为知识付费并不是一件新鲜的事物，但“知识付费”这一概念的兴起却是在2016年以得到、分答、知乎live等为代表的各种知识付费平台兴起之后，具有鲜明的指向性。知识付费在知识内容、传播模式、盈利方式等方面与传统的知识服务领域有着鲜明的区别，并以全新的服务模式重塑了知识消费的观念和格局，对传统的知识服务领域造成了比较大的冲击。公共图书馆作为知识服务领域的重要组成部分，也面临着知识付费带来的挑战和机遇，如何应对这些挑战，并借助知识付费的理念和模式来实现图书馆知识服务的创新，是广大图书馆界人士应当思考和关注的话题。
1.1、知识付费的内涵及发展
在传统的出版、教育等知识服务领域，知识付费行为并不新鲜，购买一本书或者以交学费的形式获取课程内容，都是知识付费的种种形式，但与“知识付费”这一概念却有着很大的区别。知识付费是互联网知识变现的一种模式，其产生与发展都深深根植于互联网，是互联网经济的重要组成部分。由于这一概念兴起时间较短，知识付费常常与知识共享、内容付费等概念混杂不清，造成理解和研究的困难，本文通过厘清知识付费与知识共享、内容付费三者之间的关系，梳理知识付费的发展历程，从而更好地理解知识付费的内涵和特色。
（1）知识付费与知识共享的关系。知识付费是知识共享时代内容付费的一种延伸和发展。知识共享是指将个人或机构分散、盈余的知识技能、智力资源等在互联网平台上集中起来，通过免费或者付费的形式分享给特定个人或机构的一种知识传播形式[1]。学术界普遍认为，知识共享自产生以来共经历了3个发展阶段：知识共享1.0时期，属于知识静态获取时期，以知识的单向传播为特征，如百度百科；知识共享2.0时期，属于动态知识讨论时期，以传受双方的知识互动为特征，如百度知道、知乎等；知识共享3.0时期，则发展到知识付费获取阶段，这一阶段的知识共享以精品知识的开放、共享和付费为特征[2]。根据知识共享的这一发展脉络，知识付费的兴起和发展过程同样可以分为以下3个时期：
前知识付费时代。在知识共享1.0和2.0时期，知识往往以免费或非直接付费的方式被用户获取，大大促进了知识的普及与传播，互联网免费思维的观念深入人心。然而，随着互联网技术的进一步发展，知识免费获取的模式开始出现不容忽视的问题：免费的知识内容往往良莠不齐，泛滥的信息在互联网上爆炸性传播，一方面降低了用户寻找有用信息和知识的效率，浪费了时间精力；另一方面也让受众产生了一种无从选择的知识焦虑感。人们亟待寻找一种以更高效率获取更高质量知识的模式。
兴起期。随着信息传播方式的发展、互联网经济的成熟以及消费水平的提升，用户对于真正有价值的稀缺知识内容的需求催生了知识付费产业的兴起，2016年以前，国内已经有少数网络社区推出了小范围的知识付费服务，如2011年豆丁网推出的付费阅读服务、2013年罗辑思维推出的付费会员、2014年豆瓣推出的付费专栏等。尽管这一阶段的知识付费还属于个别网站的一种自发变现行为，在付费模式、付费内容以及付费人群等方面不够成熟，但这种知识付费的尝试却在牢固的互联网免费观念之上打开一道缺口，并开始重塑用户的消费习惯，为互联网知识付费逐渐成为可以接受的消费行为，而知识付费的传播模式、盈利方式以及产品开发形式也在这种尝试中逐渐走向成熟。
成熟期。2016年，酝酿多年的国内知识付费产业呈现井喷之势，以喜马拉雅、值乎、知乎live、得到、分答等为代表的知识付费平台纷纷上线，将视音频课程、有声书、语音问答等知识内容包装成产品进行在线售卖，并借助互联网社交平台进行营销，在发展过程中形成比较成熟的知识付费产品和付费模式。从此，知识付费作为互联网经济的产业之一正式进入人们的视野，2016年因此被业界普遍认为是“知识付费元年”。
