摘要:探讨实验室人力资源管理的思路与措施。方法:通过科学配置实验人员、建立长效的培训制度、加强实验室文化建设、建设科学的考评体系四个方面来提高实验室人力资源管理。结果:通过完善的管理制度,保证了检验技术人员的资质符合质量管理体系要求。结论:从多方面、多角度着手,不断实现了人力资源的优化升级,使实验室效能上升到一个新的台阶。
关键词:实验室;人力资源管理;控制
医学的发展又以实验研究为主要支撑,实验开展的有效性对医学发展具有相当重要的指引作用。人力资源作为实验室构建元素中最有潜力、最有活力的组分,其管理控制体系是否有效,成为实验室效能高低的一个重要参考指标[1]。本文将对实验室人力资源管理的优化与整合提供参考的思路和措施,现报告如下。
1资料与方法
1.1实验室整体素质状况:现有副主任检验技师1名、主管检验师3名、检验师7名。35岁及以下5名,35~45岁2名,45岁以上4名;中专学历3名,专科学历4名,其他学历4名;由此可见,实验室人员老龄化,专职技术人员不多。
1.2实验室人力资源管理的思路与方法
1.2.1科学配置实验人员、优化、重组实验队伍:现在很多医学实验室的实验队伍编制严重不足,素质不高,结构不合理,人员老龄化,尤其是专职技术人员编制不足。因此要调整实验队伍的人员结构,根据医学实验要求,调整实验技术人才、管理人员等的构成比例,推行固定编制与流动编制相结合的用人制度,做到人尽其才,充分发挥实验人员的主动性和积极性。
合理地构建师资队伍,是以构建高效团队为目标。年龄方面,既要保留一些年龄大、经验多的老教师和实验员,同时也应吸引年轻本科生、研究生等为实验工作注入活力,实现以老带新、以新促老的工作团队[2]。既要招收高层次人才,同时也要配备一线技术人员。
1.2.2建立长效的培训制度,提高队伍的整体素质
1.2.2.1培训目的:培训应包括思想意识教育和技能培训,通过培训使员工获得相应的专业知识和技能,并能与自身经验相结合,从而达到提高工作效率、减少质量损失、改进工作质量的目的。并且为满足员工的发展需求创造良好的条件。
1.2.2.2培训目标:让实验室人员具备相应的知识和技能。每阶段的教育、培训、技能目标均应与自身实验室当前和预期对员工能力的需求相结合,做到有的放矢。
1.2.2.3培训内容:①医学专业理论和技术知识培训。学习和掌握医学领域的专业基础知识;②医学技能培训。根据工作岗位特性对员工进行培训,如操作技能、管理技巧及沟通技巧等;③医学法律及安全保密教育。了解医学相关法律法规和相关政策,加强职业道德、行为规范和安全保密等多方面的学习和教育。
1.2.2.4培训的组织实施:根据医学实验室学科发展的需要,对实验室工作人员进行有目的的、有计划的人才培训。培训后应对培训的考核和评价结果加以分析,总结经验,发掘改进措施,为下一阶段的培训打好基础。
1.2.3加强实验室文化建设,增强团队意识:随着医学的发展,对临床实验的要求越来越高,如自动化程度较高的分析仪器陆续进入大中型医院临床实验室,除每个工作人员都必须精确掌握仪器的应用、保养和实验方法同时,更应建立临床实验室的科学、精准、负责的工作风格和服务精神。因此,通过加强实验室文化建设,形成整体的团队工作意识,提高检验人员的综合素质,营造良好的学习氛围,互相激励,共同上进,提倡“认真、严格、主动、高效”的工作作风,以全面提高实验室的整体业务水平。
1.2.4建设科学的考评体系、建立长效的激励机制:考核、评比是对人员进行考察的重要措施,而在很多实验室中并没有设定定期考核、评比制度,不能从根本上体现人员的素质,也无法达到师资团队的优化。因此,建立行之有效的工作人员岗位规范和科学的考评方法;同时还应按照考核结果实行奖罚聘任。按照规范要求应定期对实验室工作人员进行评价鉴定,对其优缺点做出系统的评定。经过考核不能胜任又难以培养的员工应予以调离岗位或解聘。还可试行岗位补贴,对有效员工实行政策性奖励,对违反规章制度者应给以批评教育,严重者给以行政处分或经济制裁[3]。
建立长效的激励机制。首先确保实验人员基本待遇,在此基础上,对于贡献突出者,给予适当奖励,以激发其工作积极性,而对于作风懈怠的人员要给予相应的惩罚,杜绝类似现象的存在。
2结果
通过完善的招聘制度,严格控制初始学历,作到专业对口,杜绝非技术人员上岗,保证了检验技术人员的资质符合质量管理体系要求。
3讨论
实验室工作在临床医学中扮演着越来越重要的角色,它在临床诊断、治疗、预后,健康评估以及科研教学实践中具有不可替代的作用,人力资源的管理对于实验室整体水平的提升又具有决定性意义。因此在实际运作中,应从多方面、多角度着手,通过优化实验队伍、建立激励机制、增加专业培训和健全考评、管理体系等措施,不断实现人力资源的优化升级,使实验室效能上升到一个新的台阶。
参考文献:
[1]姚俊岩,钱军,姚树森.实验室人力资源管理初探[J].实验室研究与探索,2006,25(6):711.
[2]顾伟宏,杨正宏.创新体制下人力资源管理初探[J].实验室研究与探索,2005,24(8):101.
[3]武培军,蒋勇.独立院校实验室建设探索[J].管理科学研究,2009,11(9):51.