企业工商管理人员应具备的能力及提升途径_工商管理

企业工商管理人员的能力是以企业的需求导向，履行工商岗位的职责，完成岗位工作所必须具备的能力。具体包括专业能力、综合能力和职业素质三个方面。专业能力是指从事工商管理的专业知识，综合能力是运用工商管理知识解决比较高级、全面的工商管理问题的能力，职业素质是具备良好的职业操守。

近年来，我国经济发展迅速，对企业工商管理人员的综合能力提出了更高的标准，尤其是要求工商管理人员必须有过硬的团队协作能力，管理能力以及创造能力，因为他直接关系到企业是否具有强大的实力以及长远发展的能力。在当今世界经济发展的新趋势下，如何培养企业管理人员的能力和综合素质，无疑成了企业发展所需考虑的首要问题。

一、企业工商管理人员应当具备的能力

企业工商管理人员的能力要根据实际的变化而变化，具有动态性的特点，要根据企业所处的时代，企业发展所面临的的问题，做出相应的调整。管理者的能力对一个企业的发展至关重要，企业的经济效益的好坏在很大程度上决定于管理者的能力，甚至管理者的能力决定了企业未来的方向与企业的成败。一个失败的企业管理者往往会把企业引入歧途，断送企业的未来。为了适应现阶段国内国外市场经济的发展趋势，工商企业管理者着重应提高以下几种素养：思想道德素养、专业素养、身心素养，此外还要求工商企业管理者必须具备以下的五种能力。

(一)迅速获得市场信息的能力

当今社会是知识经济时代、信息时代，就市场而言谁掌握了信息谁就控制了市场，作为一种资源，信息体现在人类生活的各个方面。因此，想要在未来社会的市场竞争中占据优势，必须迅速、准确的掌握经济信息，这样才能紧跟经济发展的趋势，为企业找准新的定位。因此，现代企业管理人员首先就需要具备迅速获取市场信息的能力，在繁杂的诸多信息之中，找到自己所需要的信息，并进行快速的处理。从而能够使企业能够快速应对市场的变化，并根据市场的变化做出相应的调整，使企业在市场之中脱颖而出。

(二)参与市场竞争的能力

各个行业的良性竞争有利于提高整个社会的经济效益，有利于增长企业效益，有利于提高我国的综合国力。所以说，竞争是一个企业不断发展的不竭动力，现代社会市场竞争异常激烈，企业要更好的生存与发展离不开激烈的市场竞争，这需要工商企业管理者要具备较强的市场竞争能力，以更好的促进企业的发展。其能力主要表现为决策能力、组织能力和协调能力。

1.决策能力

市场瞬息万变，这就需要管理者能够在辨别市场陷阱和机会的基础上，快速的对于市场的变化做出决策，做出有利于企业发展的决定。

2.组织能力

企业的发展，离不开管理者的组织能力。这种能力表现在组织员工进行生产、组织企业各个组织和结构的工作正常运行等等。

3.协调能力

企业的运行和发展必然会遇到一些问题，但是这些问题的解决不能够一刀切，需要协调各方的利益，在众多的利益之中寻找各方都能够接受的切入点，这就需要管理者具备高超的协调能力。一是能够协调同行之间的关系，而是能够协调企业和员工之间的关系，三是能够协调员工与员工之间的关系。

(三)创造性的企业管理能力

在知识、技术快速发展的今天，要求企业工商管理人员必须要有较强的创造能力，创新是维持管理的重要保障。整个管理体系如：企业的组织、企业的领导、企业的规划都离不开创新，企业管理者如果想使管理工作充满生机与活力，应该创造性的对企业进行管理。需要在现有管理体系的基础上，结合市场的需要，有步骤有计划的对于企业现有的管理体系进行创新和调整，并充分考虑到在创新过程之中遇到的困难和应对的策略。将企业的管理创新和制度创新有效的结合起来，促使企业能够可持续发展。

(四)良好的团队能力

企业成员之间的团结程度、相互尊敬程度、协作程度在一定程度上影响了企业的利益和日后的发展。所以要求企业管理者必须具备良好的团队能力，把自己看成是团队的一份子，充分协调各个员工之间的关系，最大程度上调动员工为企业服务的积极性。

(五)提升的管理执行能力

管理执行能力对一个企业的发展至关重要，企业管理人员管理执行能力的很大程度上决定了企业的发展，最大限度的提升管理人员的管理执行能力，有利于解决企业的现实问题，有利于保持企业长久的生机与活力，为此，一个优秀的工商企业管理者必须具备一定的管理执行能力。

二、工商管理人员能力培养的现状

企业工商管理人员的能力对于企业发展具有重要意义，不少企业也制定了不少行之有效的管理人员培养措施，但是就目前的现状而言，效果并不尽人意。

1.一些我国现代企业中，企业管理人员培养目标模糊

现在，我国的很多企业把企业的工商管理人员界定为企业高级管理的专业人员，没有对于理论性人才与技术型人才进行很好的区分，造成针对实际情况而开展工作出现了一系列的问题。在培养的目标上，对于培养需要培养什么样的企业管理人员，预期能够达到什么效果没有一个清晰的认识。特别是随着科学和技术的进步，不少企业的管理人员能力的培养仍旧按照老思维、老思路，不能满足不断市场发展的需求。因此，造成了企业对于工商工商管理人员能力培养的定位比较模糊，不能与时俱进，导致工商管理人员的能力培养和市场的要求越来越远。