（2）知识付费与内容付费的区别。知识付费并不完全等同于内容付费，它的出现要晚于内容付费，是内容付费在形态上的一种延伸。互联网内容自产生以来，经历了一个漫长的免费获取的阶段，近年来随着人们消费水平的提升和产权意识的增强，网络内容付费逐渐成为一种普遍的消费行为，比如电子媒介订阅、视音频版权付费、网络文学付费购买等，正是内容付费的发展和成熟为知识付费的兴起提供了良好的消费群体基础。知识付费与内容付费最大的区别，在于其提供的内容产品的不同属性，在内容付费行业中，消费者所为之付费的“内容”大多是为了满足自身娱乐消遣的需要；而知识付费所提供的知识产品，则主要是为了解决受众的知识焦虑，弥补受众某一方面的知识欠缺或提升受众某一方面的知识技能，具有比较强烈的功利性和目的性。
总的来看，2016年兴起的知识付费是互联网经济发展、互联网传播技术升级、消费升级以及对有价值的稀缺知识的强烈需求等诸多因素综合作用下的产物，它是互联网时代知识共享环境下诞生的一种内容产业，其知识内容的来源基于个体或机构的认知盈余，其传播模式基于Web3.0时代开放式多元节点传播。知识付费诞生于互联网产业，其产品形态也多为网络虚拟产品，包括在线视音频讲座、在线课程、有声书、语音问答等。目前的知识付费产品既有像喜马拉雅、知乎live、得到等主流知识付费平台提供的大众化内容，如健康、职场文化、人际交往等方面，适合不同职业、爱好、年龄的用户进行学习；也有像钛媒体、36氪等平台主要提供不同领域内的深度专业信息，满足用户不同层次的知识需求，形成了多元纵深的内容体系。
1.2、知识付费的特点
与出版、教育、图书馆等传统的知识服务行业对比来看，知识付费在其内容、形式及传播模式方面，有着自身鲜明的特点。
（1）知识内容的垂直化特征。知识付费所提供和分享的知识主要指聚焦于某一垂直领域、在人们的一般经验中稀缺的具有高场景度、高可操作性的知识[3]。知识付费提供的知识内容，不论是大众化内容还是专业内容，往往都是垂直化的、针对于受众所需求的某一特定细分领域的稀缺内容，能够直击用户痛点，精准地满足用户特定方面的知识渴求。此外，知识付费内容产品一般都经过深层次的提炼和加工，具有较高的质量和精粹度，能够降低受众在获取知识上的时间精力付出，满足受众以较短的时间乃至碎片化时间获取高质量知识的需求，这是知识付费的核心定位。
（2）以在线全媒体产品为主。知识付费充分利用互联网和多媒体技术来生产和创造内容资源，付费产品以网络虚拟产品为主，往往将文字、图片、音频、视频等媒介形式相结合，在形式上具有媒介互融、多样化的特性，网络技术的发展使得付费内容能够以最合适的媒介载体与形式进行生产和传播。目前知识付费领域的产品主要有订阅专栏、语音问答、付费课程、在线讲座、有声书等形式，不同的付费平台虽然有其主要的内容形态，如喜马拉雅以付费专栏订阅为主，知乎live以付费讲座为主，分答以付费语音问答为主，但总的来看每个平台并不拘泥于单一的内容形式，往往多种形式相互交融。
（3）知识社群聚合的传播形式。网络传播的便捷能够将具有相同兴趣爱好的人聚集起来，形成不同的趣缘社区。知识付费的传播正是一种互动性强的线上传播，这种社群传播特性则能够将具有同一方面知识需求的人群聚合起来，形成交流共享的知识社群，社群内的成员通过分享各自的知识信息而建立起基于网络传播的强社交关系，增强了付费平台的活跃度和用户黏性。有时知识服务商还会利用粉丝效应来进行扩大化传播。比如2016年5月上线的“分答”付费语音平台，上线之初就率先签下一批网红明星前来助阵，吸引了大批粉丝参与到付费问答之中，短时间内带来巨大流量，体现了知识付费的粉丝效应。
