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[摘 要 ]竞价排名是搜索引擎服务商的主要盈利来源,但搜索引擎服务商在利益的驱动下过度使用人为手段对搜索结果进行干预,导致搜索引擎服务商的企业目的和社会责任产生了巨大冲突.文章通过对竞价排名的性质以及运营模式的分析
竞价排名有关论文范文文献
[关 键 词 ]搜索引擎服务商;竞价排名;广告
中图分类号:D92 文献标识码:A 文章编号:1006-0278(2013)03-086-02
搜索引擎服务商是全球最大的中文搜索引擎,全球十大网站之一,每天有超过1亿人次的访问量,覆盖了95%的中国网民.百度是国内第一家提供竞价排名的搜索引擎服务商,正如百度方面所称,竞价排名模式经过几年来的市场培育,已经成为中小企业最佳推广方式和营销利器.越来越多的中小企业受益于搜索引擎服务商竞价排名,对竞价排名逐渐产生了信任感和依赖感.尽管我国目前使用搜索竞价营销方式的多为中小企业,但借以创造出辉煌业绩的案例却屡见不鲜.
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一、竞价排名的定义及特点
竞价排名在相关文献中有多种表述方式,包括“搜素引擎竞价排名”、“关键字竞价排名”、“关键字广告”、“关 键 词 排名”等,对其定义也是众说纷纭,但基本都认为竞价排名(PayPerClick),是搜索引擎服务商向客户提供的以关 键 词 付费高低为标准对购买同一关 键 词 的客户的网站链接,在搜索结果中给予先后排序的一种商业模式.
竞价排名的特点主要为:一是费用按客户网站被点击的次数计算,没有点击通常不收取费用;二是排名的依据是客户支付的关 键 词 价格,价格越高则搜索结果的排名越靠前.根据现行法律规定,竞价排名具备了商业广告的全部构成要件,属于《广告法》所调整的广告.搜索引擎服务商提供的竞价排名服务其实质就是在搜索结果上进行的一种广告行为.
二、搜索引擎服务商在竞价排名行为中的违法性分析
(一)搜索引擎服务商故意淡化竞价排名的分析和所侵害的合法利益
我国《广告法》第十三条规定:“广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告.大众传播媒介不得以新闻报道形式发布广告.通过大众传播媒介发布的广告应当有广告标记,与其他非广告信息相区别,不得使消费者产生误解.”
搜索引擎服务商主要通过两种方式淡化竞价排名的广告性质.1.混同竞价排名结果与自然搜索结果.竞价排名的搜索结果与自然搜索结果混同排名在一起,并优先于自然搜索结果展示于搜索结果页面中,对通过竞价方式提升排名顺序的搜索结果没有显著标识.2.以模糊标识的方式介绍和推销商品或者服务,使之被动的接受广告信息,进而影响用户对搜索结果中所含信息的准确判断与获取.
竞价排名学术论文的撰写
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在竞价排名模式里,搜索用户与竞价企业存在的一定的关联性,用户的选择会直接影响到竞价企业的利益.竞价排名的不可识别性使得大多数用户不能够区分出现在搜索结果中的链接哪些是真正与自己查找的东西有最密切关联的,哪些仅仅是因为付费的原因而进行的广告宣传,不仅对搜索用户造成了危害,并且给参与竞价排名的企业也带来了经济利益的损失.
(二)搜索引擎服务商竞价排名中虚假广告的分析
我国《广告法》规定:“第三条广告应当真实、合法,符合社会主义精神文明建设的要求.第四条广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者.”据此,我们可以看出,关于虚假广告的认定,国家相关部门一般是从宣传对象本身的客观真实性和宣传目的的欺诈性两个方面来做出评判的标准.
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搜索引擎服务商竞价排名中虚假广告行为具有其独特性.关 键 词 是竞价排名模式中最关键的一个部分,贯穿于竞价排名模式的整个过程中.产品的通用名称、用途以及该行业的知名商标,都是相关消费者在网上搜索时最喜欢使用的关 键 词 ,它们自然也成为竞价排名的客户挑选关 键 词 的首选..