2.我国企业工商管理人员的培养课程体系不够完善

第一，企业工商管理人员一般被界定为管理类的高等人才，因此在培养目标的课程设置上千篇一律，没有创新，课程体系相似程序很高，缺少变通性。第二，理论没有真正的结合实践，出现重视理论轻视实践的现象，一般来讲，企业的工商管理应该是以实践为主的，与生产联系紧密，但是现行的课程培养方式一味的强化理论能力而忽视相应的社会实践和生产实践，这样一来造成企业管理人员系统设计脱离实际，实际操作能力不强，在工作中进入职业岗位角色比较慢。第三，过度提倡理论知识。一直一来，企业工商管理人员得课程模式多以学习理论为主，注重企业工商管理人员在理论上要达到一定的高度，虽然课程内容很多、课时量也很大，但是这种方式培养出来的人才大多只会“纸上谈兵”。

3.忽视创新能力的培养

传统的“填鸭式”培养方式很难培养出有创新能力的工商企业管理人员。教师在“填鸭式”的教学模式中扮演着重要的角色，起着主导的作用，但是这种方式忽视了学生的价值和地位，久而久之会导致学生社会组织能力下降，压制了企业工商管理人员的创新思维和创新能力。

三、提升工商企业管理者能力的途径

当前激烈的市场竞争要求管理者应有较强的能力、完善的自身修养、良好的心态，这样才能为企业提供更好的管理和服务，不断促进企业的发展。本人有以下三点建议用以提升工商企业管理者的能力。

(一)培养合格的工商管理人员

不同的人有不同的特点，企业应首先了解工商管理人员的个性需求，保护他们的人才特质，引导其做出合理的职业生涯规划。其次，企业应该重点培养工商管理人员的团队合作意识。现在企业的发展要求不再局限于个人的能力而是要求有强大的团队能力，加强对其团队合作意识的培养才能更好的凝聚员工，发挥在市场竞争中的优势。再者，工商企业管理者应具有终身学习的能力，企业应组织工商管理人员进行继续教育与培训，使其成为专业性、全面性人才。

(二)与时俱进，不断学习

当今社会快速发展，已进入非常重视知识和信息的时代，知识的重要性越来越被广泛认可，和人力、资金一样俨然已成为一种非常重要的企业资源。企业工商管理人员只有与时俱进，不断强化学习新知识、新理论，才能不断的提升自己的管理能力，充分的协调各个组织人员，推动各项工作有条不紊的展开，促进企业的长远发展。有以下几个方面的建议。

1.学习党的方针政策

作为企业工商管理人员只有通过学习才能更好的做出决策，在制定企业发展目标的同时力求与国家的发展方向保持一致，在企业的管理策略上紧跟市场法规，这样才能真正的促进企业的长远发展。

2.要加强专业知识的学习

作为工商企业的管理人员，必须要有超强的业务能力。一名优秀的工商企业管理人员要紧跟时代的步伐，结合本单位的实际情况，用最先进的理论来知道工作和经营；具体来讲，要不断拓展自己的专业知识，熟悉各种专业技能，做一个有能力的管理者，进而对企业进行行之有效的管理，促进企业的发展。因此，工商企业管理人员加强对专业知识的学习能够使之转变思路、进行创造性思维，增强决策能力和实际管理能力。

3.加强与经营相关法律规学习和加强对个人权益认识的学习

依法经营是对一个工商企业管理者的最其基本的要求，工商企业管理者要不断的学习相关的法律法规。工商企业管理者只有以遵守法律为前提才能真正的做到，尊重个人权益、肯定个人的劳动成果、注重人才，才能构建稳定的员工关系，提高员工的工作热情，保持企业的生机活力。

(三)坚持调查研究与实践

调查研究是对工商企业管理人员的决策起到了至关重要的作用，在决策之前进行认真、细致的调查研究有助于提高工商企业管理人员决策的准确性与可行性。工商企业管理者应始终把调查研究作为实际决策的前提条件，在实际中把握企业发展的方向。调查研究是不断提高工商企业管理人员管理能力的一个重要方式，管理人员只有深入市场，掌握社会对企业的需求，把自身经营的现状与整个行业的社会发展前景结合起来，才能做出科学的决策。实践是理论的源泉；一切知识都是对实践的总结概括；只有不断实践才能不断验证自己的理论，只有不断实践才能提高自己的实际操作能力，因此工商企业管理人员要不断深入实践，在实践中磨练和完善自我。这样才能更好的调动员工的积极性，推动企业的长远发展。

四、结语

工商企业管理人员应具备全面的能力，企业应加强其在管理上的规范化，提升其获取市场信息的能力，管理人员应加强社会调研与实践的能力、培养创新思维，从而成为工商管理企业的复合型人才。工商管理人员只有与时俱进、不断学习、不断创新才能使企业的管理更具科学性与高效性，为企业的发展注入新鲜血液，不断提高企业的经济效益。

作者：陈强