知识付费改变了知识服务行业的格局与发展模式，公共图书馆作为知识服务行业中的一环，其服务空间不可避免地受到知识付费的挑战和冲击。
2.1、知识付费兴起对知识服务行业的影响
知识付费的兴起改变了人们获取知识的方式。不同于传统出版、教育等行业相对单一的线下知识获取方式，也不同于互联网免费时代良莠不齐的网络信息轰炸，知识付费拓展了人们获取知识的途径，使人们能够方便地获取形式上更加多样、内容上更加专业和垂直化的优质内容，提升了获取知识的效率和效能。此外，知识付费改变了自互联网诞生以来根深蒂固的免费观念，人们开始对高质量的知识内容形成良好的付费意愿。互联网时代，知识生产门槛大大降低，面对海量信息，付费成为优质内容的筛选手段之一，有助于提升内容品质，节省挑选时间，而随着消费的升级和碎片化时间的利用需求，用户也愿意为优质知识付出经济成本[4]。最后，知识付费的兴起带动了知识社群的出现，社群经济是互联网时代的一种经济模式，在这种模式中，产品功能有时会退为其次，消费者更加注重的是品牌、文化、社交认同等产品附加值[5]。用户购买知识付费产品，一方面是为了满足某一方面的知识需求，另一方面则是为了获得“社交货币”和内容谈资，实现社群内的价值认同。
随着知识付费的深入推进和知识消费观念的转变，知识服务行业的格局与经营模式开始出现巨大的改变。知识付费以如火如荼的态势横刀直入知识服务领域，并为知识服务行业引入了一种新的内容生产和经营机制，这种机制包括垂直化、更贴合用户需求的知识内容生产，双向多元的知识传播和反馈渠道，以及知识社群化的构建等。在传统的出版、图书馆、教育等知识服务领域之外，基于互联网和跨媒介的专业知识服务商开始形成，并以贴合用户心理诉求的方式重塑了用户知识消费的新观念、新习惯、新形式，知识付费日益成为知识服务行业中举足轻重的组成部分，并对整个行业的生态、格局、发展走向等方面产生着重大而深刻的影响。
2.2、公共图书馆服务面临的挑战
栾春辉认为，一个领域的价值增值，在总体社会经济保持平稳的情况下，去除一定的增量元素，大部分的所谓价值增值，其核心本质不过是价值的转移。知识服务领域同样如此，在用户对于知识的总体需求没有巨大变动的前提下，知识付费的崛起和火热，其背后必然意味着传统知识服务行业的衰落[6]。这一点在公共图书馆服务领域表现得尤为明显。
（1）公共图书馆丰富的馆藏资源在一定程度上被海量的互联网资源取代。截至2018年6月，我国网民规模达8.02亿，普及率达到57.7%，超过全球平均水平（51.7%）6个百分点[7]。通过互联网获取信息资源已成为大众的一种生活方式，而知识付费的兴起又补足了网络免费资源质量不高的缺陷，受众在互联网上获取的知识内容兼具丰富性与高质量性，必然会给公共图书馆的到馆率和借阅率造成一定的冲击。公共图书馆的传统优势、丰富的馆藏资源服务在一定程度上已经被海量的网络资源和方便的网络信息获取所取代。
（2）用户对垂直化、高质量知识内容的渴求与图书馆知识服务扁平化的矛盾。在信息爆炸的当代社会，科技的迅速进步和越来越快的知识更新速度使人们陷入到知识焦虑之中，而快速的生活节奏让大多数人无法投入过多精力用于知识的学习与积累，人们渴望一种在较短时间内获取高质量垂直化知识的方式。知识付费正是针对受众的这种需求而产生的，以喜马拉雅平台上的在线课程为例，这类课程往往以音频为主，每堂课只有十几分钟，使人们能够充分利用上下班乘地铁、做饭、打扫卫生等碎片化时间进行课程学习，课程内容也多为社交沟通技巧、金融管理实操等经过高度提炼的实用性知识。相比之下，图书馆的馆藏资源，无论是图书、期刊还是数字化内容，虽然经过一定的组织整理，本质上仍然属于未经过垂直加工的扁平化知识，往往需要大量的时间用于知识的缓慢积累，无法满足用户追求效率与质量的知识需求。
