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摘 要 ：“微博控”越来越多,微博时代已经到来,这使得信息传播速度加快,同时覆盖范围也不断扩大.在互联网这样一个杂糅的生态环境里,各种信息共存,真真假假很难分辨.微博本身既带来谣言同时又作为辟谣工具在发挥作用.本文通过三个方面简要分析微博中的谣言传播和辟谣机制.
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关 键 词 ：微博 谣言 辟谣
互联网数据中心近日发布的《2012中国微博蓝皮书》称,微博用户总量约为3.27亿,微博用户成井喷式增长.基于快捷、互动性强的特点,微博迅速流行起来.随处可见的“微博控”们造就了信息传播速度如此之快速而广泛.然而,另一个问题也随之出现：微博的出现为谣言提供了温床.如今,在微博阵地上,造谣与辟谣的“战争”已经打响.
一、微博中的谣言传播种类
通过搜集整理近几年的资料,可以大致得出微博中的谣言传播分为以下几种类型：恶搞名人型；商业策划型；捣乱取乐型；制造恐慌型；传统媒体缺位型.
二、微博谣言传播的原因分析
谣言为何“偏爱”于微博?微博又为何能成为其加速器和温床?
（一）微博具有“自媒体”和“人人都是媒体”的特征,使得谣言传播四处渗透,大为方便
同时,微博也改写了传统的大众传播和人际沟通模式.在传统媒体如报纸、广播、电视中,情况则不一样.如果普通大众需要通过传统媒体传播某种信息,需要通过多重监督和控制.很多微博网站为了吸引人流,并没有实行“实名制”,进一步降低了普通公众进入的门槛,只要拥有一个手机或者电脑,接入互联网,任何人都可以成为微博信息发布者和传播者.同时,随着互联网的日益普及,人们对于信息的获取及传播能力得到提高,使得信息流通更快、更自由.但这些因素也同时加速了谣言的传播速度和广度.
(二)微博具备免费、开放性特征
如果仅仅只是传播速度快、广度宽两项特点,谣言传播并不如此可怕.正是由于微博自身不断培育了众多传播人群,成裂变乘方倍数增长.使用微博免费,人人可用,随处可用.同时微博信息限定于140个字符以内,便于手机用户转发,帮助人们度过许多碎片化的时间.微博的开放性、包容性使得用户形形色色,信息真假难辨,鱼龙混杂.当一个微博使用者接收到一条“谣言”时,如果选择“相信”并传播时,乘数传播效应便爆发出巨大威力.
(三)由于微博具有相当数量的用户群,同时可以互相关注互动,其实质为虚拟人际交往世界
有人际交往出现,便具备市场商业价值,也常有不怀好意者加以利用,大肆炒作.当今,很多经济实体大到巨无霸公司,小到淘宝网店店主都开通了官方正式微博,寄希望于微博能拓展市场、进行微博营销.据报道,买卖微博“粉丝”已经公开透明化、市场化.古往今来,有利可逐的地方如果缺少监管必将产生负面影响.谣言便是其中之一.前几年的“抢盐风波”过程中,便有一些投机商人推波助澜,将事态恶化.
三、微博辟谣的作用原理
(一)微博辟谣机制产生的社会基础
1947年,美国社会心理学家奥尔波特和波斯特曼对“谣言”定义如下：“一种人与人之间,口耳相传,但缺乏可靠证据支持的陈述或信念”.谣言具备传播速度快、广度宽及主观臆断,它对于真相的扩散以及人们得悉真相的机会存在着非常大的挑战.于是,辟谣成为一种非常重要的事后补救措施.微博时代已经来临,越来越多的人选择在微博平台中利用碎片化时间获取所需信息、表达自身情感、构建人际关系.在微博面前,人人地位平等,可以自由使用.然而人们的受教育程度、知识素养毕竟参差不齐,面对假信息,有些人可以利用自身判断能力去辨别并将其屏蔽,同时也有人会误信,不辨真伪予以传播.微博可以成为谣言的温床,也可以是用来控制并扼杀谣言的良药.人们原本就存在的知识差距将会潜移默化在微博谣言的传播中扩大,微博辟谣正是弥补知识差距扩大的一剂良药.微博作为互联网生态系统链中的一大成员,只有做好自我监督约束机制,加大自我把关与审核力度,才能更好地面对传统旧有体系的威胁挑战.这是微博辟谣机制的一大责任和使命.
