策之以道
作者:未知未来团队的组建方式将与现在大不同:有才华的人走到一起,每个人都可以先试试自己适合哪个位置。人们关注的问题将不再是:对这件任务来说,这个人是最佳人选吗?人们会更多地关心:这个人是谁?他能给团队带来哪些优势?他是否能与其他人相互融合?
――欧洲权威管理专家里夏德?德霍普
利用故事的煽动性实行文化变革,变革会取得更持久的成功。正如视觉陈述必须依赖右脑思考一样,文化变革也必须依赖故事的渲染。利用讲故事的方式去表征新型文化的关键价值观、期待方向和行为原则,效果通常会更加清晰有力。
――耶鲁大学博士金?卡梅隆
我们习惯以自我为导向,期望他人如同我们一样去思考和行动。正如父母教训孩子时总是谈及“在我小时候……”一样,在管理工作中我们也常如此行事――我们的反馈意见和辅导建议,通常都来自之前一些类似情形中我们自以为行之有效的东西。
――精益创业教练安东尼?C?莫西?Z
人们不愿意用当前的痛苦,比如更辛苦的工作、更低的薪水等来换取未来,即使未来的好处更加丰厚。我们本能地不相信未来的好处能够兑现,所以会在当前对它们打很大的折扣。我们要警惕这种人类天生的偏见,防止它们渗透到决策制订的过程中。
――奥美公关公司全球董事长克里斯?格雷夫斯