（3）知识付费具备图书馆服务所不具备的社交功能。知识付费的诞生从一开始就基于自媒体和社交网络平台，因而具备知识获取与交流的双重属性，用户在获取知识的过程中与具有相同知识兴趣与需求的人群形成社群化交流，成为知识社群中的一员，进而产生对社群的认同感和归属感。这样知识付费就不仅仅是一种知识的获取，还是一种社交投资。2012年创办的自媒体知识服务品牌“罗辑思维”成功的最大原因就在于对社群的积极构建与维护，2014年，罗辑思维在4个月内招收了总数超过2万的两期会员，此后在罗辑思维的微信公众号中专门开辟了会员专区，为会员提供项目众筹、推荐书单等特色服务，并充分利用各种媒体平台带动团队与会员、会员与会员之间的互动，增强社群的凝聚力[8]。知识的品牌化和知识社群的兴起使得知识付费具备了一种获取认同感、联系感和归属感的社交功能，新一代的读者需要更多的互动、交流与分享，并能够通过社交化的阅读模式，在完善自身知识体系的同时，也完成与社会发展之间的同步[9]。而这正是传统的公共图书馆服务所不具备的。无法满足新的用户需求是图书馆服务空间遭到挤压的原因，为了提升服务质量，开拓服务空间，公共图书馆服务面临着体制与机制上的创新。
知识付费的兴起为知识服务行业带来了知识生产、知识传播、知识消费上的观念与模式创新，深刻地塑造了知识服务领域的新格局、新动向。公共图书馆作为知识服务领域的重要组成部分，能够借鉴知识付费行业的核心理念与管理模式，同时结合图书馆本身的特色，实现知识服务体制机制的创新。
纵观近年来的知识付费发展情况，垂直化精品内容的生产与打造、内容形式的多样化与碎片化、传受双方的有效互动以及知识社群的构建等都是知识付费能够获得成功的内在因素，也是公共图书馆知识服务创新可以学习和借鉴的合理元素。从图书馆本身来看，馆藏资源的丰富、图书馆联盟的资源共享，为公共图书馆打造高质量、多样化的精品内容奠定了充实的资源基础。各大高校的图书馆专业为公共图书馆输送了大量优秀的专门人才，政府对于图书馆服务质量提升的重视和政策支持也为图书馆领域的知识服务创新创造了机遇与有利条件。
3.1、理念创新
3.1.1、由信息服务转变为知识服务
图书馆知识服务并不是一个新的概念，随着互联网技术、多媒体技术以及移动终端的普及和发展，图书馆信息资源的内容形式发生变化的同时，用户对于内容资源的需求也在发生深远的改变，单一的信息检索与搜集已不能满足用户的多样化需求，图书馆服务由信息服务转向知识服务成为一种必然的趋势。
戴广珠认为，图书馆知识服务是指图书馆以用户信息需求为导向，利用现代信息技术设备和各种资源，为用户提供知识产品或解决方案，满足用户知识的创新和增值的服务[]。长期以来，公共图书馆对于馆藏资源的处理，往往是对资源（包括纸质资源和电子资源）进行简单的组织、整理和排序后让用户自行检索和选择，这种信息服务模式的弊端在于，首先，用户需要在大量的馆藏资源中进行搜索和寻找，并且要自行将所获取的信息提炼整合成系统的知识，这会花费大量的精力和时间；其次，这种机械的单纯提供信息的服务已经越来越被便捷的网络资源检索所取代。在知识付费时代，知识不仅是被动地等待挖掘的资源或资产,更是一种主动服务,直接将所需的知识资源传递给受众，是图书馆未来发展的方向[11]。受知识付费的启发，图书馆可以将信息服务转变为知识服务，主动对馆藏资源进行系统化、纵深化的提炼和加工，形成有针对性的、能够满足用户某一特定需求、解决用户某一特定问题的垂直化知识产品，并以多样化的媒介形式将知识产品提供给用户。这样，产品和服务的价值及其竞争力将体现在内容和知识含量上，而不仅是占用简单的劳动时间或所消耗的资源数量，更有利于节省用户的时间精力，满足用户的知识诉求[10]。
