学生是高校图书馆的主要服务对象,学生需要在图书馆中查阅与专业知识相关的书籍以及课外资料,以开拓自身的眼界,不断提高自身的文化素养。为满足学生的学科知识需求,为学生提供丰富的学科资源,学科化服务已经成为高校图书馆发展的重要方向。学科化服务主要根据学生的学科需求,充分利用图书馆的馆藏资源来建立完善的图书馆服务机制,方便学生根据学科分类来检索和获取图书资源。并且,高校图书馆学科化服务实施的前提是学生的阅读需求。因此,高校图书馆需要在了解学生需求的基础上开展学科化服务。但是,由于高校图书馆学科化服务开展时间较短,缺乏丰富的经验,高校图书馆学科化服务中存在着很多问题需要高校解决。研究基于学生需求的高校图书馆学科化服务对高校学科建设有着深刻意义。
1学生对高校图书馆的需求分析
11专业化和学科化需求
在信息技术的影响下,大学生普遍习惯于通过信息化的电脑和搜集来获取信息。但是,网络中的信息数据并不能满足学生的使用需求,学生在进行科研工作的时候,仍离不开高校图书馆所提供的文献资源。并且,学生在日常的研究中需要将各个学科知识进行整合,加强学科之间的联系性,进而增强科研工作的专业性。在这种情况下,高校图书馆应建立专业化和学科化的图书资源,便于学生的科研资料查询。另外,高校图书馆还要满足学生平时的专业知识查询和课外知识查询,因此,学生对高校图书馆的需求呈现出鲜明的专业化特征和学科化特征。
12个性化和自主化需求
在网络时代,社会的信息化和智能化发展速度越来越快。在信息化发展的影响下,学生希望能够通过最方便快速的方式获得图书资源，并且学生的信息需求越来越个性化,学生为培养自身的特长会积极主动查找感兴趣的图书资源。在这种情况下,学生对高校图书馆的需求朝着个性化和自主化方向发展。而高校图书馆作为学生信息资源的主要来源,应积极提供个性化和自主化的服务,满足学生的信息需求。
13个性化动态信息需求
学生的信息需求主要是关于专业发展、科研工作以及兴趣爱好方面的。但是,由于我国对科研以及学科专业信息的管理比较严格,加之种种原因的阻碍,学生很难获得学科专业信息和科研工作信息。例如,知网等网络中的文献需要学生注册会员付费下载,百度、阿里巴巴等网站的资源需要学生注册会员并使用积分下载,大多数学生都没有下载文献的资格,严重影响了学生的信息获取。在这种情况下,学生将目光集中在高校图书馆上,希望学校图书馆能够提供个性化的动态信息,满足学生的学习需求。
2基于学生需求的高校图书馆学科化服务存在的问题
21服务工作不够深入
当前,我国高校的学科化服务主要以资源建设和学科馆员为中心,采用单向互动的服务方式,为学生提供常规性的信息咨询、常用的学科资源以及模式化的学科导航服务。高校图书馆学科化服务缺乏互动性,缺乏对学生阅读需求的了解,学科化服务的针对性不强。另外,高校图书馆学科化服务的程度不深,只涉及常用的学科知识,缺乏对深层学科知识和最新学科知识的整理,导致高校图书馆学科化服务难以支撑学生的专业学习和科研工作。
22缺乏对用户的关注
虽然,很多高校积极响应图书馆学科化服务的要求,开展学科化的图书馆服务,但是,部分高校的学科化服务水平不高,缺乏对用户的关注。并且,当前大多数高校图书馆学科化服务正处于尝试阶段,虽然高校图书馆加快建设学科数据库,开展学科导航服务,但是,大多数高校图书馆的学科服务并不是根据学生的读书需求开设的,而是模仿其他学校学科化服务模式开展的。在这种情况下,高校图书馆学科化服务难以适应学生的阅读需求,不利于学生的学科学习。
23缺乏专业化的学科资源建设
虽然大多数高校图书馆在开展学科化建设的过程中积极建设学科资源数据库,但是,只有极少数高校图书馆对学科资源进行了专业化的整理,很多高校只是对现有的学科资源进行分类整理,没有深入挖掘学科资源,也没有引进最近的学科知识和学科研究成果,学科资源建设专业化程度不高。另外,部分高校图书馆在建设学科资源的过程中忽视了网络中的学科资源,没有将网络中的学科资源纳入学科资源数据库中,造成资源浪费。
24学科配套资源不足
高校图书馆学科化服务不仅需要充足的学科资源,而且还需要完善的配套资源。但是,当前很多高校图书馆学科化服务配套资源不足,缺乏高素质的学科馆员队伍，学科服务设施不健全，服务软件不够先进,严重影响了高校图书馆学科化服务的开展。
3基于学生需求的高校图书馆学科化服务的策略
31建立学科需求调研机制
高校图书馆学科化服务需要高校以学生需求为基础开展服务工作。因此,高校图书馆应积极建立学科需求调研机制,采用问卷调查、群组访谈、电话访问等形式对学生的信息需求进行调查,分析学生的信息需求和学生的专业特色,在分析的基础上,根据学生的信息需求开展学科资源建设和图书馆官员队伍建设,增强学科化服务的针对性。另外,高校图书馆应加强重视学科资源建设过程中的信息搜集和学生的信息反馈,积极与学生进行互动交流,征求学生对学科化服务的建议,使图书馆学科化服务能够满足学生的信息需求。
32建设学科特色资源
学科资源是高校图书馆开展信息化服务的重要载体,因此,高校图书馆应加快建设学科特色资源。首先,高校学科特色资源的建设应以学生的需求为导向,对学生的学科资源需求进行调查和分析,根据本校的教育特色和学生的学科资源需求加快建设特色学科资源；其次,高校图书馆在建设特色学科资源的过程中应深入挖掘学科资源的价值,提高学科资源的利用效率；最后,高校应关注学科发展的动态,积极引进最近的学科知识和学科技术,增强学科资源的时效性；最后,高校应加强重视网络资源,积极采集网络中的学科资源,使网络学科资源建设与图书馆馆藏学科资源建设相融合,增强学科资源的全面性。
33提高图书馆学科馆员素质
高校图书馆学科馆员的素质直接影响着图书馆学科化服务水平。因此,高校图书馆应不断提高学科馆员的素质。首先,高校图书馆应加强学科馆员的专业知识,提高学科馆员的信息技术能力,引导学科馆员对学科知识进行深入挖掘,并鼓励学科馆员将学科资源融入教师的教学和科研工作中；其次,高校应注重图书馆学科馆员职业能力的培养,组织学科馆员参加业务培训,提高学科馆员的学科意识和服务意识,培养学科馆员的合作能力,充分挖掘学科馆员的潜能,加快学科资源建设和学科化服务。
34开展嵌入式学科服务
嵌入式学科服务主要以学生的需求为中心,将图书馆的学科服务嵌入到教学、学习、科研等环境中,使学科资源积极为高校学生的学习服务。为此,高校图书馆应加强对教师教学工作、学生学习以及高校科研工作的了解,积极与院系联系,向院系教学活动和科研工作推送学科资源,引导教师和学生将学科资源运用到教学和科研之中,提高学科资源的利用效率。
参考文献:
[1]修薇薇,马爱芳,赵建梅基于网络平台的高校图书馆学科化服务调查——以211工程院校为例[J].图书馆杂志,2008(8)
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