办公室行政管理服务理念与创新论文

摘要：在信息量飞速增长和传播的社会背景下，人们对行政管理方面的应用有着深刻认识，它不仅影响到一个企业单位的正常运转，还对其声誉有着一定影响。因此，本文就对办公室行政管理服务理念的创新出发，以电力单位中行政管理服务为例进行简单探讨，并针对其中出现的问题提出一些看法，以供大家参考。

关键词：办公室行政管理；服务理念；电力单位；创新

在我国社会飞快进步的前提下，我国办公室行政管理发挥出重要作用，它是我国各个企业单位能够正常运转的基础保障，同时也是保证企业中各个部门之间的正常交流和工作的中心枢纽，所以办公室行政管理对企业的健康发展是至关重要的。电力单位的办公室行政管理是更为重要的，它对部门员工有着更高的要求，员工不仅具有应对和解决复杂问题的能力，还要保证用电的安全性，并且还需要根据相关的政策调整和发展方位进行创新，从而促进办公室管理工作变得更加有效率。

一、对员工岗位职责进行再细化

对于电力单位来说，办公室行政管理工作一般是比较时效性的，但是在大多数企业的办公室岗位设置中，有很大一批岗位的设置存在着随机性和任意性等不好的现象，这样很容易使得办公室岗位在利用问题上出现重叠、不衔接等现象，不仅降低了员工的工作效率，而且在一定程度上还加大了办公室人力成本的提高。此外，更为重要的是，一旦办公人员在办理事务中出现了某些问题，便很难对其进行责任处理，这样不仅会提高了解决问题的难度，而且在一定程度上也不利于单位部门的长远发展，尤其对于电力单位来说，出现这样的情况将会更加的麻烦。另外，在办公室的日常工作事务中，不明确的岗位职责将会导致成员之间分工不明确，从而大大降低办公室人员的工作效率。因此，我们在对办公室职员的岗位设置上，要从实际出发，实事求是，充分考虑各方面的因素，对员工职务进行合理分配，此外，也要多注意对不同的工作性质进行不同的岗位划分，对各个岗位职责进行再细化，如设置出办公室专门为领导服务的工作等，使其变得更加有序性和规范化，从而实现办公室管理工作的由繁到简的工作模式，进而提高办公室行政管理工作的效率性。

二、对员工实行以人为本教育理念

电力单位虽然不同于其他教育单位，但是对于单位部门的人才教育理念基本是一样的，在课堂中，教师要以学生为主体进行教育，而在某些工作单位中，我们也应该注重以员工为主体，即办公室行政管理要坚持以人为本的教育理念，在此前提下，对电力单位部门的员工进行整体性、系统性的培训和教育，其对企业的发展是非常有利的。此外，当时时代发展的核心就是人才的培养，我们应该建设什么样的人才，怎样去更好地培养人才是眼前十分重要的话题。当然，现阶段我国企业单位中的上下司之间的不平等现象仍然比较严重，这是不符合当今时代发展主体的，尤其是在服务型行业领域。在企业单位中，我们要正确认识管理者与被管理者之间的关系，那些被管理者不仅仅是被教育和被管理，更重要的是被服务，那些管理者应该多加重视向个体化教育方向的转变。对于电力单位来说，我们必须要做好城市的电力工作，因此，我们必须要培养出一批具有高端才能的人员，进而将工作做得更好，同时这也是一项比较长远的任务，但是要想提高企业的发展，我们就必须在办公室行政管理中加强对人才的培养、教育以及服务。

三、加强员工服务的主观性

办公室行政管理服务理念不仅是要求员工对领导提出的方案进行简单的服从，而是应该突破原有的思维模式，对单位部门提出的决策进行强化、完善等，从而更好地去解决工作中遇到的问题和困难，不仅可以为领导分担忧愁，更能使得工作富有创造性思维地去开展，因此，我们要采取相关的措施去增加员工的主动性。在主动的前提下，员工们会积极地去深入调研，并且为管理者提供准确可靠地消息，甚至一些有价值的建议，使得管理者能够更好地了解和掌握单位的情况，从而更好地制定策略和发展规划，有助于实现企业单位的长远发展。而被动则是员工仅仅完成管理者交代的日常任务，缺乏一定的积极性，这对员工的工作效率和质量都有一定的影响，从而不利于企业的发展和进步。因此，在单位部门的日常工作中，我们一定要注意积极培养员工的主动服务意识，这样有利于员工在工作中更加富有积极性，并且可以掌握更多的工作经验，促使员工去主动地探索和发现规律，这对提升自己的实力以及企业的发展都是十分重要的。

四、促进员工形成服务与决策相统一的理念

无论是在电力单位还是其他工作单位，办公室都是非常重要的管理机关，办公室管理对整个企业的健康发展有着十分重要的作用。因此，我们要多加注重对办公室行政管理的完善和创新，使其服务更加趋向全面性、系统性，在办事过程中，要从各方面注意，保证其服务的优质性。例如在领导提出决策方案时，员工要积极地为其决策提供自己的见解；在决策执行过程中，员工除了执行自己的行驶权利外，还要积极地进行监督和管理，使工作能够更好地落实和应用；最后，在工作完成后，要及时进行检查，并将出现的情况向管理者进行积极地反馈。此外，办公室人员要注意多进行信息考察和调研工作，加强各成员之间的联系，便于各工作人员在解决领导所关注的重点问题上能有更好地表现。再者便是要充分利用员工的监督权力，促进管理者所决定的策略能够很好的落实和执行，并且在一定程度上也促进工作更加实事求是，从而更好地为人民服务。

五、结语

总之，办公室行政管理对企业的发展和进步有着重要影响，同样在电力单位中，我们必须要加强对办公室行政管理服务理念进行再创新和发展，促进员工的工作效率得到更好地提高，进而加快企业的发展以及更好地为人民服务。

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