3.1.2、图书馆员角色功能的认知转型
2018年，新西兰因弗卡吉尔市（InvercargillCity）图书馆通过一张发布在社交平台facebook上的图书馆员群像而获得了IFLA国际市场营销奖第二名。这张名为“与图书馆员同行（Keepingupwiththelibrarians）”的馆员群像照片模仿了美国着名的卡戴珊家族形象，是对图书馆员形象的一种成功营销，体现了馆员在图书馆服务过程中的角色转型。纽约州立大学石溪分校图书馆的馆员则参与到院系新课程的规划和建立之中，及时提供科学数据和报告[12]。在互联网传播技术日益升级、社交媒体愈发普及的今天，知识内容的生产和传播界限变得模糊，知识获取的渠道和用户的需求日益多样化。图书馆正在慢慢地从知识宝库向知识生产的积极参与者转变[13]，相应地对图书馆员的服务质量和服务层次提出了更高的要求。尤其是在知识付费兴起、知识服务领域发生深刻变革的情况下，图书馆员的角色开始与知识服务提供商更为类似，馆员不再仅仅是信息资源的管理者和咨询者，而应当成为高质量知识产品的策划者、运营者和传播者，在图书馆与读者之间知识传播与反馈的过程中发挥桥梁的作用，成为图书馆主动向外探索用户需求、满足用户需求的前瞻者和创新者。优秀的图书馆员代表着图书馆的形象，甚至成为图书馆品牌的重要组成部分，这对图书馆界的人才培养提出了更高的要求。
3.2、服务内容创新
3.2.1、打造垂直化精品内容
王子舟认为，保存社会记忆、传播人类知识是图书馆的基本功能[14]。互联网发展到今天，网络上能获取的资源越来越丰富，图书馆保存社会记忆的优势更多的体现在特色馆藏上，只有立足于特色馆藏，才能更好发挥图书馆的功能，这一点已是图书馆界的共识。记忆的价值在于传播和获取，盘活记忆资源，将特色馆藏以更适用于受众需求的方式进行开发，满足受众多层次、多样化的知识需求，是当代图书馆的定位和使命。互联网技术的发展带来了传播载体的深刻变革，知识传播方式越来越多样化，受众对于知识的需求和获取知识的方式也变得更加丰富，推动着图书馆在知识传播的形式、内容上有所创新。为了提高知识服务质量，更好地传播人类知识，公共图书馆可以立足于自身的特色馆藏，利用互联网技术，以文字、图片、音频、视频等多种媒介形式为载体，以主题和精准需求为导向对特色馆藏进行垂直化开发，形成小而美的知识内容品牌，满足受众更深入、更高层次的知识内容需求。口述历史作为图书馆馆藏资源中颇具特色的组成部分，在保存社会记忆和拓展知识服务方面具有重要意义与价值，近年来越发受到图书馆界的重视。美国佐治亚大学罗素图书馆是世界上较早开始进行口述历史资源建设的图书馆之一，专注于收集与佐治亚地区相关的政治文化活动口述资料，资源极具特色。在此基础上，佐治亚大学罗素图书馆对口述历史资源进行面向用户的深入开发，打造垂直化精品内容，利用现代多媒体技术建立了Bennett-Willson媒体与口述历史画廊，通过历史电影、视频、录音等多样化形式满足用户从各种层面了解历史的需求[15]。
3.2.2、构建知识服务内容体系
