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[摘 要]吴文化曾经有力地推动了苏南经济的腾飞,形成了独具特色的苏南模式.在新的历史背景下,吴文化如何寻求文化创新苏南企业又该走出怎样的发展之路笔者试图从苏南企业文化与吴文化联系这方面寻求突破.本文以吴文化为立足点,首先对吴文化的基本特征进行了剖析.然后,借助丹尼斯的文化特质模型,寻求吴文化特征在企业文化特质中的映射.最后,得出了一条以企业员工为载体的吴文化对苏南企业文化的影响路径.
[关 键 词 ]吴文化 企业文化 影响路径
一、引子
特定地域的经济发展离不开文化背景的支撑,每一个生机勃勃的经济体的背后都有自己独特的文化价值观,这种价值观通过人们的经济行为表现出来,使经济打上文化的烙印.
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吴文化作为一种区域文化,是以无锡“梅村”为发祥地,以苏、锡、常为中心区,以太湖流域为辐射范围,以吴语为“方言”和重要交流手段,在漫长的历史发展过程中形成的一种有着鲜明的南方“水乡”特色的地域文化[1].它与苏南地域的生产和生活相适应,是苏南社会经济的反映,同时对苏南社会经济的发展有相当大的促进作用.可以这么说,吴文化与苏南经济的盛衰有其同步的联动效应:没有深厚的文化底蕴,就没有蓬勃的经济崛起,没有扎实的经济基础,就没有繁荣的文化事业.
在企业文化成为现代企业经营管理根本方式的21世纪,苏南企业作为苏南经济的一个重要载体,其企业文化也受到吴文化的深刻影响.本文将就吴文化对苏南企业文化的影响路径进行初步探析.
二、吴文化的基本特征
1. 从自然环境来看,吴文化是一种水文化
吴文化以“水”为标识,烟波浩渺的太湖、波涛滚滚的长江、风景旖旎的运河以及纵横交叉的河道、星罗棋布的湖沼,构成了吴文化赖以生存的水乡泽国.水,既是吴文化生成、发展的重要条件,又是吴文化自身特色的重要表现.水的智巧、柔和、温婉、细腻,都在吴文化身上找到了独特的映射.
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2. 从生存模式来看,吴文化是一种稻作文化
吴地居民要生存和发展,就要适应这种“水乡泽国”的自然环境,这就形成了以改造水、利用水为主的生存模式.吴地水利资源丰富,种植水稻的历史十分悠久.据考古发掘证实,在距今七八千年吴地先民聚落的地层孢粉中,存在大量水稻花粉.这一事实雄辩地说明,吴地当时就已存在稻作农业[2].这种精耕细作的稻作文化赋予了吴文化勤劳、精明、理性的传统.
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3. 从地理位置来看,吴文化是一种多元文化
吴地位于南北文化的交汇处、东西文明的撞击地,这一便利的地理区位适于多元文化的传播交流.吴文化本身就是中原文化与江南本土文化结合基础上的文化创新.因此,吴文化的形成经历了一个长期融合、筛选、吸收的过程,是多元文化的融合.“机智巧思、创新改革、不落窠臼”也就成为了吴文化的思想特色.
4. 从形成过程来看,吴文化是一种和谐文化
吴文化从形成之初,就注入了和谐文化的因子.吴文化是以一种和谐的方式,由本土先吴文化与中原商周文化融合的结果.泰伯、仲雍来到吴地之后,并非通过政治与军事的征服手段,而是采取了“断发文身”等文化融合的途径,主动接受先吴文化的影响,这是一种和谐,而“荆蛮义之,从而归之千余家,立为吴太伯”的归顺、拥戴,这又是一种和谐.不难发现,吴文化自发生始,就深深埋下了和谐的种子,和谐文化是吴文化的基本属性.
三、吴文化对企业文化的影响路径
国外已有了一些相对成熟的对于企业文化的测量与定量分析的研究,比较著名的有美国密西根大学商学院的丹尼斯教授构建的文化特质理论模型(简称TMCT).本文将以此模型为蓝本,就吴文化对苏南企业文化的影响路径进行初探,下文将先对此模型做一简要叙述.
TMCT被两个成对的维度(内部关注―外部关注和灵活性―稳定性)划分为4个象限,分别对应4种文化特质:适应性、使命、一致性和参与性.
作为企业文化主体的企业员工,同时又是作为社会成员而存在,在他们创办或进入企业之前已经长期受到吴文化的熏陶,并在这种文化氛围中成长.广大员工在进入企业以后,不仅会把自身所受的传统文化影响带到企业中来,而且由于其作为社会人的性质并未改变,他们将继续受到吴文化传统的影响.因此,吴文化对于苏南企业文化的影响,是以企业内的员工为载体的.结合丹尼斯文化特质模型中的维度,笔者认为,吴文化对苏南企业文化的影响路径如下图所示.
路径一:吴文化对适应性的正强化
水,灵活而富于变化,使吴地居民充满灵动的柔性,这就注定企业文化中适应性这一特质将大放异彩,同时,在多元文化碰撞过程中吴地居民的机智巧思、创新改革的思想特色,都十分有利于适应性这一特质的发展.吴文化对企业文化特质中适应性的正强化主要通过两个维度发生作用:
1. 吴文化兼容并蓄的开放性助推企业的创造变革
在激烈的市场竞争中,企业只有不断创造变革,才能维持生存和发展.自从1912年美国经济学家熊彼特提出“创新”概念以来,“创新”一词无论是在理论界还是实际管理部门出现的频度越来越高,随着技术进步和时代的变迁,企业创新的内涵也越来越丰富.