(二)微博的结构特性为辟谣提供了物理支持
微博的魅力在于可以随时随地运用并通过@功能达到互动的效果.140个字符的限制,赋予微博迅速、即时的传播方式、草根平民化的原创平台、不限时空的信息交流.运用微博形成双向甚至多维人际关系,在关注和被关注之间形成信息的分享和流动传播模式,通过@、转发等用途功能能给大家营造一种开放自由的社交关系,在形成网民间信息交流同时也保证其信息的完整独立性.因缺少时空限制的发布传播、及“碎片化”特征和多维的人际关系网络,信息不可避免地遭受分离分裂.依据沟通漏斗原理,我们知道当一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了.同样很难做到用仅有140个字符的低信息容量去全面客观地传递信息,从而导致必然的片面或信息
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(三)从心理作用机制来看,微博促使谣言盛行的另一面是辟谣的社会心理作用得以实现
依据新生代市场监测机构的调查,用户使用微博的内驱力是新奇感,使用微博的主要目的是“关注自我”与“分享求新”.具体来说,用户使用微博的心理需求主要有以下几方面：
其一为隐匿性心理,除了名人开设微博被公众所知之外,普通用户使用微博上并没有实行实名制,即微博采用匿名操作,这种方式使得谣言制造者和传播者往往产生一种有恃无恐之感,并能给予他们心理上的安全感.谣言制造者可以达到心理慰藉、情感发泄、商业炒作等目的,传播者有意或无意地忽略证实消息的真伪,很大一部分原因就是这种隐蔽性带来的安全感所致.反之,以己之矛攻彼之盾,微博辟谣可以对这种隐蔽性实行针对性攻击.绝大多数微博用户非常重视信息的真伪度,通过不断的网络学习交流,也逐渐对于假信息有了敏感度和辨别力. 其二,人们对谣言的传播可以满足其猎奇心理以及获得相应的成就感.学者桑斯坦曾提出“信息茧房”理论,这种理论是指人们的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导,从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中的现象.人们倾向于关心自己原本就偏好喜欢的东西,并将有意识去寻找类似相关的存在.从另一方面说,这种心理状态将导致猎奇、窥视心理的急剧膨胀,网络信息的过度娱乐化、恶搞化,从而促使谣言的产生于传播.但是,同样因为猎奇心理及成就感,人们更愿意主动去辨别谣言,更愿意在辟谣过程中体验快意,达到好奇心、成就感、责任感的多重满足.
其三,从众心理带来的“集体盲从”. 勒庞在其著作《乌合之众：大众心理研究》中提出“群体精神统一性的心理学定律”.他认为人群集时的行为本质上不同于人的个体行为.在群体的心理特征中,构成这个群体的个人不管是谁,他们的生活方式、职业、性格或智力不管相同还是不同,他们变成了一个群体这个事实,便使他们获得了一种集体心理,这使他们的感情、思想和行为变得与他们单独一人时的感情、思想和行为颇为不同.若不是形成了一个群体,有些闪念或感情在个人身上根本就不会产生,或不可能变成行动.运用此原理,我们可利用广大网民的“从众心理”,运用某些团体的科学专业性和网民渴望真理的心理培养大量“集体粉丝”,引导大家积极寻求真理、辨别是非,从而吸引越来越多的个体加入辟谣的行列.在微博平台中,广为网友颇为信赖的微博账号有果壳网名下的微博“谣言粉碎机”,其一直以来以科普传播为理念,依据科学原理、数据分析等专业手段,破解广为误传的谣言,不断提高自身的信服力.
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参考文献：
[1]文远竹：试析微博中的谣言传播及其控制[J].电视研究,2011（9）
[2]韩利：2毛钱一个批发“微博粉丝”淘宝店月入3000[R].成都商报,2010（5）
[3]金秋：微博辟谣的作用机制初探―以新浪微博为例[J].新闻世界.2011（7）
[4]李鸿文：请对微博的自我净化多点信心[J].华人世界,2011（1）
[5]微博―正在加速的公众风潮[EB/OL],资料来源于新生代市场监测机构的官方网站http：//.sinomonitor./viewgd.asp?ClassID等于8&id等于1224&oLG等于0
[6]刘兴亮：微博的传播机制及未来发展思考[J].新闻与写作,2010（3）
[7]勒庞：乌合之众[M].中央编译出版社,2004
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