“硬能力”发展。
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