关于电子商务毕业论文范文,与我国电子商务中消费者权益保护的法律构建相关论文范本

时间:2020-07-04 作者:admin
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【文章摘 要 】

随着全新商业机制的电子商务不断兴起,使得消费市场得以扩展的同时,消费者也可以有更多的渠道去获取商品信息,是现阶段比较流行的消费方式,消费群体规模不断扩大.在这样的背景下,网络叫偶一过程中的消费者权益保护,就成为我国高度关注的问题,否则这样的法律缺失将使得消费者权益遭受损坏,不利于电子商务的可持续发展.因此我们有必要积极从法律构建的角度上去探析我国电子商务消费者权益保护问题.

【关 键 词 】

电子商务;消费者权益保护;法律构建

电子商务环境中,赢得客户的信任,是刺激其消费行为发生的前提和基础.一旦在电子商务交易过程中,消费者权益被损坏,势必会丧失客户信任,这是不利于电子商务可持续发展的.从这个角度来讲,我们应该积极从立法的角度上去解决电子商务消费者权益保护问题,使得电子商务在健全法制环境下不断成长,并且慢慢成为促进我国国民经济增长的重要动力.

1.电子商务消费者权益的概况

1.1电子商务消费者权益的含义

所谓电子商务消费者权益是指在电子商务环境里,基于交易活动行程的消费活动中,消费者应该享受的权益.

1.2电子商务消费者权益保护的基本原则

不同于一般交易过程中消费者权益保护,电子商务消费者权益保护需要遵守以下几方面的基本原则:其一,特殊保护原则,在虚拟交易平台上,消费者处于劣势地位,保护其权益的必要性更加突出;其二,兼顾社会发展与经营者利益关系的原则,也就是说在保护消费者权益的过程中,要掌握好度,避免对于社会发展和经营者利益造成损伤;其三,国家干预与行业自律相互结合的原则,也就是说在电子商务环境中,保护消费者权益不仅仅要依靠电商的自律,还需要依靠政府的宏观监督和管理;其四,开放性原则,由于电子商务打破了空间和时间限制,需要将消费者权益保护的范围上升到国际化的范围上,保持开放的心态去应对.

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2.我国电子商务消费者权益保护存在的问题

2.1网络消费欺诈问题严重

在网络交易活动中,经营者以非法占有为目的,在网络平台上发布虚构的商品和服务信息,使得消费者上当,骗取消费者的钱财.由于电子商务的虚拟性特点,消费者往往难以知晓消费者的真实身份,并且购买都是凭借经验和习惯来进行的,还容易出现被骗的情况.一般情况,网络消费欺诈行为主要表现为:其一,虚假广告,其二,套取货款;其三,骗取订金;其四,网络拍卖欺诈等.

2.2网络交易安全保障缺乏

由于在电子商务过程中,往往会使用电子支付的方式来开展,而信用卡支付方式已经成为其重要付款方式.在此过程中,消费者的信息就有可能遭到网络黑客的袭击,使得消费者的财务信息被披露,造成个人财产的巨大损失.因此,人们在电子商务交易过程中,越来越关注于交易的安全性和便捷性.

2.3网络消费合同条款不明

在网上交易的过程中,往往为了节省时间,都会采用格式合同来进行活动,这就给经营者逃避责任找到了空间,很多情况下部分条款都是隐形存在的,难以引起消费者的注意,一旦出现了问题,经营者就会以此为借口,拒绝履行相关义务,对于消费者利益造成很大的损失.

2.4网络消费赔偿权不现实

从法律角度上来讲,消费者的损害赔偿权是法律赋予的,是经营者需要对于消费者受到的损失进行赔偿的依据.但是,实际上在网络环境下,消费赔偿权难以实现已经成为很普遍的事情.仅仅依靠一通,销售者往往不会积极的去处理赔偿问题.

3.建立健全电子商务消费者权益保护体系

针对于上述电子商务消费者权益保护工作中存在的缺陷和不足,我们应该积极采取有针对性的措施进行改善和调整.具体来讲,我们可以从以下几个角度入手:

3.1建立健全法律体系,明确经营者的义务内容

从法律确定的角度出发,保证经营者业务内容的明确.具体来讲,其主要涉及到以下几个方面的内容:其一,明确在线消息披露义务,也就是说经营者应该严格依照国家相关法律的要求,对于交易信息进行全面的披露,保证消费者可以获取全面的产品信息;其二,明确不得滥用格式条款的免责义务,积极对于格式条款进行明确规定,保证其效力的基础上,避免经营者滥用格式条款的行为,比如不得将格式条款放在不显眼的地方

关于我国电子商务中消费者权益保护的法律构建的毕业论文范文
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,特殊条款应该积极提醒消费者,避免对于消费者造成误解等,一旦触及上述条款,不得将其纳入到合同内容,不具备法律效应;其三,积极履行合同相关规定.从理论上来讲,电子商务的便捷性和迅速性,是以交易流程处理效率为基础的,而我国电子商务消费教育过程过于缓慢,交易周期比较长,存在很多不确定因素.尤其在处理退货投诉业务的时候,经营者难以迅速的按照合同规定的内容履行业务.对于这样的问题,我国2014年消费者权益保护法明确提出了网络交易过程中,商家必须履行七天内无条件退货的义务.