那么搜索引擎服务商竞价排名中虚假广告行为有哪些危害呢?1.对消费者的侵害.虚假宣传阻碍了消费者对相关商品或服务的真实情况的知悉.不法商家进行虚假宣传其意图都在掩盖商品或服务的真实信息以期达到使消费者做出错误的意思表示而使竞价企业自身获利的目的.2.扰乱了正常的市场经济秩序.从竞价企业角度来看,其假冒他人注册商标推广宣传自己的商品或服务作虚假宣传,这种不正当的竞争行为必然损害其他同行业竞争者的正当利益,同时也损害了竞争对手的声誉.3.对搜索引擎业的影响.竞价排名中的虚假广告影响了用户的体验,使得大量的有效信息失去了其价值,人们以对搜索引擎产生极大的不信任感.
三、搜索引擎服务商的侵权责任
(一)适用于搜索引擎服务商的三种责任原则
对于搜索引擎服务商对第三方发布的虚假广告应当承担的责任,在法学界主要提出过以下三种原则:严格责任原则,疏忽责任原则,不承担责任或者有条件的免责.严格责任原则是指搜索引擎服务商为第三方在网上发布的内容造成的所有伤害承担责任.疏忽责任原则是指如果搜索引擎服务商对第三方在网上发布的内容进行监管时没有尽到应尽的注意义务,就要承担责任.不承担责任或有条件的免责原则,认为搜索引擎服务商对第三方的内容几乎完全免责,或者有条件地承担极小的责任.
(二)竞价排名服务商责任的认定和评价
法律是调整社会关系、规范人的行为的重要手段.竞价排名的相关特质一方面决定了竞价排名的重要作用,另一方面也隐含着竞价排名所带来的风险.“网络服务商如果没有履行相应的注意义务,也有可能对他人之侵权行为造成损害承担民事责任.这种责任为过错责任,属于所谓的中间责任.”.根据《广告法》第27条,广告经营者、广告发布者依据法律、行政法规查验有关证明文件,核实广告内容.对内容不实或者证明文件不全的广告,广告经营者不得提供设计、制作、代理服务,广告发布者不得发布.同时,《反不正当竞争法》第9条第2款明确规定,广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告.但值得注意的是,搜索引擎服务商作为广告发布者,与传统广告发布者相比,有其特殊性.广告条目与广告主的网页是可以由广告主随时自行修改的,宜区分不同阶段:第一阶段,广告合同签订之时,搜索引擎商应当审核广告条目以及链接的网页是否假冒让他人的注册商标;第二阶段,广告合同签订后,搜索引擎服务商不宜承担主动监控的责任.具体说来,第一阶段的审查对搜索引擎商来说是可行的,且是合理的..第二阶段,不宜设定过高的注意义务.因为广告主可以随时自主修改广告条目、网页,这也是本项广告服务自身的优势,如果仅仅为了监控极少数意图侵权的客户而将自主修改广告条目的功能增加审核程序,将降低此项技术服务的性价比,不管对广告主还是搜索引擎服务商,都是无效率的.因而,这一阶段宜采用“通知+删除”规则.在第三方提出书面通知告知其竞价排名业务侵犯他人权益后,搜索引擎服务商应当停止该竞价排名业务并通知被竞价网站.除非被竞价网站再次书面保证其权利来源合法,搜索引擎服务商不得恢复该竞价排名业务.如被竞价网站再次书面保证其权利来源合法,搜索引擎服务商可以恢复竞价排名服务,并将该情况通知异议人.@根据我国《广告法》的相关规定,搜索引擎商已在第一阶段承担了审核广告内容是否真实、合法的责任.而第二阶段,广告主可以随时自主决定修改广告条目和广告网页.
四、结语
从竞价排名的运作模式和商业广告的构成要件来看,竞价排名属于我国《广告法》所调整的广告,其实质就是搜索引擎服务商在搜索结果上进行的一种广告行为.竞价排名在市场经济体制下运行必须遵守市场经济法制化的基本准则,必须在法律的规制下进行.搜索引擎服务商提供竞价排名服务,应遵守我国《广告法》的规定,履行广告标记的义务,对竞价排名应明确标记为“广告”;根据《广告法》及《侵权行为法》的规定,界定其广告审查责任;同时,作为信息传播的载体,应以一种公正、公平的准则发布真实、完整的信息,满足大众的知情权.对竞价排名的合理规制绝非是对其的限制,从长远看,只有合理地规制,才能使各方利益得到有效保护,搜索引擎业得以健康有序发展.
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