单个知识内容品牌能够满足受众某一方面的特定需求，而知识内容体系的构建则更有利于发挥知识内容的整体价值，提升知识服务的广度和深度。馆藏资源丰富是公共图书馆的优势，公共图书馆在从信息服务到知识服务转变的过程中，除了重视垂直化内容品牌的打造，还应该注重对整个特色馆藏的规模化和相关性开发，逐渐形成完善的知识产品内容体系。垂直化的知识内容品牌是公共图书馆满足用户特定需求、提升服务质量的内容单元，在此基础上，公共图书馆可以对整个特色馆藏进行系统的品牌群构建，多个内容单元聚合成为完整的知识板块，从而形成完整的特色馆藏内容体系，提升知识服务的深度和广度。在对知识品牌进行系统开发和整合的过程中，使知识与知识之间相互衔接，逐步建立起专业领域的知识体系，形成结构化、扩展性、自动化、多样性的知识服务形态[]。美国国会图书馆1994年启动的“美国记忆”项目，是一个旨在以数字化形式保存和利用国会图书馆及其他文献机构特色历史文化资源的项目，在资源的选择上，必须是独一无二或极其稀有，且对于科研人员、学生、教育工作者或终身学习者具有独特价值的资源[17]。在此基础上，国会图书馆将挑选出来的反映历史、民俗宗教、文学乃至特定时期文化现象的原始资料进行系统的数字化加工组织，采用标准化格式，利用多媒体手段全景式展现，内容几乎涵盖美国历史文化方面，称得上一部动态的美国历史文化百科全书，有利于美国历史文化知识的保存和传播。在进行内容体系构建时，美国国会图书馆注重用户体验，数据库的一切设计旨在方便用户对知识内容的获取和学习，形成面向用户检索和利用、兼具广度与深度的“美国记忆”知识内容服务体系。
3.3、管理创新
3.3.1、知识社群聚合
社群是垂直细分领域的鲜明体现，代表了有着不同人物画像特征的群体在内容口味的选择方面是各异的[16]。知识付费带来的一大影响，就是知识的社交功能得到大大增强，知识除了能够解决人们的问题，满足人们的文化需求外，还成为一种获取认同感的社交资本，具有相同知识需求和兴趣的人群聚集起来形成具有社交属性的知识社群。公共图书馆也可以通过打造垂直化内容品牌，将有着共同知识需求的人群聚合起来形成知识社群，通过社群内的互动交流促进知识的共享和传播。公共图书馆在构建知识社群方面有着天然的优势，广阔的空间和场地为线下社群活动的开展提供了便利条件，图书馆可以广泛开展读书会、讲座、沙龙等文化活动，吸引感兴趣的人聚集在一起分享知识，交流文化，同时利用微信、微博等社交平台构建更为广泛的线上社群，通过线上线下的社群互动，一方面深化知识共享与知识传播，另一方面提升图书馆用户粘性，激发用户情感投入，有利于图书馆的品牌形象和服务质量的提升。成立于2013年末的樊登读书会，就是利用社群聚合进行阅读推广的成功案例，樊登读书会的受众以“以25~45岁的中产阶级人群为主”[18]，这一群体的共同特点是有一定的经济基础，有良好的意愿为自身的学习成长进行投资，但时间精力有限。樊登读书会针对中产阶级没有时间读书、不知如何挑选图书以及读书效率低的困扰，为受众提供书籍内容的精华解读，其产品主要是在APP上，以音频、视频、图文等多种形式精讲书籍，每周更新一本，每本书的讲解时长为45-60分钟，图书类别主要涉及事业、心灵、家庭三大类，目标是帮助会员每年吸收50本高质量书籍的内容精华[19]。樊登读书会采取线上学习、线下交流的社群运营模式，除了线上内容外，樊登读书会在全国各地和海外部分地区成立了共近600家分会，定期在线下举办沙龙活动进行阅读交流分享、知识讲座以及亲子、社群活动等。通过这种强互动性的知识社群聚合，樊登读书会吸引了超过250万的会员，增强了用户黏性[20]。
3.3.2、跨界合作与开放共享