3.2健全消费争议解决机制,促进消费环境改善

在电子商务交易活动中,消费争议的发生是在所难免的,应该积极需求消费争议解决机制,促进消费环境的改善,才是促进电子商务发展的关键所在.对此,我们应该积极做好以下几方面的工作:其一,建立健全权威的在线投诉中心,以工商行政管理机关的举报,积极处理互联网交易欺诈,索赔工作,对于交易活动过程中的虚假宣传,伪劣产品,不正当竞争,传销等行为进行严厉打击,形成一噶健全的在线投诉中心;其二,积极构建小额诉讼程序体系,保证消费者在遇到小额交易时,可以依法进行申诉,从而保证其权益的保护,使得网络消费环境得以改善.


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3.3维护网络消费安全权益,保证良好交易环境

在电子商务交易过程中,消费的安全性,是开展一切消费活动的基础和前提.对此,我们应该积极做好以下几个方面的工作:其一,建立健全网络电子安全法律体系,保证网络交易平台是在安全标准和规范下运行的,避免出现各种消费不安全的事件;其二,强化安全网络技术的应用,保证其能够成为电子商务活动开展的强大支撑;其三,建立健全信息系统的检测技术体系,时刻对于交易平台进行监督和管理,使得其处于比较安全的环境中.

3.4保护网络消费隐私权限,保证消费者的利益

首先,积极从立法的角度入手,形成健全的互联网电子个人信息隐私保护法律制度,为电子商务活动保护消费者隐私权限打下夯实的基础;其次,严格审查泄露消费者信息的行为,尤其是已经对于消费者造成巨大损失的行为,进行严厉的惩罚,并且依法要求其进行赔偿;最后,建立健全行业自律机制,将消费者隐私保护作为自身职业道德素养的重要内容,做到严于律己.

4.结束语

综上所述,我国电子商务中消费者权益保护的法律构建不是一朝一夕就能够完成的,我们应该正视目前我国电子商务消费者保护权益法制缺失的现状,积极总结和归纳电子商务活动的特点和归纳,尽快形成健全的电子商务消费者权益保护法律体系,为保证消费者权益的全面保护打下基础,也为促进我国电子商务健康发展创造良好的法制环境.我相信,随着在此方面经验的积累,我国电子商务将朝着商务化,开放化,科学化和现代化的方向不断发展和进步.


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【参考文献】

[1] 刘瑛.电子商务中消费者权益保护体系的法律构建[J]. 特区经济. 2010(08)

[2] 王冰.电子商务中消费者权益的法律保护[J]. 大众商务. 2009(12)

[3] 张爱华,杨雄飞,许丽婷.论电子商务中消费者权益的法律保护[J]. 商业时代. 2008(21)

关于电子商务毕业论文范文,与我国电子商务中消费者权益保护的法律构建相关论文范本参考文献:

消费者权益保护论文
论乡村留守儿童法律权益和保护附件一:关于开展"中文在线杯"中小学读书征文,图书馆管理与应用优秀论文评选活动的通知,各县(市)区教育局,大榭开发区社会发展保障局,东钱湖旅游度假区社。

电子商务平台构建
.构建包括电子商务应用和电子商务服务的产业集。2016新疆电子商务方跨境电子商务平台开展业务.[牵头单位:市商务委;参与单位(部门):各出口基地,市电子商务协会],(六)提升配套服。

我国电子商务发展
万,2000年1690万,2003年6800万,200。电子商务模拟试卷达国家的信息基础设施已经达到较完善的程度;但发展中国家信息基础设施的建设正在起步阶段,目前我国由于经济实力和技术方。

我国电子商务的发展
万,2000年1690万,2003年6800万,200。电子商务模拟试卷达国家的信息基础设施已经达到较完善的程度;但发展中国家信息基础设施的建设正在起步阶段,目前我国由于经济实力和技术方。

我国电子商务现状
据世界电子商务发展现状和趋势,我国也高度重视推动电子商务的发展.2005年初,国务院办公厅下发了《关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发[2005)2号);2006年4月1日起《。

我国电子商务的现状
据世界电子商务发展现状和趋势,我国也高度重视推动电子商务的发展.2005年初,国务院办公厅下发了《关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发[2005)2号);2006年4月1日起《。

我国电子商务发展趋势
[2005)2号);2006年4月1日起《中。电子商务十二五发展规划,电子商务发展计划期进一步推动电子商务发展的指导性文件.,一,发展现状与面临的形势,我国电子商务保持了持续快速发。

中移电子商务
-17:00。防火墙技术在电子商务中的应用物的最大特征是消费者的主导性,购物意愿掌握在消费者手中,同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务方式来完成交易,消费者主权可在网络购物中充。

我国电子商务发展现状
电子商务十二五发展规划,电子商务发展计划期进一步推动电子商务发展的指导性文件.,一,发展现状与面临的形势,我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势,交易额增长近2.5倍达到约4.。

电子商务法律问题
农村电子商务方向况,电子商务主体的法律问题,电子商务安全法律制度,电子签名和电子认证相关法律制度,电子合同,电子支付的法律问题,电子商务中的知识产权保护,电子商务交易中对消费。

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