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摘 要 :在石油营销团队的管理中,综合巧妙地运用多种激励方法,可以充分地调动营销团队的积极性和工作热情,保持营销团队的生机与活力,有效地完成各项任务和指标.文章从激励的原则和方法讨论了石油系统营销团队的激励管理.
关 键 词 :营销团队 激励方法 激励管理
一、激励及其基本原则
激励,从管理的角度来看,就是赋予员工以完成企业目标所需的动机或动力.激励的实质就是激发员工的内在潜能,开发员工的能力,充分调动他们的积极性,使员工感到才有所用,劳有所得,功有所赏,从而自觉地努力提高工作绩效.
对于营销团队而言,激励机制一旦形成,它就会开始对这个团队的生存和发展产生极其深远的影响.一套完整的激励制度的建立需要坚持以下几个原则:
1.按需激励与目标相结合原则
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2.物质激励与精神激励相结合的原则
3.合理性与明确性原则
4.时效性与论功行赏相结合原则
5.正激励与负激励相结合原则
二、针对营销团队的激励方法
为了实现企业的销售目标,需要充分调动销售人员的积极性和创造性,激发他们的工作热情.为此,需要从推动团队气氛改进和激发销售人员内心强烈欲望出发进行调整.针对这种思路,在参考马斯洛需求层次的原理基础上,根据营销团队的部分情况提出以下几个激励方式:
1.领导激励.“一只绵羊带领的一群狼,敌不过一只狼带领的一群绵羊”,在一个组织中,领导的作用毋庸置疑.然而如何让你的团队变成狼,变成一群嗷嗷叫的野狼,领导的激励就显得尤为重要了.热播剧《亮剑》中李云龙是个性鲜明的人物.究其原因就在于他的团队中的亮剑精神.什么让李云龙的独立团勇猛超群?因为李云龙本人就是一个勇者,敢于亮剑,同时他爱惜同志,战友牺牲了,他即便自己拼上一死也要报仇.在现代的组织管理中,一个团队领导如果具有不惧艰难,敢于亮剑,充分考虑团队成员利益.那么,团队成员也会用自己的工作热情回报他.
2.授权激励.不管多能干的领导也不可能把工作全部承揽过来,管理者通过有效授权可以提升下属的能力,更能极大的激发起下属的积极性和主人翁精神.马斯洛需求层次告诉我们,人在满足了生理需求以后还需要追求自我实现的需求.因此,在营销过程中,可以授予下属必要的临机处置权,合理授权往往能够取得意想不到的收获.
3.情感激励.相信看过《三国演义》的人都对刘备在长坂坡扔弃自己的儿子去搀扶赵云的那一刻记忆犹新.然而,就这一个小小的动作却彻彻底底让威名满天下的赵云深深折服.虽然有许多评论家都说这是刘备的虚伪,但现实确实是让一大批当世名将愿意赴汤蹈火地为他打拼.一个领导能否成功,不在于有没有人为你打拼,而在于有没有人心甘情愿地为你打拼.须知,让人生死相许的不仅仅是金钱,还有情感.
4.团队激励.一个拥有良好文化氛围的团队将会对团队成员产生强大的激励作用,积极的团队氛围不仅会让团队成员感觉自豪和荣耀,而且也同样会使团队外人员产生向往、崇拜和追求.因此,积极的团队氛围的营造不容小觑.
三、 目前石油营销团队中存在的问题及解决方案
我国目前已经成为世界上第二大石油消费国,并成为国外石油公司攫取巨额利润的目标.国内民营石油化工企业也不断发展壮大,石油市场竞争日趋激烈.以往国内石油系统依靠单兵作战式营销早已力不从心,而石油营销团队的建立也尚待完善.针对这样的情况,就其激励层面对目前石油营销团队中存在的问题进行分析.
1.多年来行业经营处于一种比较粗放的模式,往往同一个企业在内部为争夺客户就形成竞相压价,造成极大的内耗.
2.国内市场进一步开放,国内经济融入国际市场的步伐加快,竞争加剧.企业盈利空间缩小.
3.长期沿用传统营销模式,主要依赖营销人员个人经验开展销售,难以面对外部强大竞争压力.
4.营销人员各自为战,缺乏团队合作意识.
针对以上所提到的问题,通过从激励层面提出三条措施进行改进.
1.不断深化营销体制改革,逐步建立完善的营销绩效考核体系,通过目标激励,改变依靠个人经验为主的营销思路,树立以“客户为中心”的团队营销理念;
2.充分利用团队激
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3.作为石油营销团队的领导者,不仅要身先士卒,用自身的行动示范来影响、激励团队成员,更要体恤团队成员,信任他们的工作,赏识他们的才能,宽容他们的过错,充分发挥领导激励的优势.
总之,如何运用有效的激励方法来调动营销团队的积极性,有效开发他们的潜能,创造更大价值,是石油营销团队工作中最值得关注的问题之一.在认清目前石油市场所处的国际国内环境的同时,根据营销团队的具体情况,有的放矢,综合利用各种激励手段,使团队成员最大限度地发挥出主观能动性,提高营销积极性,激发他们的事业心和责任感.从而增强和保持石油营销队伍的生机与活力,最终全面有效地完成各项任务和指标.
参考文献:
[1]周三多.管理学原理与方法,[M].复旦大学出版社,2003,11
[2]李艳华. 激励机制在图书馆工作中的应用,[J] 石油教育,2009,3
[3]付亚和,许玉林. 绩效管理,[M].复旦大学出版社,2008,4
作者简介:
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陈永亮(1967- ),男,四川仁寿人,中国石油天然气股份有限公司贵州销售六盘水分公司,高级经济师,学士学位,研究方向:市场营销、工商管理.
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