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摘 要 :信访工作处于行政管理工作的前沿,直面广大人民群众和纷繁复杂的社会矛盾,其职能发挥得好坏,直接影响政府的形象和群众的切身利益.本文从心理学角度分析和解决信访问题,阐述将心理学引入信访工作的依据、实际应用和途径,对做好信访工作具有理论意义和现实意义.
Abstract: The petition work is in the forefront of the administration,