据有关调查,当前中国企业的创新能力是企业经营管理过程中较为薄弱的环节.这与中国企业所处的经济环境以及企业尚未真正树立面对市场的竞争观念有关.
吴文化本身就是一种在多元文化融合碰撞过程中的文化创新.曾经,富于开拓创新的吴文化精神底蕴支撑吴地在改革开放的新的历史时期实现了不同寻常的创新跨越.如今,这种底蕴也将通过苏南企业员工的传承,使企业在倡导创造变革的文化氛围下,不断以创新求发展.
2. 吴文化崇文重教的人文传统助推企业的组织学习
对现代企业而言,在经济全球化、科技飞速发展的时代背景下,企业持续运行期限和生命周期受到严厉的挑战,而高素质、具有创新能力的知识型员工是企业发展的灵魂,也是创新文化的主体.知识经济时代,一个人若不及时更新知识,将难以胜任新的工作.知识的积累只有学习,创新的起点在于学习,环境的适应依赖学习,应变的能力来自学习.只有通过培养整个企业组织的学习能力、速度和意愿,在学习中不断实现企业变革、开发新的企业资源和市场,并迅速地吸收所学到的新知识并在实践中加以运用,才能获得企业最终竞争优势,挺立潮头.
智者乐水,吴文化的水性特色彰显了吴文化是智慧的文化.数千年来,吴地“教育为本”的思想深入人心,重视教育、科技、文化、艺术,注重各类人才的培养和素质的训练,倡导经世致用、重实际、讲实用、务实效的学风.
这种文化特色与企业文化中组织学习这一维度是一致的.固化于员工心中的传统理念使员工重视学习,明白学习之于个人发展、之于企业发展的重要性.这就有利于企业培养学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力,建立起一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续创新发展的组织.
路径二:吴文化对参与性的正强化
水的温婉柔和造就了吴地居民“细腻”“智巧”的特征,其用心之深之细,为他人所难以企及.若苏州园林、苏州丝绸、苏州刺绣、苏州雕刻等,皆精雕细琢,极为讲究,可谓匠心独运,美艳绝伦.这份“细腻”与“智巧”,极其有利于企业员工能力的培养,企业倾向于倡导一种精益思想,让员工在参与企业工作的每一个细节精益求精.
精益思想是指在客户价值的基础上,持续的改善生产环节,杜绝一切可能的浪费.对于“细腻”、“智巧”的苏南企业员工而言,吴文化本身就给其体内植入了精益的思想.在生产力比较低下的农耕时代,他们精耕细作,勤劳节俭,在近代伊始,苏南地区的产品便以精工细作、精美质优而深受消费者青睐.
可见,苏南的企业在吴文化的背景之下,可以比其他区域的企业更加易于企业文化中精益思想的传播,从而提高员工的能力,强化企业文化中参与性这一文化特质.
路径三:吴文化对一致性的负强化
任何一种文化都是优劣共生的.吴文化的水性特征在助推企业创造变革、组织学习、员工能力培养的同时,也对企业文化产生了一定的消极影响.
在吴文化水性特征影响下,吴地居民做人、做事追求一种“水性”标准.迎来送往,以柔克刚,工于心计,表面上能协调,会妥协,深得中庸之道.但在内心深处还是高度的自我意识,各自为阵.这种过分的算计加大了交易成本,员工与员工之间的信任度普遍降低,真诚的合作相对困难,容易坠入阴柔的陷阱,不利于企业文化中一致性这一特质的培养.
路径四:吴文化对使命的正强化
谈及使命,首先考虑的就是一个公司的战略或者愿景.笔者认为,在这两个方面,吴文化与其他地域文化对特定地域的企业文化影响甚微.而社会责任作为市使命的另一种具体体现,吴文化对其有正强化作用.
在构建和谐社会的大背景之下,企业应该树立员工为本、顾客至上、服务社区、回报社会、善待环境的良好企业形象,以此作为公司的一份使命.当“太湖蓝藻”事件让外界对苏南模式提出诸多质疑,苏南企业的企业家们有责任重温吴文化中的和谐因子,让苏南模式以一种更为健康的状态展现在世人面前.
企业可以采用四种方式来追求人与自然的和谐发展,促进社会的可持续发展.
其一是法律方式,企业要自觉遵守环保方面的法律法规,预防环境污染,提升企业的市场形象.其二是市场方式,企业通过对顾客的环境偏好作出积极响应,即顾客无论需求何种善待环境的产品,企业都会提供.其三是利益相关者方式,企业对利益相关者如雇员、供应商或社区等群体在环境方面的多种需求作出反应.其四是活动家方式,企业积极寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径,这种方式也是企业走和谐发展之路的最高境界.
吴文化是一种水文化,一种稻作文化,一种多元文化,一种和谐文化.其对企业文化最深入地影响是通过适应性这一文化特质发挥作用的,这一点与水的柔性相吻合.其次,水的细腻对企业文化中参与性这一文化特质也产生了一些积极影响.而同时,也不能忽视吴文化水性特征中的“阴柔”对企业文化中一致性这一文化特质的副作用.而关于模型中使命这一特质,吴文化也对其产生了一定的强化作用.
企业文化就像一种粘合剂,它能将多种意识形态、经验做法粘合起来,形成共同的理想目标、价值观念、行为取向,有利于员工团结一致,相互配合,减少内耗,形成合力,产生积极的影响,并使之产生较强的集体荣誉感.企业文化的传播对象是员工,苏南企业的文化建设,一定不能忽视吴文化对其的影响,取其精华,去其糟粕
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参考文献:
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