图书馆的跨界合作由来已久，尤其是在数字信息技术迅速发展之后，很多图书馆界人士指出了图书馆跨界合作的必要性，从知识服务的层面上来看，在知识付费方兴未艾的今天，图书馆可以与书店、公共空间、文化机构等进行广泛合作，利用这些机构自身的优质知识内容品牌，提供更高质量的知识服务。以安徽省合肥市口袋图书馆为例，“保罗的口袋”曾是全国十大独立书店之一，2016年其中一个最大的约700平方米的三层书店变成了“口袋图书馆——合肥市图书馆分馆”。这是图书馆与书店的一次合作，是图书馆建设引入社会力量的一种创新服务。在保留原有的消费空间体验的基础上，“保罗的口袋”将所有的图书无偿捐赠给合肥市图书馆供读者免费借阅，合肥市图书馆则将“口袋图书馆”融入市馆的图书流通业务系统，让读者享受到同等的图书馆服务。除此之外，“口袋图书馆”继续提供咖啡、简餐和文创等增值服务，并通过乐队演出、讲座和观影等文化娱乐活动，将图书馆打造成为提供多样化知识服务的文化交流场所。
此外，公共图书馆可以充分利用社会资源，一方面可以与社会力量进行合作，将馆藏资源品牌建设工作交给有经验的团队来进行开发。另一方面可以直接购买其他机构开发的高质量的知识服务，如购买知识付费团队开发的付费产品，与图书馆的其他资源一起作为知识储备供用户学习使用，也不失为提升公共图书馆服务质量的一个好办法。
知识付费的发展带来了知识服务行业的显着变化，引发了一场关于知识生产、知识传播、知识需求、知识服务的革新，对碎片化时间的充分利用决定了知识产品的垂直化内容生产形式，跨媒介技术与社群传播共同塑造了当今知识付费产业的生态格局。图书馆可以借鉴知识付费的合理内核，与书店、文化机构、知识付费团队等社会力量进行合作，在基础资源服务之外打造针对受众精准需求的知识品牌，提供高质量、个性化、垂直化的知识服务，构建以交流、共享为核心的知识社群，在知识付费方兴未艾的当今社会更好地发挥图书馆在知识传播和服务领域的功能。
然而，知识付费并不是完美的，随着知识付费产业的迅猛发展，很多问题也开始显现，知识付费的泡沫影响了其进一步发展，也带来了知识服务行业的反思。知识付费的泡沫化，首先是过于商业化，偏离了知识服务的初衷，2018年3月，新世相营销课程因为涉嫌传销而被封号，这场被运营圈戏称为“知识付费裂变”的多级分销闹剧揭示了知识付费目前存在的弊端，对知识的过度营销使知识付费背离了文化属性，知识的商业价值被反复翻炒，而知识本身的价值却被忽视。知识付费的另一个弊端，在于付费产品为了满足碎片化时间需求，对知识内容进行过度的提炼简化，成为“知识快餐”，往往只能为受众提供一种实用性的技巧，而无法带来真正的深度学习和思考。知识付费泡沫是产业发展尚不成熟的体现，同时也表明，知识付费虽然来势迅猛，给传统知识服务行业带来了巨大冲击，却无法在服务内容上完全取代传统知识服务行业，归根到底知识付费也只是知识服务行业中的一环，在深度学习方面，拥有大量优质知识资源的公共图书馆仍大有可为。
当然，泡沫难掩繁荣，知识付费模式的优势依然值得公共图书馆借鉴和思考。更为重要的是，知识付费的兴起有利于改变国人对于知识价值不够重视的态度，尊重有内涵、高品质的知识内容的创造，营造培育创作者的良性环境，尊重创作，尊重知识产权，从而促进知识的生产、创作、传播和进步。图书馆是不断生长的有机体，时代不断为图书馆注入新的精神和内涵，图书馆也因不断汲取新的元素而得以存在和发展。对公共图书馆而言，最重要的是结合时代的需求不断完善自己，借鉴知识付费的内核来提升服务质量，扩展服务空间，真正体现知识价值，发挥图书馆在人类知识承继和文化传播中的重要作用。
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