论营销和推销的区别

时间:2020-12-16 作者:stone
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毕业论文

1、仅仅卖出去是不够的:

营销这个概念是相对于传统的推销而言的,对于推销者,1个产品卖出去就已经足够了,而营销所涉及的内容要广泛得多,营销者需要及时反馈顾客的意见,进行市场的分析与调查。因此,对营销者素质的要求要比推销者复杂得多。因此现代企业的营销管理中,首要的内容是对营销人员的培训。

2、增长的极限:

有相当多的例子可以证明,1个企业最危险的时刻并不在创业期,而在其高速增长的时期,规模的迅速扩张往往造成管理人员极端匮乏,于是滥芋充数的现象很难避免。这种现象的产生并不是增长本身带来的,而是培训不足所造成的。企业拥有多大的平台,就会拥有多大的发展空间,而营销平台的建设对于现代企业的发展起着决定性的作用。

3、营销平台的建设:

所谓营销的平台,包括5个方面的内容:

A、营销人员的组织结构;
B、营销人员的报酬制度;
C、营销人员的督导;
D、营销人员的培训;
E、营销人员的绩效评估。

1个企业只有很好地解决这5个方面的问题,才有可能达成高绩效的营销管理。对于中小企业而言,还涉及到1个资源管理的问题,由于小企业人力资源有限,因此客户资源只能集中在少数业务人员手中,因此如何有效保护企业资源、稳定业务骨干队伍就是非常重要的。在必要的条件下,对企业进行股份改造将是达成稳定的有效手段。

沃森17歲就當推銷員,開著貨車沿路推銷鋼琴、風琴和縫紉機。他對此充滿自豪。“1切都從推銷開始,”他說,“假如沒有推銷,整個美國就沒有商業。”後來,沃森創立了IBM公司。
如果你是推銷員,可以用沃森的話來激勵自己;但如果你想創立像IBM1樣偉大的企業,卻不要被沃森誤導。實際上,1切都從營銷開始。假如沒有營銷,這個世界就沒有IBM。正如營銷學者萊維特所說:“如果說這個世界上還有1家徹底的營銷導向型專業組織,那麼它就是IBM。”
營銷和推銷,主要有三點不同。
第1,推銷只是營銷的1小部分。如果從營銷組合的4P—產品、定價、渠道和促銷—來看,推銷只是促銷的手段之1。
營銷大師科特勒說:“推銷只不過是營銷冰山上的頂點。”支撐這個頂點的是1整套營銷活動,其中最重要的是產品活動,它決定推銷什麼。比如IBM早期生產打卡機,以租賃的方式提供給客戶使用(這也是定價活動),因此需要推銷的不是打卡機,而是成套的服務—使用IBM的設備並不斷得到IBM員工的幫助。
第二,推銷和營銷的出發點不同。推銷從賣方出發,是產品導向;營銷從買方出發,是顧客導向。
萊維特說:“推銷以賣方需要為出發點,考慮如何把產品變成現金;而營銷則考慮如何通過產品以及與創造、傳送產品和最終消費產品有關的所有事情,從而滿足顧客的需要。”IBM選擇租而不是賣,就是滿足顧客希望得到持續服務的需要。
第三,推銷和營銷的方式不同。推銷重在推,營銷重在拉。如果拉力足夠大,就不需要太多推力了。
管理大師杜拉克說:“營銷的目的就是要使推銷成為多余。”因為“理想的營銷”先創造出完全適合顧客需要的產品,“會產生1個已經準備來購買的顧客”。反過來說,如果產品缺乏拉力,用再大的力氣推也推不動。
沃森的兒子兼接班人小沃森總結過:“在IBM的歷史上,技術革新往往不是公司大獲全勝的要素。”那麼大獲全勝的要素是什麼?營銷。

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