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摘 要 ：电力市场营销是为了迎合社会群体用电消费的需要,在瞬息万变的市场环境中,通过分析研究制定的营销策划活动,以便为电力产品的使用者供需与电力产品相关的各类服务.电力市场营销是以供电企业拓展市场保住市场份额为目标,具体的活动方案是一种有效手段.它是面向全社会的用电市场及用电客户,因此,电力市场营销活动要能够适应随时变化着的市场环境.本文通过研究客户细分角度下供电企业营销理论基础,对供电企业的宏观环境和行业环境进行了分析,最后提出在客户细分角度下供电企业营销的策略.
关 键 词 ：细分角度 供电企业 营销策略
一、客户细分角度下供电企业营销理论基础
(一)电力市场营销定义
电力市场营销是为了迎合社会群体用电消费的需要,在瞬息万变的市场环境中,通过分析研究制定的营销策划活动,以便为电力产品的使用者供需与电力产品相关的各类服务.电力市场营销是以供电企业拓展市场保住市场份额为目标,具体的活动方案是一种有效手段.它是面向全社会的用电市场及用电客户,因此,电力市场营销活动要能够适应随时变化着的市场环境.
(二)电力市场营销要素
电力市场营销要素包括四方面.第一电力价格,面对多种用电市场要制定与市场相对应的价格；第二用电产品,营销的核心就是在保障安全的前提下尽量提高用电产品的质量；第三销售渠道,就目前来看主要渠道还是直接销售给用电群体；第四电力促销,它的实质就是供电企业与用电客户之间的具体营销活动.
(三)电力市场营销策略
电力市场营销策略,顾名思义就是供电企业为各类用电群体而策划并执行的完整的营销手段.它的目的就是满足用电者的购电需求,保住或提升市场占有率进而完成供电企业的运营目标.目前常用的手段有：价格策略、企业形象策略、完善服务策略、价格促销策略.它的营销组合是电力产品；电力促销；电价；电力分销；政治关系；公共关系和优质服务.
(四)用电大客户的营销管理
用电大客户与其它行业大客户比最显著的特点是具有行业特色和自身特点.用电大客户用电数量大、电费金额高；受电容量大、电压高及接线复杂；对供电可靠性要求高；政府对其干预多；客户种类和用电类别多.用电大客户识别首先按照行业类别、用电类别和用电数据对用电者详细划分,然后按照客户的使用特点、使用性质还有规模再细致分析,最后根据细分结果考虑用电特征和行业吸收力对不同类别的大客户体进行服务层级定位.
写电力市场营销论文的注意事项
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二、供电企业营销环境分析
(一)供电企业宏观环境分析
供电企业市场营销策划的首要前提是分析外部环境.其中包括政治环境、社会文化环境、经济环境.政治方面：02年国务院对我国电力体制进行了改革,“十一五”电力体制改革方向仍然是解决厂网分开及主辅分离等方面问题；中国电力建设集团有限公司及中国能源建设集团有限公司成立,从此电力企业的改革得到实质性进展.经济方面：宏观经济良好发展使得GDP数持续稳定上升,促进了电力事业的飞速发展.此外“十二五”期间
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